Детский мир
146 отзывов
10 января
Магазин большой , много выбора , персонал вежлив , чисто )
Но снимаю одну звезду , ценники не всегда совпадают с товаром .
Так же хотелось бы для детей чтоб была не большая игровая зона , многим мамочка сложно с детьми бегать по магазину и выбирать товар на глаз . Была в Москве также в Детском мире и там учли не большую игровую зону для деток очень удобно
1
27 января
Отличный детский мир, все на месте, большой, что очень удобно, девочки все подскажут, найдут, если нет данного размера, вынесут со склада
28 декабря 2024
Хорошая сеть, но единственное в данном магазине маленький выбор игрушек особенно для девочек, видимо из-за ограниченной площади, а так твердая четверка
23 января
Вчера заказала заказ доставкой на дом!
Доставляли с магазина по ул ш Энтузиастов 1Б
ТЦ Светофор
Курьер привез не мой заказ, позвонила, сказали «ваш заказ предан курьеру и скоро он у вас будет»…
До 11 вечера привезут
Время уже 10 утра следующего дня! В приложении отметили якобы товар доставили
2
12 мая
Хороший магазин, много всего , и игрушек , и других товаров, доброжелательные сотрудники.
15 марта
Отвратительный магазин, постоянно очередь но не из-за количества посетителей а из-за качества работы персонала медленно!!!! Почти всегда работает одна касса !
1
6 января
Очень приятный коллектив, отзывчивый и готовый помочь!
18 сентября 2024
Хороший магазин. Огромный выбор товаров. Много акций. Продавцы вежливые и всегда готовы придти на помощь.Рекомендую однозначно
3
14 сентября 2024
😡😡😡😡😡😡
Ужасный магазин! Сегодня, 14 сентября, столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Как только я расплатилась на кассе, сотрудники начали громко осуждать меня за спиной. Это было не только неприятно, но и совершенно недопустимо.
Более того, они начали угрожать мне. Атмосфера в магазине была крайне нервной, а поведение сотрудников — хамским и наглым. Они орали и не проявляли никакого уважения к клиентам. Я зафиксировала все на видео и намерена обратиться в суд.
Не рекомендую этот магазин никому!
2
31 августа 2024
Ужасный сервис обслуживания доставки . Вообще не существует . Ранее делалась заказы вечно проблемы но мне Бадри не срочно о этому делала скидку на обстоятельства . Сейчас 28 числа сделала заказ сегодня 31 число с 9;00 до 20:00 доставала оплаченная должна была быть ! Но я потратила 2,5 часа времени своего на операторов и тд куда они переадресовали, ноль результата
3
4 декабря 2024
Большой ассортимент товаров, чисто, уютно 👍
1
16 августа 2024
Супер «вежливый» персонал. Помочь найти то что нужно ответ один идите в зал и смотрите… на кассе нельзя спрашивать! Говорят ищите человека в форме! В форме??? Так они все в гражданке ходят… одним словом магазин так себе
3
10 августа 2024
из плюсов-неплохой ассортимент, есть выбор. Минусы-неприятный запах. Плохое обслуживание. На кассе сотрудница вела себя просто по-хамски, позволяла себе раздраженно кричать, не списала бонусы из-за того, что долго не приходил код на телефон.
3
15 августа 2024
Один из лучших магазинов, очень нравится , что большой выбор одежды для детей разных возрастов.
21 апреля 2024
Очень хороший магазин, большой ассортимент товаров. Всегда можно выбрать нужный товар. Вежливый персонал. Советую посетить
3
20 июля 2022
В этом торговом центре 4 этажа и подвальное помещение. В подвальном помещении есть магазин с хоз. Товарами. На 1 этаже находятся продуктый магазин и магазины с одеждой и фонтан в центре. На 2 этаже находятся пару кафешек, бутиков с одеждой, оружейный магазин и книжный лабиринт. На 3 этаже ресторанная зона где можно вкусно покушать. На 4 этаже находится киноафиша и детский мир. Всё здание оборудованно экскалаторами, туалетами и вентиляцией. Поэтому находится в этом ТЦ довольно комфортно
4
1
6 февраля 2024
Самый ужасный магазин.3раза отменяли заказы по техническим причинам.перезаказала заново и снова отменили! Ребенок очень ждет свои игрушки ко дню рождения.считали дни,когда заберём заказ 6102029083. Большое спасибо,долго выбираешь,надеешься,ждёшь и тут такое отношение. Никому ваш магазин больше не посоветую! Ещё бы поняли,если бы часть заказа привезли,хоть что-то,а не просто отменили в одностороннем порядке.
