Не возвращают деньги за недоставленный заказ, центр поддержки ничего не отвечает и переключают в никуда, трубки не берут. Завтра буду обращаться в Роспотребнадзор.
Нравится этот магазин, много выгодных акций. Но есть большое Но! Персонал ужасный, то на кассе ни кого нет, то работает вечно одна. Они как нарочно видя покупателей разбегаются в разные стороны, делая вид что заняты чем то, очень важным. А в зале так вообще, если ты хоть найдёшь одного продавца, так на твоё обращение последует ответ, я не с этого отдела, спросите вон там у стройки информации. Короче беда с персоналом...
Это просто кошмар. Продавцы как будто первый раз в магазине. Товар на полках пыльный. Полный бардак на складе. Не знают что где куда и как. Консультантов не до кричишься.. это просто ужас. Люблю детский мир. Но побывав тут мнение немного пошатнулось
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 августа 2019
Хороший магазин. Единственное, всегда бардак в отделе детской одежды и обуви. Все перемешано. Сложновато там что-то конкретное найти. Хотелось бы разместить это все по секциям.
2
Посмотреть ответ организации
John
Знаток города 10 уровня
29 июля 2019
Периодически посещаем магазины этой сети.
Последнее время обслуживание заметно улучшилось. В зале работников стало больше.
До сих пор непонятна схема работы через интернет. Делаешь заказ по ценам иногда ниже чем на месте, приезжаешь и забираешь.
Зачем такая схема нужна самому ДМ? Ведь, чем больше времени проведет покупатель в зале, тем больше товаров сможет увидеть и выбрать. А если приехал сразу в магазин, приходится проверять цены на сайте и на тот товар, где цена на сайте дешевле оформлять заказ через интернет и тут же забирать. Вместо того, чтобы потратить время на ознакомление с ассортиментном.
Отвратительная работа продавцов по интернет-заказам, постоянно заказ не собран после получения смс о его готовности. Несколько раз приходилось собирать заказ самой. Пару раз было, что консультанты говорили, что этого нет в наличии, с учетом того что вещь висит перед глазами прям. Сам магазин хороший, хорошие товары, хорошие скидки. Работа продавцов огромный минус
как на китайском рынке, ничего нельзя нормально посмотреть(одежда), все покидано, разбросано, короче свалка какая-то, я конечно понимаю что скорее всего такой бардак создают сами покупатели, но тут уже ничего не сделаешь, мамы,папы приходят с детьми надо много чего померить а дети это ух как не любят
Охранники вредные, и хомят, и в нетрезвом состоянии 👎👎👎
3
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 14 уровня
27 февраля 2020
Хороший магазин, детское питание в большом ассортименте! Обувь и одежду лучше покупать по акциям и со скидками!
3
Посмотреть ответ организации
ИннаО
Знаток города 9 уровня
20 марта 2020
Хороший ассортимент товара , регулярные скидки , новинки , но в последнее время не совсем уместное поведение персонала при посетителях , особо молодые работники устраивают перепалки между собой , еще несколько лет назад сервис был на более высоком уровне , и персонал более сдержанный .
Ужасное впечатление от сотрудников, магазина. Искали пол часа продавца, цены не соответсуют на цениках. Нужный нам размер очень долго искали, обьяснили тем что у них пришёл товар и все завален.
Магазин большой, выбор есть, но! Искала сыну обувь. Это ужас! Коробки половина пустые, в остальной половине либо разные размеры, либо разные модели. Консультантов найти сложно. На мой вопрос, почему такой бардак в отделе, только развели руками.
Отвратительное обслуживание продавцами клиентов, при просьбе оформить рассрочку, продавец не ввел даже все данные у себя в планшете, никуда ничего не отправлял а нам сказал что отказали в рассрочке..... одним соовом работают одни лентяи и лоботрясы.... 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Когда делаешь заказ, мелких вещей никогда в итоге нет. Мне кажется сотрудникам или не охота искать их, или не могут найти сами, так как все свалено в кучу