Детский мир
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Площадь Тукая
281 м
Метро Площадь Тукая
420 м
50 отзывов
24 октября 2024
Не могу молчать, хочется восстановить справедливость. Сегодня в магазин зашла семейная пара, обратилась к девушке-кассиру, которая в этот момент обслуживала меня. Она совершенно спокойно ответила им, что сейчас обслужит покупателя и займется их вопросом. Но этой агрессивно настроенной парочке ответ показался неуважительным (хотя подчеркну, девушка ответила совершенно обычно и вполне вежливо) и они просто взорвались недовольством. «Вы как разговариваете с клиентами?!» и все в таком духе. Девушка-кассир даже после таких нападок продолжала вежливо им отвечать, хотя любой другой человек просто послал бы этих неадекватных товарищей. Дошло до того, что они оставили запись в книге жалоб. В общем, если вдруг это читает руководство, ваш сотрудник Анастасия удивительно терпеливый и вежливый сотрудник!
14 декабря 2024
Отвратительный сервис по адресу проспект Победы 91 г Казань,тц Южный.Приообрела памперсы на сумму 2116 в Интрнет магазине,все оплачено и на кассе 13.12.24г
девушка со светлыми волосами в очках попросила код для получение,к сожалению
телефон сел,заказ оплачен уже был ранее,но кассир в грубой форме вместо того чтобы помочь и решить мой вопрос нет и все и начала звать зам директора,в итоге со стороны руководителя тоже особой любезности тоже не последовало в грубой форме нет и все.При всем при этом я нахожусь в положение,но ничего не останавливало сотрудников магазина.Сидя на лайте в телефонах.Пришлось искать зарядное устройство в соседних магазинах,где девушка на имея отношения к моей ситуации помогла и поставила телефон на зарядку.После чего вернувшись снова в магазин на кассе девушка продолжая хамить и отвечать в грубой форме отдала мои заказ!!!!
Научите своих сотрудников вежливо общаться с покупателями и придерживаться сервиса!!!!!!
1
19 марта
Купили мы с женой ванную babyton складную с матрасиком, ножка заказывалась как я ее только не ставил и в ванную и на ровную поверхность, все равно падает, вернул, написал отзыв, а его удалили, на вопрос почему ДМ ответил " что по запросу поставщика отзыв могут удалить" на вопрос кто поставщик и изготовитель ответ "Детский Мир" то есть ребята продают свою продукцию и если отзыв на их сайте на их продукцию плохой, то его можно удалить, вот так ДМ заботиться о ваших детях)