Детский мир
41 отзыв
15 декабря 2024
сервис 0! оплатила спб на кассе , у меня деньги списались , они оплату не видят , итог товар мне не отдали ! ушла без денег и товара . на следущий день , тоже никаких движений - позвонила на горячую линию , запросили выписку с моей карты - отправила в чат ! но там один бот .итого произошло все 12 числа , сегодня 15 - дозвониться нереально , на месте руками разводят, Верните мне мои деньги !!! Клиентоориентированность -0 ! сервис 0. на месте минут через 20 я только узнала кто хоть разбирался в ситуации , некий давид , не представился , ни должность ни имя 🤷♀️ - в итоге вроде заведующий . отвратительное отношение , я там стояла как будто это мои проблемы , пошли третьи сутки нет ни денег , ни информации . а самое главное на улице выпал снег и мои ребенок без варежек сидит дома , кото! спасибо ! рые были в том числе оплачены
3
16 октября 2024
Очередное негативный опыт с магазином данной сети. Конкретно в этом случае в магазине за 10 минут нахождения там никто из сотрудников так и не подошел, единственная кого мне удалось найти работала на кассе, отказалась меня обслужить (что в целом понятно, потому что у нее очередь) и при этом никого даже не попыталась пригласить. В итоге не купил ребенку питание (потому что его необходимо вынести со склада) и подгузники, ушел с пустыми руками. Только зря потратил время и деньги на парковку. В чате как обычно создали запрос, предложили ожидать - думаю никакого толка от этого не будет (в очередной раз), ожидаю «отписку» под копирку.
3
13 января
Просто отвратительно,не знаю как описать эту ситуацию более вежливо , это полное недоразумение,пришли выбирать подарок,мой друг нашел какой то стенд с уценкой,там был самолетик на пульте управления,с запиской неразборчивым почерком что там чего то не хватает,естественно эта коробка была уже открыта,и этот самолетик чуть ли не вывалился оттуда,решили аккуратно открыть проверить,в этот момент подошла женщина работница,с криками орами что открывать нельзя,мы с доброй интонацией оправдываемся,на нас продолжают орать после адекватного вопроса чего нет в комплекте,ответ: чего надо того и нет)мы еще раз спрашиваем и следующий ответ был :я не буду вам ниче подсказывать!!!и просто ушла,это отвратительное хамское отношение к покупателю,который извинился за коробку которая была уже открыта,и попросил помочь,надеюсь эта женщина прочитает этот отзыв,потому что вы поступили омерзительно
1
26 июля 2024
Хорошо расположен детский мир. Сам магазин большой территории. Чисто, на полках много товаров. Всё необходимое для малышей и деток постарше, а так же для мама. Отличный магазин.
2
8 февраля
Детский мир на галерее вновь пробивает дно. Нашли в приложении лего 71805 , проверили наличие в этом магазине - на остатках все есть. Пришли в магазин на витрине нет. Попросили консультанта(волосатого зумера) найти товар, он говорит: "На складе все есть. Если бы я хотел, принес бы, но мне лень искать. Заказывайте онлайн- мы через час соберём". Очень клиентоориентированные продавцы👍
13 августа 2024
Отличный магазин, большой выбор одежды и сопутствующих товаров для детей. Много приятных скидок и акций 👍 Скупились с детьми к 1 сентября.
21 января
В магазине работают специалисты и продавцы, которые с не большим желанием помогают клиентам. (видимо, никто не нацелен повышать продажи магазина).
клиентоориентированность на нуле.
19 ноября 2023
Магазин для детей и родителей, есть все, что необходимо для ребенка. Детское питание в наличии и разнообразное. Одежда на разный возраст. Интересные игрушки, современные.
23 августа 2024
Ужасно работает служба доставки, временной промежуток не соблюдается совсем, неуважение к покупателю. Заказ собирается и лежит целый день. От меня до магазина 10 минут на машине. Прошу руководство заставить сотрудников магазина в галерее разобраться
1
17 февраля 2024
Очень хороший мага зин Ценр Детский Магазин. Очень хороший бодбор товара для детей. Советую всем зайти и купить что нибудь для своих детей.
