Кассир не смотрит, что делает. Не отсканировала код онлайн-заказа и выдала, как обычную покупку. Чек выдавать отказалась. Сказала, писать в поддержку. В итоге пришлось еще раз возвращаться в магазин, тк переплата 500р по вине кассира. Управляющая на своих сотрудников влияния не имеет. Извинений за мое потраченное время мне не принесли, еще и кассирша матом послала! Надеюсь, хотя бы вышестоящее руководство примет меры. Отвратительный филиал магазина! Постоянно ошибки. Но ругань матом уже ни в какие края! Инцидент произошел сегодня. Покупка совершена в 17:33, возврат соизволили провести только в 18:37. Барышня на фото обсчитывает и ругается матом. Запись с камер поднимайте. Слова управляющей: «Она не хочет извиняться, я потом с ней поговорю, она будет сдесь работать, У НАС РАБОТАТЬ НЕКОМУ». Кассир ходит без бейджа, на чеке возврата фамилия кассира Барыкова. Существовала бы альтернатива этому магазину, никогда бы не выбрала ДМ из-за таких сотрудников.
Были проездом в Новосибирске, заказал товар в магазине через инет, высветилось несколько магазинов, где товар был в наличии, проехал через город в тот, где больше всего было в наличии. При этом при заказе было написано, что можно забрать после 19.00. В 19.00 пока я был в дороге, появилась надпись, что заказ в работе, а по приезду заказ отменили, сославшись на отсутствие товара. Итог час потраченного времени в то время пока были проездом
Регулярно отсутствует возможность оплатить картой через терминал, СБП пожалуйста. Сегодня сотрудница открыто сказала «а нам не выгодно это, скоро вообще уберем, привыкайте». Спросить про бонусную карту тоже забывают пока не напомнишь сама 🤷♀️ Пару раз сталкивалась с этими запачканными вещами, но сотрудники никак не это не реагируют