Отвратительный клиентский сервис. Отправляют искать оплаченный онлайн заказ там, где его нет.
Все сотрудники в магазине «приехали из другого магазина помогать», раций нет, никого позвать не могут.
Стою с оплаченным заказом жду общую очередь 10 минут.
Здравствуйте . Никогда не пойду больше именно в Нору. Консультанты ничего не знают, где, что лежит, вопросов избегают всячески. Если видят идущего человека в стророну с вопросами, быстро уходят. Но!!!! Наконец-то нашла одного из них, видимо мы играли в прятки, и я выиграла. Мне нужна была куртка 134 размера, изначально, я проверила по штрих коду, она была в наличии. Консультант сказала мне,,поищите там,, и,,проверьте штрих код,, . Я же, ее догнала, попросила поискать куртку на складе. И....тишина... Тетя потерялась на 10 минут. Я продолжила поиски, нашла еще одну девушку, та посмотрела куртку по залу, и уверенно заявила, что не нет! Наверное уже купили. Ну, ладно! Плохо конечно, но, что поделать. Позже, встретилась та, которая отправлялась на поиски, тоже не нашла. На этом квест продолжился, попросила ту же девушку, поискать для меня пианино, она нашла, но не те, что мне хотелось, в итоге, нашла сама. Пока шли, нам попался еще парень, он видимо делал переоценку или что-то типов того, я спросила у девушки, есть ли игрушки на пальчики, парень , услышав усмехнулся, со словами ,,да, да, они были, сейчас вам найдут,, на что девушка ответила: ,, сейчас сам будешь искать!" и к поиску ни кто из них не приступил. Легкий игнор! КОРОЧЕ! На кассе девушка пробивает мои покупки, мне она показалась достаточно вежливой. Я попросила проверить 3 пианино и микрофон работают ли они. Мне ответили, что дома я могу это сделать сама, и если что, вернуть. Зачем мне ходить туда- сюда не понятно. Я очень- очень попросила, и оказалось, что все же, это возможно. Другая девушка, распаковала и предложила мне купить сначала батарейки, только потом проверит мои желаемые покупки. В итоге объяснения моей ситуации, что у меня куча их дома, они все же проверили своими. Оказался один инструмент не рабочим, другой очень тихий. Ииииии кульминацией был мой выход из ТЦ! Мне на кассе в Детском мире не сняли бипер с джинс! Веселый поход! Хорошо, что чек взяла! А то, неизвестно чем бы все закончилось.
Удобное место положение, приветливый персонал. Работаю рядом поэтому часто бываю в этом магазине. Замечаний нет. Всем рекомендую!
3
2
И
Ирина П.
Знаток города 5 уровня
17 октября 2021
Расположение магазина хорошее, ассортимент тоже весьма не плох. Но..персонал это отдельная тема. Постоянно очереди на кассах, потому что работает один кассир, в зоне выдачи интернет заказа всегда бардак, постоянно заказы собираются неполными. Сотрудница на стойке информации постоянно всем хамит, ничего невозможно спросить. Все впечатление от магазина портят сотрудники, которые наплевательски относятся к выполнению своих обязанностей.
3
Посмотреть ответ организации
Дана Засимова
Знаток города 27 уровня
8 октября 2023
Постоянно нет нужных размеров, нет продавцов, нет кассиров, работает одна касса с адской очередью. Не люблю этот магазин
Очень грубые хамские кассиры 28.04.2020. Забирала товар по доставке, частично что мне подошло! Столько недовольства, столько агрессии. Не верно пробила на 500 рублей кассир, я же стала спрашивать почему такая цена, кассир нагло мне тыкала что у НЕЁ такая! В итоге все стала исправлять. Очень противно видеть таких людей в детском мире и это хорошо что была без детей
Хороший детский мир! Единственное пожелание это побольше специалистов по товару. Как не приду, зал пустой, охранник стоит и кассир работает, приходится искать по всему магазину продавца...
ну так себе.В последний раз пришла выбрать школьную форму на девочку,качество отвратительное!!!
Радует,что из настольных игр есть из чего выбрать'оригинал' по цене нормально.
Директор неадекватная! Орет на персонал при клиентах! Заставляет покупать товар по акции! Мерзкая на вид! Мое мнение , нужно заменить директора!!! С заказами проблемы, с ценниками проблемы!!!
Не всегда указаны правильные цены на ценниках . Пришлось немного повздорить на кассе. В итоге товар отдали по цене указанной на ценнике. Будте бдительны. Товар всегда стоит столько как указано на ценнике. А так магазин супер
Да знающие консультанты продавцы ,ценами не дорогими приветсвуется мне подходит часто приходится за смесью Нестожен,и памперсы приобретать детям ну и канешно одежду дет.и игрушки нам походит
Никто ничего не знает . На вопрос ,когда появятся бутылочки pigeon , которые покупал неделю назад , ответить не смогли. И будут ли вообще продавать , ответ один , не знаем ничего!
Сервис отстой , наверное им достаточно клиентов , одним словом зажрались!