3
1
28 января 2024
Все нравится, но одно есть НО. при оформлении заказа- все в наличии, ну приходишь забирать говорят половина заказа нет.... Иду смотрю на полках стоит та смесь которую мы заказали, а нам говорят её нет???? Вот что происходит??? Куда вы смотрите??? Бардак. И это не первый раз уже. Примите меры, научите сотрудников работать, а не просиживать.
1
19 ноября 2024
Отвратительный обслуживание, никакого сервиса. Ждала продавца 10 минут для оформления возврата!
Последний раз пользуюсь детским миром в светофоре в Балашихе.
1
3 июня 2024
Уже на кипело!!!Просто ужасный сервис доставки Детский мир! Заказываешь за ранее товар во время не привозят. С операторами - одни отписки. Ужаснее сервиса я не встречала!!!
3
1
1 октября 2023
Отзыв о заказе
1. Заказ
№ 60 8008 5517
от 26 сентября 2023 г.
2. Заказ сделан с доставкой на дом в Балашиху
3. К товару притензий нет, зато есть к доставке.
Отвратительно работает доставка , не оповещают о том что перенесят ее на другой день, информируют о том что смещают на следующий день , ставят клиента перед фактом .
Курьер приехал , а нас нет дома. При этом я сообщила магазину, что товар принять не могу .
В общем сервис оставляет желать лучше . Не советую делать доставку в данном магазине .
3
1
15 мая 2021
Замечательный магазин,всегда закупалась на "Кожедуба 13" но там полный мрак!кассиры спят,постоянно очереди ,консультантов нет и если найдешь то не знают ассортимент ,соответсвенно подсказать не могут,отвечают нехотя!
Тут же всё отлично,консультанты все на месте, дружелюбные и подскажут что интересует,ассортимент огромный,везде чисто,ценники на своих местах и цена совпадает!На кассе тоже всё супер,продавцы-кассиры работают оперативно и нет больших очередей !Самое главное, привезли заказ со склада и не успели собрать и выставить в сектор самовывоза, тут же стали искать мой заказ и собрали,но опять же это моя вина была что поторопилась !Спасибо,теперь буду всегда у вас покупать!Умнички!
4
2
15 января 2022
Хороший торговый центр. Большое разнообразие магазинов и товаров. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Есть кинотеатр и фудкорт. Часто сюда приходим. Всё нравится.
3
29 августа 2024
сайт отвратительный! выбираешь товар, хоп, а его в нужном магазине нет, ну почему нельзя нормально фтльтры настроить
1
21 июля 2023
Часто бываю в магазине. ВСЁ замечательно,кроме очереди на кассу.Она такая -что приходится просто уходить.Есть всегда скидки.
3
24 мая 2024
Отзывчивые консультанты и продавцы.
Покупка сделана, ребёнок доволен!
30 декабря 2022
Нормальный магазин. Из минусов - не найти консультанта в зале, одежда к вечеру набросана как попало, замучишься искать нужный размер, часто очереди на кассе. Интернет заказы никак не упакованы, просто набросаны в контейнеры. По скидкам цены более чем лояльны, большой выбор симпатичной малышковой одежды приличного качества, школьной формы и игрушек. В целом плюсы однозначно перевешивают.
5
2 октября 2020
Добрый вечер.
