Вчера зашла в магазин, срочно надо было купить 2 подарка малышам. С детским миром я на вы. Мне нужна была помощь по поиску товаров, определиться с выбором. Где навязчивые: "Может быть вам подсказать? Чем я могу вам помочь?" Каждый раз прихожу, спрашиваю где это, надеясь что сотрудник меня проведет, покажет. А в итоге, отправляет словами "вон там за поворотом, увидите", будто я так хорошо ориентируюсь в их магазине. Примерно 5 молодых сотрудниц ходили по залу, переговаривая, скрывались в своих коморках. Седовласый мужчина, перебиравший заклепки в коробке, по моей просьбе сходить за кем-нибудь из них, соизволил со 2го раза, ответив "Ну, мне их не догнать". А когда я попросила девушку помочь мне, она долго отсутствовала, потом привела вторую. Обидно и досадно было! Только одна женщина помогла мне (она за кассой работала) Баженова Надежда - Лучик в этом темном забытом Богом царстве!) Она делилась со мной советами, подсказками, жизненным опытом, я ей очень благодарна. В следующий раз приду, буду искать глазами только ее. :)
Самый отвратительный детский мир!!! По 20 минут стоять на кассе, при этом кассир на весь большой магазин ОДИН!!! Пока не крикнешь, на кассу никого не ставят дополнительно!! Худшее нововведение это поиск своего товара в ячейках, уж лучше бы кассы самообслуживания установили, вместо кассиров, которые только умеют общаться между собой, вместо работы!!! В детский мир чаще всего ходишь с детьми, и какой ад ты испытываешь стоя по 15-20 минут в очереди!!!!
Худший магазин Ярославского направления, маленький, в зале бардак, на кассах толпы, работают очень медленно, с покупателями общаются сквозь зубы. Менеджер не заинтересована в проблемах между покупателем и работником, даже головы не подняла, помогла кассиру и ушла. Потеряно много времени впустую на покупку простых вещей. Ужасно.
Если у вас подарочная карта , то в день её приобретения вы ей воспользоваться не можете!! Кассир занята своими делами , отправляет на соседнюю кассу , там про карту первый раз слышат . В итоге выясняется , что не можем оплатить ей покупки !!
Магазин вроде хороший , а вроде нет , спросил на счёт машинок хот вилс . Весит штук 10 , а на остатках 700 , почему не вывешивать, не понятно, а каждый раз просить коробку не хочется. Просьба вывешивать товар своевременно
в магазине Детский мир , в отделе для самых маленьких есть порог , об который я спотыкнулась и чуть не упала с маленьким ребенком на руках.
я подошла к администратору магазина и спросила почему порог не обозначен никак в темном углу отдела!? на что администратор хамски ответила "не положено", порог отбит ,находится в ужасном состоянии,видимо не я первая об него спотыкаюсь.
Я предложила край порога закрепить желтым скотчем, чтоб его было видно, на что хамски получила ответ от администратора ,чтоб я обращалась к вышестоящему руководству, а не к ней.
Просьба дать ответ руководству , почему не предпринимаются меры безопастности в отделе для самых маленьких? также почему себя так ведет Администратор?
Впервые хотела что-то купить в интернет магазине, вроде и компания как мне казалось хорошая , но увы , после заказа товара компания передала в доставку 5 post мой заказ где его благополучно потеряли , и при попытке решить это мирным путем компания отказалась , ведь у них есть регламент .
Вот представьте , вы купили то что вам нужно и вам озвучили сроки поставки, а потом вы ждёте дней 5 и тишина , а потом выясняется что его потеряли , вы оплатили свой свой товар, но денежные средства вы вернуть не можете потому что в регламенте говорится что срок возврата денежных средств только после возвращения товара на склад Детского мира , но товар утерян , замкнутый круг.
Вот попросила Роспотребнадзор чтобы он обратил внимание на данную компанию и транспортную компанию с которой работает детский мир , хочется привлечь их к ответственности. Не хочу чтобы другие сталкивались с такими проблемами , особенно те у кого доставка через 5 post .
Кстати обратите внимание на отзывы этой компании, каждый 2-й отзыв об утере товара .
Большой,просторный зал. Представлен большой ассортимент. Некоторые позиции нужно спрашивать у консультантов. Консультанты приветливые,не отказывают в помощи. Подсказывают по товару. Так же не представленный товар ищут по базе,по складу, для продажи. Заказы у всех собранные,пока находился в зале, набежала очередь,думал - придется долго стоять. Консультанты быстро выдали заказы/продали товар, и как результат очередь так же быстро,как набежала,так и растворилась.
