Сделала заказ, мало того что ждала неделю, умудрились не вовремя отгрузить. Время получения откладывается ещё на 2-3 дня! Бардак!
3
1
Посмотреть ответ организации
Алена
Знаток города 7 уровня
31 декабря 2022
Хороший магазин. В Заволжском районе - очень популярный. Сотрудники вежливые, если найдете свободного. Но очень грязно в примерочный: пыль, волосы, зеркало заляпанное. Фу.
Неудобное расположение внутри магазина, тесные ряды с питанием, хотя в канцтоварах хоть конём ходи. Исключительно нерасторопное обслуживание. В пустом магазине с тремя покупателями умудряются создать очередь на кассе мин на 20. Ходим все равно, потому как единственный магазин на районе и держат ассортимент.
Хороший магазин, но ассортимент по сравнению с другими магазинами этой же сети не очень большой. В торговом зале не всегда разложены товар, а просто валяется кучей. Персанал вежливый всегда помогут найти нужный товар или размер. С возвратом покупки так же нет проблем.
Вещи раскиданы, обувь валяется без коробок. Я конечно понимаю, что этот бардак покупатели устроили. Но в таком хаосе нереально найти нужный размер и вещь. Сотрудников много, но их нигде не видно, кроме как на кассе.
21.08.20г делала заказ через интернет магазин детский мир. В заказе была детская смесь. Доставку назначила на 26.08.20г., но 26.08.20 от курьерской службы не поступило ни сообщения ни звонка и они не приезжали. В ответ на это магазин говорит, что доставка по нашему адресу осуществляется только по четвергам, и на ближайший четверг нет места для моего заказа!!! И заказ они могут привезти только через неделю! И это уже второй раз!!! Как можно так организовывать работу интернет магазина? Зачем я выбираю удобную дату доставки???
В зале никогда никого нет, Тележки с товарами разбирают медленно, перекроют проход, с коляской пройти невозможно, видят что мешают и фиг отодвинут/отойдут. Одна касса, приходится всегда просить чтоб позвали кого то.
Хороший торговый центр,есть нужные магазины,кинотеатр,можно перекусить. Раньше было хорошее кафе на 2 этаже,,Джаз,,,сейчас только фастфуд. И туалеты очень грязные,порой даже не войти...
21.10.2020 сделала онлайн заказ детского питания нс сумму более 2 т.р,доставку оформили на 23.10.2020однако в указанный день питания для 7 месячной двойни так и не привезли, заранее никто ни о чем не предупредил. Ночью пришлось бежать в магазин. На следующий день была запланирована поездка,однако планы также пришлось скорректировать, чтобы купить необходимое. Даже никто не ищвинился
Купил ходунки ребёнку, через 15 минут пользования разошлась по шву седушка. (Ребёнок, далеко, не превышает допустимый вес). Через несколько дней после случившегося снова оказался в этом магазине - делал покупку. И заодно решил проконсультироваться по вопроса возврата/обмена некачественного товара. Так сказать, решил для себя понять, насколько развита клиентоориентированность в данном магазине. Обратился на инфо-центр со своим вопросом, так женщину-сотрудницу, от слова возврат трясти начало, видимо насколько она «наелась» этими возвратами. После было самое интересное.
Сначала она сказала, мы вас поменяем седушку, а бракованную зашьём и продадим - насторожило. Дальше выяснилось, что такого цвета нет и она предложила принести седушку в магазин, чтобы они ее зашили. На что я ответил: допустим, я соглашусь на это, но если она снова порвётся?! Тогда эта чудо-женщина, начала меня безосновательно обвинять в том, что скорее всего мы не правильно пользовались ходунками. На вопрос, что меня такой ход дел не устраивает и если товар бракованный, то предпочёл бы возврат денежных средств, ввиду того, что с даты покупки не прошло 14 дней, и вдобавок товар не является технически сложным итд. После этих слов сотрудницу магазина затрясло ещё больше, и она промолвила: ах, так, то тогда вообще ваш товар на ответственное хранение пример, мы имеем на этом право, не уточнив конкретной цели.
Понятно что товар хотели принять на проверку качества, на что я бы потребовал присутствовать при этом процессе(согласно того же закона которым козыряла эта женщина), поскольку любопытно, как ее собирались делать на таком дефекте... но все этого того делать не стал, поскольку вещь стоит не дорого, а время потраченное на все это стоит дороже.
Вот такой опыт покупки в этом магазине!
Частые акции,качественный товар и шаговая доступность магазина - самое то,что нужно для тех,у кого маленькие детки. Пользуемся постоянно. Очень нравится.