К самой сети притензий 0, но вот к продавцам и сборщикам заказов огромные вопросы. почему свой заказ приходится искать по всему магазину, в каких то на понятных тележках без какого либо обозначения, на стойке информации просто отмахнулись когда попросила помочь найти заказ. "ищите, где то там". когда спустя 10 минут заказ был найден, на кассе ожидал новый сюрприз, якобы в заказе собран не тот товар, кассир кого то якобы позвала и просто сбежала с кассы нечего не объяснив, в результате пришлось и нам и всей очереди за нами на кассе ждать когда соизволит явиться кассир. делая интернет заказ заранее, надеишься на быстрый визит в магазин, в итогу убиваешь как минимум пол часа на то что бы тебя обслужили. про просьбе позвать администратора, девушка со второй кассы рявкнула я и так здесь и стала дальше заниматься своими делами.
Купил вчера двум доченькам джинсовые костюмы, на кассе жена увидела ручкой написаны цыфры, а костюмы белого цвета. Был вопрос зачем в магазине пишите на белом ручкой, а в ответ охрацица сказала что такие как вы ходите и портите все в нашем магазине
Ужасное качество обслуживая.
К магазину вопросов нет.
Но персонал, оставляет желать лучшего,
Консультанты которые не могут ответить на вопросы, грубы не заинтересованы в общении с клиентами.
Очень неприятные впечатления о магазине, создают сотрудники.
Персонал совершенно не заинтересован в покупателях. Приехали за заказом,на стойке никого нет,стоит охранник который крепит магниты на товар,спросил за заказом мы или нет,этот же охранник на все руки пошел за заказом,принес не весь заказ,один товар на складе,подошли ему об это сказали,девушке на кассе тоже сказали,что вынесены не все позиции,но однако заказ был пробит не полностью. В общем в итоге выставили нас виноватыми,что кассир ,что еще какой-то сотрудник,не знаю админ она или кто, приезжаешь за оплаченным товаром и ждешь ещ
е его непонятно сколько времени. Отправили домой,сказав чтобы ждали возврат и снова заказывали не пробитую позицию,не предложив совершенно никаких других решений,ни извинившись,ни чего,хотя это их вина. Товар который не пробили был заказан по акции,сейчас стоимость на него соответственно повысилась.
Хороший детский магазин с большим ассортиментом товаров! В целом товары дороговатые, но если покупать там вещи по акциям, то они выходят по вполне приемлемым ценам. Для меня единственный минус продавцы, что не спросишь их.... ответы все одинаковые: где-то там, это не мой отдел, ой, я не в курсе. Я считаю, что в таких огромных специализированных магазинах персонал должен знать все группы товаров и помогать покупателю, если это требуется, а не пожимать плечами!
Магазин Класс , но наши дети выросли и уже большие. У меня трое пацанов и все они собирали Лего, как у кого день рождения мы ехали в Детский мир выбирать Лего выбор был большой , да и одежду брали там же , цены были демократичные сейчас не знаю. Рекомендую зайти , хотя бы глянуть.
Хороший магазин, часто бывают скидки и акции, но вечная проблема с ценниками, часто не совпадают с ценами на кассе. Особенно в игрушка бардак, заметна нехватка персонала.
Было очень неприятно, когда за нами по пятам ходит охранник и наблюдал за нами из-за каждого стеллажа. Очень некомфортно делать покупки в таких условиях. Когда уходили из магазина, пытался сфотографировать нас. Ушли от туда без покупок и с неприятным осадком.
Цены на игрушки зашкаливают и для среднего класса не доступны. По акциям можно очень хорошо экономит. Памперсы и питание дороговато , но по акциям ценник приемлемый.
Хороший магазин , но я бы попросила добавить ассортимент для детей - одежды! Кстати этот магазин подешевле ! Бываем там чаще и скидочки имеются на хорошие товары .
Пыталась через интернет- магазин приобрести товар. Пришла за заказом, а найти его не смогла. Персонал убегал от покупателей, с репликами, у меня смена закончилась. По горячей линии вопрос ни как не решили. Т.е. товар мне никто не собирался продать. Упр.магазином так мне не перезвонила. В зале продавцов не найти, покупатели предоставлены сами себе, т.е бардак наводят. Ценники без товара, предполагаю, что их по году не перепечатывают, затрепаный вид. Меняйте руководство.
1
Посмотреть ответ организации
кира горра
Знаток города 9 уровня
9 августа 2022
Покупали одежду детям не в первый раз. Цены устроили. Была акция 2+1 и бонусную карту дали.Заметила корзину, куда можно положить то, что не подошло. Это удобно. Вещи висят по порядку размеров. Не разобралась с обувью, а так, может и младшей сандалии купила. Канцелярия дорогая, не взяла.
Пипец. Приехали в детский мир, понравилась коляска-трость, решили брать, а там главного елемента не хватает - поручня для рук. Они искали минут 10 по итогу не нашли, мы предложили им взять такую же коляску, но другого цвета, они говорят на неё тоже нет поручня, ол возьмите другую другие уже приличной стоимости... Остались без коляски...
Хотела приобрести в подарок в магазине Н. Тагил, ТЦ"Депо" электрокачель для новорожденных. Пришла в магазин, на витрине увидела 2 модели, одна из которых меня заинтересовала. Очень долго ждала, что появится продавец. Не дождавшись, обратилась к уборщице. Она пошла в подсобное помещение и позвала. Вышел молодой человек. На мой вопрос - можно мне показать электрокачель сказал:" Вот она стоит перед вами. Смотрите." Я спросила:" А вы не можете рассказать про неё, какие у неё характеристики, функции?" Он устало на меня посмотрел, нашел инструкцию и начал её читать. Потом сказал, что включать не будет, не положено. Я спросила, есть ли ещё модели в наличие. Он сказал, что на складе есть, но он же не может мне их показать. Открываете сайт и смотрите сами. Говорить о том, что связь в магазине плохая не буду, т. к. если бы я хотела заказать через сайт модель, то сделала бы это. Для меня важно посмотреть на товар воочию, а не на картинке. Сам молодой человек тихонько ушел, пока я пыталась разглядеть что-то в интернете. В итоге, остались очень неприятные впечатления о магазине и обслуживании. Покупку совершила в другом магазине, где продавец оказался заинтересован в продаже. Всё мне рассказал и продемонстрировал, и даже помог донести до машины.
Приехали с другого города я зарегистрировалась на сайте и забронировала товар всё было в один день сделано, сказали что товар бронированый отдадут только на следующий день, сказала что мы из другого города сделайте нам поблашку, нет - ответила продавец, хотя знакомая раскозала что ей сделали но в каком магазине