Посетили магазин Детский Мир 01.10.2020 года в районе 19:00 вместе с супругой, в планах было купить ребенку на ДР подарки. При входе ваш охранник попросил в грубой форме одеть маски. Жена и я одели их, потом при выборе товаров, он подошел ко мне и сделал замечание, что по его мнению я не правильно одел маску (была приспущена маска), хотя в зале люди ходили и без них и также одетых как и у меня. В момент замечания на неправильно одетую маску, рядом с нами была женщина вообще без маски, но замечания ваш охранник-майор делал только мне. Видимо ваш охранник просто решил доехххтся до меня. После этого начались угрозы и матершина от него. На замечания о том, что много посетилей без масок или не правильно одетых по его мнению масок ноль эмоций, видимо до сих пор вашему охраннику жмут пагоны майора.....
Спасибо вам Детский Мир и вашему охраннику долбхххх, который просто старый неадекватный человек за испорченный вечер и потраченные нервы. Купили подарки в кораблике напротив вашего магазина на сумму 10000р.
Позже посетили ваш же магазин в МКР Авиаторов, где ни охранник, ни кассир не просит одевать маски. Так все такие надо одевать маски или нет. Наверное и сам Детский Мир и не определился еще в этом!!!!!!!! А определился только ваш не адекватный охранник у которого даже в обязанности это и не входит, а входит в обязанности сидеть и молчать в тряпочку и проверять чеки и купленные товары, если сработала планка на выходе из магазина.
Просьба уволить данного охранника, тк он не однократно вел себя не адекватно при посещении данного магазина ( делает детям замечание, что нельзя трогать игрушки, про маски я молчу)
Спасибо Детский Мир, что у вас такие "хорошие" охранники, которые берут на себя слишком много и сует куда не надо свой старый нос.
8
2
27 января 2024
Магазин бальшой, выбор тоже большой правда немного дороговат
3
10 января 2022
Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу!!! Я просто крайне возмущена! Выбирали с мужем комод. Сделали заказ в приложении,пришло письмо с подтверждением-итог отмена нет в наличии (хотя на сайте заказ я оформила и выбрала даже магазин),заказываю другой цвет-опять пишет что можно забрать с 18:30 мы едем в ТЦ по дороге приходит-отмена заказа. Заказываю еще один,благо там много цветов данной модели. Плдтверждения нет,но поскольку мы были на пути в магазин,мы доехали туда. Это ТЦ Эдельвейс в Балашихе. Заказ наш стоит,смс о готовности так и нет. На вопрсы никто ответить не может,сотрудники ничего не знают. Я спросила если что то не так,можно ли вернуть. На что мне ответила одна из всех сотрудников,что да в любой магазин. Приехали домой,а там не половины деталей!!! Поехали в магазин рядом с домом,а нам говорят день в день нельзя оформить возврат. Скажите вы издеваетесь над своими покупателями? У вас огромная сеть детских товаров! Я беременная мало того что ищу этот комод,доставку домой почему то на мой адрес не делают,так еще и сталкиваешься с некомпетентностью и хамством сотрудников. Можно быть как то клиентоориентированнее! Вы же не шарашкина контора,а огромная сеть. Постоянно все покупаю у вас,теперь сто раз подумаю еще!
4
12 февраля 2021
Всем хорош магазин,большой,просторный,с большим ассортиментом товаров и грамотными сотрудниками,которые помогут с выбором.Твёрдая пятёрка .
4
2
15 декабря 2021
Город Балашиха торговый центр Светофор Самый ужасный магазин!!!Нигде такого бардака не видела.
Если в остальных магазин все заказы всегда привозят, персонал вежливый, то тут мало того что половину заказов не привозят , так и сотрудники магазина их не ищут. 7 раз заказы теряли -сотрудники просто разводят руками и ничего не делают, так и сказали, мол ну потрепали и ладно, вам что сложно ещё раз заказать.
Не советую сюда ходить.
3
1
14 мая 2021
Был там трижды.
1) Не мог найти ценников - ушёл на фиг. На выходе наблюдал картину, как охранник докопался до клиента, который тоже ничего не купил, но заподозрил (с хрена ли?) в краже. Мужик оказался не робкого десятка и потребовал обосновать предвзятость стража галактики, но тот предпочёл сослаться на внезапное провидение и помахал рукой на прощание, т.к. не верит гадалкам и заодно себе.
