Отвратительная работа менеджеров интернет магазина, заказы не обрабатываются ни в срок, ни вообще. На стойке выдачи персонал поражает своим хамством и безразличием.
Хороший магазин, большой. Всё имеется))) По крайней мере мы всё желаемое приобрели!!!))) Персонал вежливый, ассортимент большой.
Посмотреть ответ организации
Людмила И.
Знаток города 5 уровня
10 марта 2024
На кассе не работают промокоды и QR коды на скидку, при этом работают на сайте, но фактически такой заказ все равно не получить. Переносят сроки доставки и в итоге отменяют заказы в одностороннем порядке. В самом магазине очень грязно и ничего не найти, все валяется по углам и грязное.
Меня не устраивает данный магазин и как он оформляет он-лайн заказы.
То своевольно отменяет, то собирает черти как.
У них нет культуры работы с клиентами, как будто мне еще одолжение делают, что позволяют у них оформить заказ
В целом магазин не плохой!Но на кассе, обслуживание на самом низком уровне.Не понятно где набирают таких людей.Нет желания работать и обслуживать покупателей на элементарном уровне.Складывается впечатление что пришёл не в магазин а на рынок.
Жарко. Но в целом обычный дм. Персонал приветливый. Все подскажут и покажут. Но ценники раздражают. !! Капец как. Им самим не надоело?? Я уверен каждый день у них скандалы из за этих ценников. Крупным написанна цена по социальной детской карте, а мелким шрифтом реальная цена, и она на 50-90% выше крупной надписи. БЕСИТ.
04.07.23 дальняя касса от входа с 15.30-16.30. Продавец не компетентна. Этикет отсутствует. Опыта взаимодействия с покупателями нет. Отсутствие вежливости.
Очень недовольна работой интернет магазина! 2 декабря заказала санки, оплатила. Доставка в пункт выдачи 5 декабря (самая быстрая из всех Маркет плейсов, поэтому выбрала Детский мир). В итоге сегодня 10 декабря-санок так и нет. В пункт выдачи пришла только часть заказа, я не стала забирать, жду санки. И никто не может ответить, где же наши санки, придут ли они или нет- ждите и всё. Уже снег скоро растает! Знала бы- никогда бы с этой доставкой не связывалась бы!
Были с детьми там несколько раз(у нас их трое)хорошая сеть магазинов и в Европолисе отличный выбор.Очень порадовала девушка консультант Наталья Анер,вежливая,быстро сориентировала по товару,помогла подобрать то что нужно.Мы остались довольны.
Все бы ничего,но выбор одежды скудный на детей ,а именно 3+. Что обувь,что комбинезоны,только фирма Baby go в ассортименте ,качественный товар на полках сложно найти. Ну и конечно же ценники,вечно их нет ! Ходи гадай сколько что стоит! Хотелось бы что бы администрация обратила на это внимание
Прекрасный магазин для детей. Всё можно купить и неплохого качества. Только куртку зимнюю на мальчика пришлось покупать в соседнем. Не смогла подобраться - всё было заставлено какими то коробками целый месяц. А остальное покупаем там
Очень огорчила игрушка этого магазина, динозавр, был куплен 30.12.2021 года в подарок, в итоге в комплекте не то зарядное устройство обнаружилось с 31-1 в Новогоднюю ночь. Очень были расстроены, динозавр понравился. 1 января вернули деньги, динозавр был у сожалению в единственном экземпляре.
В зале очень часто бывает бардак. Я понимаю что покупатели виноваты сами, но блин если у кассы валяются вещи на полу то можно ведь их поднять. Пару раз чуть не купила просроченный товар (творожок детский)
И ещё один минус данного магазина. Может конечно здесь проходимость больше, но всегда, отсутствуеь большая часть акционного товара. Даже если это 1-2 день акции.
Теперь это не единственный детский магазин на весь огромный микрорайон. В Европолисе ест и другие. И все равно приготовьтесь к вечным очередям, к неразберихе, к тому, что часто сами продавцы не знают где и что у них лежит. В товарах нужно разбираться самим. У меня однажды дошло до того, что я сама консультировала покупателей по теме - Какую гуашь лучше купить? - Потому что консультант в зале не понимала чем марка "Гамма" отличается от марки "Луч"...
Продавцов по залу не найти...
Половина товара не выставлено..
Интернет показывает, что товар есть и в большом количестве, а в магазине его не найти.
Цены очень часто отличаются с ценной на кассе.
Персонал медленный.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 мая 2021
А мне понравился и магазин и персонал, единственное ,то что нельзя к готовому интернет заказу произвести оплату детской картой , а и то это не проблема ,можно пробить как просто покупки без интернет заказа, а в целом хороший магазин и персонал, а другим для кого времени мало порасторопнее нужно быть, а не сопли жевать.
1
1
Посмотреть ответ организации
З
Заказчик
Знаток города 15 уровня
1 мая 2022
Ужасно. Худший детский магазин города.
С коляской вообще невозможно выбирать - проходы сильно более узкие, чем положено по стандартам, и коляска не пролезает.
Духота, дышать нечем, вентиляция выключена.
На значительной части товаров нет ценников.
Продавцов в зале нет вообще ни единого - все тусят в подсобке за закрытой дверью, "собирают интернет заказы" а заодно отдыхают.
Абсолютно бесполезный магазин с высокими ценами и нулевым/отрицательным сервисом.
Не продают товар без маски!!!! А в книге правило торговли с поправками за 2021 года в параграфе 1 пункт 10 говорит о том, что имеют право не продавать только по федеральным законам, а вы прекрасно знаете, что губернатор не является законом для граждан. Получается магазин занимается дискриминацией покупателей и принуждение надеть маску.
Консультант (к сожалению, не запомнила имени) помогла выбрать подарок сыну друзей, вежливо и дружелюбно, при том, что это был вечер и в магазине был аншлаг) Спасибо!
Ужасный сервис интернет магазина. Хотели купить стульчик был в двух магазинах (в разных частях города), доставки на этот товар небыло, сделать заказ приехали в обоих магазинах некомплект, а менеджеры магазина даже не могу отзвонились,
Ценники не изменены, при выборе товара на кассе цена может сильно отличаться от ценника, т.к продавцы не успели их поменять, причём не в сторону покупателя.