Удобно, в шаговой доступности, есть выбор, количество продукции не хромает!!
_.
Знаток города 5 уровня
16 октября 2024
В субботу работают всего 2 кассы! В эту субботу стояли на кассе минут 15, мы были вторые, за нами ещё человек по 8 в каждую кассу. Плюс программа ваша работает криво, у предыдущего покупателя все никак не приходил какой то код или звонок для скидки. Тоже ждали, кассир говорила, это типа нормально, что он долго приходит. Ничего что народ с детьми стоит? И беременные. Неужели сложно поставить кассу самообслуживания!
Хожу много лет, нравится книжный и канцелярский отделы. Удобно, что два входа в магазин. Жаль, что не осталось большого детского отдела, только закуток с одеждой. Не всегда продавцы приветливы, но в основном всё в порядке.
Возврат товара. Отстояла очередь к кассе с табличкой возврат , сказали возврат на другой кассе, где отсутствует человек на кассе. Стояла еще ждала минут 7 , когда подошла девушка даже не извинилась за задержку и на вопрос почему информация указана не верно и приходится долго ждать, сказала так проектировщики решили.
Постоянная задержка доставки товаров,заказанных в интернете. А в последний раз за 1 день до доставки магазин тупо отменил заказ,в котором были вещи ребенку на зиму на немаленькую сумму! В итоге я осталась и без денег и без вещей,потому что денежные средства поступят только через 5-30 дней,а ребенку вещи нужны сейчас. Отвратительное отношение! Никому не рекомендую совершать покупки в интернет магазине Детский мир. В самом магазине не хватает вежливости продавцам,все таки не селедкой на рынке торгуют.
2
Посмотреть ответ организации
Отзовик
Знаток города 13 уровня
12 ноября 2024
Ухудшилась работа данного сетевого магазина. Сотрудники которые собирают не те интернет заказы , надо постоянно проверять , заказываю на одну сумму с учетом промо кодов мобильного приложения, на кассе пробивают дороже . Смысл тогда вашего магазина и ваших скидок ? С таким же успехом можно покупать детское питание в любом продуктовом разницы в цене никакой !
Ольга И.
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2024
Очереди большие, пришли за заказам, а нас самостоятельно отправили его искать. Я пришла с ребенком, отстояла очередь, а меня отправляют искать свой заказ, тем самым ты теряешь свое место, нужно снова занимать. И вот с малышом, вся мокрая, ты бегаешь по магазину и два раза стоишь в огромной очереди. На кассе работают вечно недовольные!
Все нравится,а доставку можно всегда посмотреть когда приедет,все очень удобно, и после ремонта ещё лучше. Сотрудники помогают всегда,когда их попросишь,а с отзывом ниже не согласна.Если не знаете что такое труд,не пишите
1
2
Посмотреть ответ организации
Какая то странная
Знаток города 14 уровня
30 июня 2023
В общем выбор то огромный,чисто,в свое время ребёнку много что покупали в этой сети,но цены растут,становятся просто конскими, сейчас приходим посмотреть,примерить и заказать всё то же самое по интернету намного дешевле. Персонал не сильно вежлив и внимателен был всегда,чтоб попросить что то помочь или подобрать,надо бегать за ними и умолять. В общем нет. Так же,как и заказывать через них что то,один раз была проблема с доставкой подарка ребёнку к конкретному дню,то сроки перенесли,то курьер где то,то не знаем.. Какие то они сами себе на уме странные. Но,на вкус и цвет,как говорится...
Плюсы - можно заказать онлайн и через полчаса забрать, парковка
Минусы - не обнаружил
Симона Потапова
Знаток города 14 уровня
20 июня 2023
Очень всё плохо в этом злополучном магазине!! Кол!!! Видела как продавец плохо обращялась с Курьером, ужасно, он спросил заказ, та начала говорить что очередь, не довольно, зло, с презрением, откуда в детском мире у продавцов такая озлобленность? Сказала курьеру ждите в порядке очереди, бедный молодой человек, она его сделала виноватым, продавец, в том что он приехал клиенту за заказом. Продавец, Кидала швыряла заказ со злостью молодому человеку. Как так можно? Это нормально? Руководство примите меры смотрите камеры кто это делал и примите меры! Позор!!! Что позволяют себе ваш персоонал. Было как то неделю назад. Я в шоке честно