2) Мой заказ где-то продали на чёрном рынке, но прилетело сообщение о возможности его получить. Короче говоря, также прогулялся просто так.
3) Стоял около 30 минут вторым в очереди, чтобы купить обречённый на печальное будущее детский горшок. Фиг знает зачем кассирша так мариновала меня и предыдущего клиента, но волны экстаза от этой процедуры трепали нам нервишки. Остальные сотрудники, видя наслаждение своей коллеги, предпочитали не прерывать её полиоргазмическое состояние и ни в коем случае не открывать ещё одну кассу.
7
8 августа 2023
Магазин тесноватый. Продавцов не дозовешься, а так отличный сетивой магазин, цены всегда доступные.
3
5 сентября 2023
Всегда большой ассортимент. Продавцы вежливы. Помощь оказывают продавцы-консультанты.
3
20 августа 2021
Московская область г. Королёв ТЦ№1 просто отвратительный магазин стал , заказы готовят по несколько дней, хотя раньше всё делали быстро. Очереди тьма тьмущая, постоянно не работают или сломаны кассы. С интернет магазином у детского мира вообще , ещё хуже. Выбираешь что бы все было наличие в магазине , закидываешь в корзину , оформляешь половина отсутствует, а потом ещё когда он собран тебе на почту пишут частично заказ собран и из 27 позиций он выдаёт тебе собранных только 7.
3
29 марта 2021
Зашла в ваш магазин чтобы посмотреть детское питание доя больной мамы. В перчатках и маске, с дорожной сумкой. Тк не увидела шкафчиков для сумки, закинула ее в тележку и пошла искать то что мне нужно. Тк ни одного продавца в поле зрения не оказалось, искала и смотрела все сама и находилась в магазине минут 20. Все это время за мной по пятам ходил охранник, оскорбляя меня этим и давая понять всем покупателям что он за мной следит. Если он считает что на нем плащ невидимка-то он сильно ошибается. В итоге с питанием было решено повременить и если что приобрести позже. Хотела посмотреть что то еще, но преследование охранником меня окончательно достало и я решила уйти ни с чем. Он конечно ждал уже перед выходом и попросил открыть сумку. Я открыла, естественно там ничего из ваших товаров он не обнаружил. Таким образом меня оскорбили дважды за 20 минут! Если вы так переживаете о кражах, то пусть ходят за покупателями продавцы, тогда люди меньше будут блуждать в поисках. И покупатель не будет считать себя униженным и оскорбленным, как это почувствовала я! Если есть шкафчики, то пусть ваши охранники вежливо просят оставлять сумки там, а не преследовать покупателей, а потом еще и заглядывать в мои личные вещи!!! Более того, он даже не извинился! Никогда не сталкивалась с таким отвратительным сервисом и отношением! Никогда не воспользуюсь вашим магазином и никому более не посоветую, пока вы не научите этике ваших сотрудников!
8
1
18 января 2022
Добрый вечер! Нам к сожалению «посчастливилось» в детском мире заказать ребёнку на день рождение Лего техник на пульте управления.11.01 оплатили на сайте детского мира, выбрали забрать в pickpoint 13.01. В указанную дату приходит сообщение, что ваш заказ задерживается на 1-2, ждите смс оповещения. По итогу и через 2 дня тишина. 16.01 звоню сама узнать где же наш заказ. Сотрудник уточнил детали заказа и попросил подождать пока он уточнит и 20!!!! Минут держал меня в ожидании, затем просто передал другому человеку, которому пришлось все заново рассказывать. В итоге ни причины задержки точной не сказали, лишь « возможно из-за загруженности склада» будете дальше ждать? Но даже не знают сколько ещё ждать придётся или сделаем отказ? Я в шоке 5 дней не могут вездеход отгрузить из-за загруженности 🤦♀️ Не понимаю зачем они занимаются доставкой если это у них плохо получается. Оператор, который со мной разговаривал побоялся явно плохой оценки сказал оставайтесь на линии оцените…. А сам быстрей бросил трубку. После отказа на почту приходят сообщения вы смотрели … вездеход самое время купить - выглядит как издевательство!!!!Самое обидное потраченные нервы и оставили ребёнка без подарка на день рождение.🥺Я в первые с таким сталкиваюсь отношением, ощущение, что им все равно на то, что о них думают покупатели.
