27 августа 2020 года в 10.30 утра мое посещение в магазин детский мир по адресу Рязань Солотчинское шоссе было омрачено очень неприятным событием. Подходя к кассе я наступила ногой на КНОПКУ-ГВОЗДИК (высотой около 1.5 см.) , которая вошла в подошву как по маслу и вызвала очень сильную и резкую боль. КАК ТАК МОЖНО . Это детский магазин, там полно детей ( как раз передо мной стояла мамочка с мальчиком ) которые могли наступить на этот гвоздь. ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО И НЕДОПУСТИМО. ПРОШУ - обЪяснить всему персоналу ,чтобы впредь были внимательны к своим рабочим канцелярским товарам. И еще как только пройдет воспаление в ноге , я обязательно приеду и напишу отзыв в книге жалоб и предложений.
Делали заказ через мобильное приложение. Все в наличии, забирать 30 декабря. Приезжаем 30 декабря, заказ не готов. Ладно, ждём. 31 числа выясняется что нашего заказа нет в наличии. Чего мы ждали 4 дня?? Ребёнок остался без подарка. Спасибо большое! " детский мир"
Хороший выбор товаров. Часто акции и выгодные цены. Но так же часто цена товаров на ценнике и на кассе не совпадает.
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Х.
Знаток города 5 уровня
3 июля 2023
Сервис - ноль. То грузчика нет, то желания нет обслужить клиента. Ощущение советского союза, пришел купить, еще и виноват остался. Другими словами, вас много, а я одна
Ужасный персонал! При оформлении интернет заказа, сборка может идти полдня, а то и весь день. После получения,может что то не хватать или не тот продукт. Это приносит неудобства!!! В остальных магазинах ДМ, таких проблем нет!
Если нужна консультация в магазине,то персонал не найти, а если и получится его поймать, разговаривают невежливо!!!
Еще раз убеждаюсь в том, что в этот магазин ничего заказывать не буду! Персонала не хватает, заказы вовремя не собирают, а неделей позже от заявленной даты!
К огромному сожалению не могу найти как оставить жалобу на официальном сайте, позже обязательно напишу. Сейчас по горячим следам. Приехала забирать интернет заказ с этого магазина, приехала с ребёнком. И опа сюрприз обязательно в маске, объясняю я астматик не могу в ней и тд., таким как я, у кого проблемы с дыханием, разрешено ходить без них, нет что ты встали в козла, это политика магазина и тд... Хотя два дня назад были в другом магазине в Премьере, там все с этим спокойно, люди кто в маске кто нет, обслуживание одинаковое. В итоге 10 минут препинания, и я вынуждена была купить маску за 30 рублей, мелочь, но сам факт. И меня ещё практически обоажили трехэтажным.... Типа идите на верх, все умные и тд. Начиная от охраны и заканчивая кассиром. Дорогое руководство камеры есть, посмотрите не по ленитесь посмотреть на ваших прекрасных сотрудников
Решил снизить оценку до троечки. Последнее время началась проблемы с заказами. Во время не собираю, все навалено на полках выдачи. Явно не хватает персонала.
Очень нравится обновлённый формат. Сначала ходили со старшим сыном, теперь с младшим частенько заходим. Все товары высоко качества, очень радуют многочисленные скидки на питание, на одежду и памперсы. Правда не всегда можно застать консультанта в зале, если вдруг возник вопрос, а так всё норм.
Дорого и часто нет искомого. Персоналу тоже глубоко наплевать на покупателей. Подавляющаячасть товаров - Китай, причëм Киьай годимый. Многиетовары эффективнее покупать на том же Али или в соседнем анадогичном магазине...
Ужасный магазин, продавцы не какие,хамоватые, интернет заказы собирают не полностью, приходиться ждать еще долгое время пока принесут остальное, спрашивается, а зачем тогда интернет заказы вообще, если проще самому все набрать. Год от года ничего в этом магазине не меняется, как было так и есть, в общем кошмар и ужас. От посещения данного магазина только одно расстройство.
Магазин становится все хуже и хуже. Про то, что не попасть с коляской - уже писали, при желании можно, конечно, по эскалатору подняться, но это полбеды. В самом магазине где одежда, постоянно все завалено, как в секонд хенде. Касса работает всегда одна и постоянно огромная очередь. Иногда, если повезет, открввают вторую кассу, когда увидят что уже человек десять в очереди стоит. Продавцов в зале не бывает. На кассах хамят, в ответ на замечания говорят - не нравится, не приходите! Вот и все отношение к клиентам. Только если клиенты не будут к вам приходить, то не из чего будет платить зарплату.
Ценники нет, товар валяется, работника зала не виделе ни разу! Второй ботинок так и не нашла, подошла к продавцу (которая щагимается интернет щаказами-она предпочла ковыряться с ними дальше!) при этом было два каммира и очередь из 4 покупателей не считая меня( и тех, кто бродил по магазину)! Даже не соизволили позыать кого либо в зал! И это в условиях карантина! В обычные дни не лучше.
3
3
Посмотреть ответ организации
Za правду
Знаток города 24 уровня
28 апреля 2022
Неудобно расположен торговый зал, медленное обслуживание на кассах, трудно найти сотрудника для консультации
Странная работа интернет магазина! Сделал заказ полностью его оплатил,в указанное время доставка не приехала,на следующий день также ничего не привезли,сам товар в магазине,но отдать его не могут,только курьер может его щабрать.достпвку осуществляет сервис яндекса,там тоже ничем помочь не могут.ИТОГ РЕБЕНОК БЕЗ ПОДАРКА НА ДР
Ужасный сервис. Заехал после работы за подгузниками малышу. На полках полный аврал, взял по ценнику. Приехал домой, оказался не тот размер. Менять не стали в магазине, хотя они были запакованы.
5
1
Посмотреть ответ организации
Andytygik62626262
Знаток города 6 уровня
6 марта 2023
Вечно не довольный персонал, постоянные очереди на кассе (работает не больше одной)
Хороший магазин, немного запутанный, постоянно там ищу, что и где находится. И не раз замечала, что именно в этом детском мире вещи дороже, чем в остальных магазинах.
1
2
pahmutovanya
Знаток города 7 уровня
24 августа 2022
очень долгое обслуживание. Готовый предзаказ оплаченный, чтобы забрать приходится ждать 5-10-15 минут. Ищщщут
Ассортимент хороший, периодически проходят хорошие акции. Минус: мало персонала в зале и на кассе. Приходится искать консультанта и ждать очередь в кассе.
Продавцы вареные, постоянные очереди. Очередь могут собрать из трех человек на сорок минут.
В детском питании только и смотри, как бы не нарваться на просрочку.
Не магазин, а полный отстой.