3
2 апреля
Безобразное отношение к покупателям! Сделала заказ с ЭКСПРЕСС доставкой с 14 до 17. Время 17.30 заказа нет. Доставка отменилась еще в 14.30. Поддержка наитупейшая. Ничего не знают и не соображают. Я была готова перезаказать заново , но в том заказе был промокод. В промокоде отказали несмотря на то, что не по моей вине заказ не приехал. Больше не буду тратить свои нервы на работу с вами.
13 февраля
Хороший большой выбор товаров на любой вкус
29 мая 2024
Магазин может ещё ничего, а вот сайт и приложение, отвратнее не видели, подарили сертификат ребенку в данный магазин, пришли бонусы и мы решили сделать заказ, но работа приложения такова, что оформить заказ не дают и отменяют его, морочились больше двух недель, и в итоге 0. Ребенок без подарка!!!!
1
24 апреля 2024
Порвались детские кросовки после 3-ех дней носки!
Но юристы каким то образом провели удаленно проверку качества и отказали в возврате денежных средств(хотя явно видно брак и отошедшие нитки), да еще и написали в ответе совершенно не то, о чем было заявлено.
Деректору Наталье Д- 2 бала!
3
18 декабря 2024
Магазин, в котором часто бывают очереди. Кассиры не приветливы. Отстояла очередь, и выяснилось, что оплата возможна только QR кодом, так как поломался терминал.
А так же кассир так спешила на обед, что даже не предложила пакет.
1 ноября 2023
Товар должен был прийти неделю назад , товара так и нет
Просто извините , он обязательно придет , надеемся данная ситуация не как не повлияет на дальнейшее с вами сотрудничество ! Отличный подход к покупателям , слава богу есть другие магазины которые доставку делают вовремя , цены как примерно в детском мире, а есть и дешевле
3
1
7 января
С ценниками адский квест, жуть🤦🏼♂️
Неужели нельзя навести порядок на полках...
13 июля 2024
Очень мн ого товаров. В магазине чисто. Персонал вежливый
1
26 ноября 2023
Не нашла товар, который заявлен в наличие online, хотела попросить помощи, но в зале нет консультантов. Видимо не предусмотрено или экономят на персонале. В итоге уточнила у кассира, повезло что на кассе было пусто, сказали товара нет. За ее помощь поставила 1 звезду. Больше не приеду за покупками!
3
4 января
Хороший, обычный Детский мир
6 июня 2023
Магазин Детский мир неплохой, цены бывают демократичные, товар, есть, но хотелось бы ассортимент расширить.
2
17 июня 2023
Заказывали сюда доставку из интернета, все отлично. Ассортимент в магазине как и в любом другом Детском мире
2
20 марта
Местами скучноват. Цены завышены.
7 февраля 2024
Огромный ассортимент, есть все что необходимо. Консультанты компетентные
2
22 января
Хороший магазин для детей
19 февраля
В магазине нет консультанта
4 августа 2024
Не применяют персональные промокоды в магазине,только акцию. Будьте внимательнее.Хотя продавец заверила,что всё применилось. Сделала тот же заказ через сайт и сумма значительн о меньше с акцией+промокод.
3
23 апреля 2024
Очень вежливый персонал.подобрали нам детскую коляску
2
23 апреля 2024
Хороший магазин. Отличные сотрудники. Постоянно хожу туда
2
5 января 2024
Огромные очереди, некомпетентные ка ссиры, которые могут просто уйти с места, если даже стоят люди.
И так в любом Детском мире
2
1
13 сентября 2023
Не дозвониться на горячую линию, отправляют на вацап к роботу помощнику, который не верно ответил на вопрос, оператора не дождаться. Беспредел
1
1
18 октября 2023
Очень мало ассортимента, вечно недовольные охраники
В других тц этот магазин меня радовал больше
15 мая 2024
Отличный магазин в Галерее.
1
17 декабря 2023
Хороший большой магазин игрушек и детской одежды
2
13 сентября 2024
Как в детстве
5 июня 2024
В тему и актуально!
1
6 мая 2024
Всё отлично
1
14 апреля 2024
Лучший магази н
1
1
20 октября 2023
Ну как и везде средний
1
11 июня 2024
Отличный магазин!
3
20 июля 2023
Типичный Детский мир.)
3