Продают б/у товар без полной комплектации. Купили радиоуправляемую машину и она оказалась без блока зарядки в комплекте. Либо кто-то из сотрудников украл либо когда покупатели сдали обратно в магазин не проверили комплектацию. Возвращать не стал так как ребёнок негативно отреагировал на данные действия. Не первый раз подобный случай в данном магазине.
В нашем районе лучше ходить в магазин дочки сыночки в ТЦ облака. Такой халатности не наблюдал ни разу.
09.03.2020 заезжал в Детский мир по адресу Кустанайская ул., 6, Москва (ТЦ Столица, этаж -1)
Приобрел в качестве подарка, подарочную карту. 10.03.2020г., она уже была доступна для покупок.
Карту оплатил на 1500 руб., по факту на карте была 1000руб. Номер карты не совпадал с номером чека, молодая мама которой я подарил данную карту, потратила 4 часа бегая от магазина до магазина, смотрели камеры, но доказать обман не удалось. Видимо у них отлажена схема, сказали что все вопросы к тому, кто дарил вам эту карту. Хорошо карту подарил вместе с чеком (потому что на чеке дополнительно была еще скидка) Итог, молодая мама потратила уйму времени и нервов, даже извинения не принесли, сказали что не в чем не виноваты. После этого было подано электронное обращение на сайте Детского мира. И о чудо, деньги сразу вернули без разборок. Будьте аккуратны покупая подарочные карты, сверяйте номер карты, с номером в чеке. Иначе будете обмануты.
P.S. на днях как раз увидел по ТВ, как обманывают с подарочными картами. Жирный минус !
Магазин находится на цокольном этаже торгового центра "СТОЛИЦА". Парковка небольшая. Ассортимент хороший, можно бронировать через интернет. Довольно далеко от метро, но "местным" это плюс. Не разу не видел там толп и гигантских очередей, как это можно увидеть в Детском Мире у метро Домодедовская. Персонал отзывчивый, всё расскажут, всё покажут.
Все хуже и хуже. В этот раз удалось пробить дно. На прошлой неделе, в чтв все было хорошо, вежливо, быстро, но сегодня видимо, другая смена. Интернет заказ ваша проблема, ищите сами, нас не волнует. В результате при пустом магазине продавец, или кто продолжает в носу ковырять. Да еще и хамит.
Заслуженнная оценка. Руководству следовало бы обратить внимание на подобное поведение сотрудников.
Ценник ну прям супер. С учётом того, что дети быстро растут и нет смысла покупать дорогие вещи..., здесь купили на сезон и не жалко потом выбросить или кому-нибудь отдать
Отличный магазин! Продавцы приветливы и дружелюбны. Порядок.
Но доступ туда ограничен((
С коляской по эскалатору не съедешь, коляску оставить негде. А если в коляске уже есть покупки, то и не оставишь ее при всем желании.
А если с двумя маленькими детьми? Один на руках, другой за руку.. Для покупок рук не остается. Если памперсы, например, нужны.
Поэтому часто приходится искать другой магазин с более легким доступом(
Продавцов консультантов нет, удивительно. такая большая сеть и ни одного консультанта в магазине. заказы которые делаешь в магазин нужно самой искать среди этих полочек где заказы хотя есть у них отдельная касса и девочки которые занимаются заказами, но видимо поднять свою ж..... и найти его у них нет времени, только на разговоры есть. заказав игрушки в подарок, приехав забирать выясняется что одну не привезли тк на складе нет, но никто не оповещает об этом, я была крайне расстроена таким фактом. две звезды только за большой ассортимент. все остальное в смысле персонала ужасно.
Моему сыну 3 года. И по причине отсутствия на нем перчаток (пандемия и все такое) ему не позволили выбрать себе игрушку. Сын покидал магазин в истерике ибо он не мог потрогать то что ему нравилось. Спасибо мэру и лично директору магазина на кустанайской улице за это. Беспардонное отношение к тем для кого вы собственно и работаете если верить названию сети магазинов.
Пробивают лиший товар, даже не извеняются. За свои же ошибки, не в одной сети дет мира нет такого ужасного не приятного персонала!Туда больше ни за что не пойдем!
Всегда можно найти то что нужно. Хороший ассортимент,охранник там есть один,просто бомба!Без маски не то что не пускает,а даже может немного пригрозить. Молодец👍