4
2
28 марта 2021
Омерзительная контора. Купила у них электронный сертификат... Но прошло уде 3 часа, а я так и не получила его на почту. У них есть функция «отправить подарок». По счастью, я решила сначала получить сертификат на свой email, чтобы потом самой отправить. Так и выяснилось, что НЕТ сертификата, отправленного якобы немедленно... вот позору было бы, если бы я пришла в гости, думая, что сделала подарок...
Со службой клиентского сервиса не соединяют. Претензии и жалобы принимают операторы колл-центра.
Вообщем, палец вниз, стремная контора, стремный сервис, стремная клиентоориентированность!
5
3 июня 2022
Заказали через сайт для ребёнка плакат для английского языка. Оплатила онлайн, сумма с учётом списанных бонусов получилась небольшая. 30 мая заказ был подтвержден....и доставка ожидалась в магазин "зоозавр" сегодня 03.06.22 г. К моему удивлению пришло сообщение " сожалеем! Заказ не будет доставлен". Сожалеем?серьёзно? Мы ждали плакат сегодня, а написано в заказе что у них проблема с доставкой. А звонить не учили в данном случае? Что за отношение скотское к людям. Позвонила в службу поддержки, ждала 10 минут после чего сказали, операторы заняты и сбросили. Ужас! До этого никогда с подобным не встречалась. Детский мир полностью испортил моё отношение к данному магазину.
6
4 октября 2021
В последнее время сервис Детского мира становится, все хуже и хуже. Половину заказа не привозят, то и вовсе отменяют в момент доставки (как такое возможно? Собрали, упаковали, повезло в магазин и вдруг он пропадает..). В магазине навал из заказов, свой найти крайне трудно. Приложение не показывает актуальных данных о наличии товара, а акции, типа 2=3 часто не срабатывают. Бывает больше часа убиваю на то, что бы "подбить" заказ, что бы все сошлось, но нет, никакого алгоритма и логики нет, одни глюки
4
25 июня 2023
Хороший магазин. Удобное расположение. Наличие товара как и во всех ДМ.
1
1
28 мая 2024
Отличный магазин, ассортимент вполне себе хороший
2
28 июля 2024
Большой ассортимент, хороший магазин.
2
13 марта 2023
Выбор товаров-выбор есть.
Персонал-красивый и приветливый.
Очереди в Мавзолей.
Скидки и акции-скидки есть.
Доставка-хорошая.
Качество товаров как доставка.
3
24 января 2023
Очень мало одежды. Размеров почти нет, либо совсем на малыша либо совсем большие. Игрушек скричеров тоже нет. Несколько раз приезжал, не чего не меняется, как висела одежда год, так всё и осталось. Завоза нового нет. Походишь походишь, в итоге не чего не купишь толкового и уходишь. Раньше как то лучше был магазин.
3
1
8 июля 2022
По мне все детские магазины в Балашихе испортились, раньше было больше выбора и разнообразнее. И это никак не связано с нынешней ситуацией, стало хуже гораздо раньше)
4
29 апреля 2023
Продавцам нет дела до покупателей. Очереди на кассе. И совсем не продумано как добираться до магазина мамам с колясками. Находится на самом верхнем этаже тц, лифт маленький, панду пандусов нет. Пришлось оставлять коляску в машине и идти с ребёнком на руках.
4
10 августа 2020
Отказали в обслуживании супруге из-за отказа одевать маску. При этом сам продавец этой самой маской прикрывал только свой рот, и не разобрать было, что говорил, а у охранника маска у самого болталась лишь на бороде.
И еще: предложили КУПИТЬ у них маску.. Но вы же, с ваших слов -"Не обслуживаете клиентов без масок!"
Театр масок и абсурда, а не "Детский мир".
7
7 августа 2020
Магазин удобный . чистый ! Правда на кассах всегда огромная очередь . редко бывает два кассира ! Почти всегда один кассир!
3
1