Ужасное общение с клиентом.Дама на ресепшен абсолютно не доброжелательная и дерзит.Остался неприятный осадок после выхода из данной конторы.Больше туда ни ногой.
Как приятно найти хорошую нотариальную контору, да ещё рядом с домом. Профессиональный подход, все чётко и доброжелательно. Можно записаться по телефону и на сайте (в этом случае перезвонят и подтвердят запись). Толпы и очереди нет. Рекомендую.
Ужасное обслуживание. Ситуация следующая: нужно было подтвердить заявление на развод без присутствия. Сроки были ограничены. Изначально позвонил , девушка оператор попросил выслать на почту образец документа , так же на почту отправил все свои данные , чтобы заполнили и вставили в образец. Время было 13:00. Обещали что заполнят и пришлют готовый образец . Через два часа никто ничего не прислал.
Обращаюсь снова. Теперь отвечает другой оператор, говорит что ничего не делали и не знает кто я и что я. Ввожу в курс дела, говорят что сделают и вышлют в течении получаса. Жду.
Проходит час - звоню снова. Рассказываю оператору ситуацию, меня ставят на удержание на 10 минут и после чего просят перезвонить. Проходит ещё время , все кончается тем, что в 18:00 мне говорят что меня сегодня не примут ( в час дня девушка сказала что в течении часа все сделаем и можно будет подъехать). 18:00 большинство нотариусов по Москве закрыты, звоню им снова , говорю что специально никуда не обращался в другой нотариус, так как ждал ответ от них и у меня горят сроки. Соглашаются чтобы приехал через пол часа. Из документов нужен был паспорт оригинал и перевод его нотариально заверенный. Оригинал паспорта имелся , перевод был в электронном виде (скан).
Сам оригинал перевода находится в университете. После мне отказывают.
.
Звоню в другой нотариус работающий до 21:00 с аналогичной просьбой, говорят что оригинал перевода не обязателен. Главное оригинал паспорта. Но из-за того что я так поздно позвонил принять меня не могут.
.
Спасибо вам за потраченное время ! Я очень надеюсь что начальство как-то повлияет на такой уровень сервиса.
На рецепшене дерязят.
Попросил сориентировать. Сказали что не известно.
Спросил может ли это занять месяц - сказали да.
Оформлял нотариальную копию 2 листов а4
Удобны отсутствием очередей.
Но странно при этом, что при входе с улицы важно надувают щеки и отказываются принимать без предварительной записи по т/ф.
Один раз, стоя напротив и глядя в глаза девушке на ресепшн, звонил по т/ф и записывался на приём…
Сервис на грани фантастики, я считаю…
Но зато без очередей. Наверное, благодаря такому порядку записи. Не заинтересованы в трафике, может? 🤔
Плохое отношение к клиентам, ничего не объясняют. Не дают профессиональных, квалифицированных объяснений. Вместо того, чтобы объяснить, наподдают на клиента. Очень негативные сотрудники.
Пользовался несколько раз услугами данного нотариуса. Проблем не было. И само помещение, и квалификация на соответствующем уровне. А чтобы уж точно все прошло без волокиты, лучше сделать предварительную запись
Обратилась в организацию для оформления доверенности на покупку нежилого помещения. Записалась за 3 дня на прием (прием ведется строго по записи). Помощники работают крайне медленно. 1 час 20 мин провела в конторе. Несколько раз проверяли, правили текст доверенности. В итоге на последней проверке принесли текст на покупку КВАРТИРЫ. Я была ограничена во времени (считаю, что 1 час 20 мин с предварительной записью тоже слишком долго для оформления простой доверенности). Пришлось уйти без оформленного документа, обратимся теперь в другую нотариальную контору, где ценят время клиента, не допускают таких грубых ошибок. Крайне не рекомнндую обращаться к этому нотариусу.
3 раза звонила с вопросом об оформлении документов. Приехала по записи, чтобы выяснить, что нужных документов у меня нет. "Мы не знаем почему вас сотрудники не предупредили". Жаль. Повелась на хорошие отзывы.
Чистый и относительно просторный респепшн. Парковка бесплатная имеется. Из минусов: медленно работающие сотрудники и агрессивный нотариус, который имеет наглость общаться с клиентами как со своими подчинёнными. А мы, между прочим, деньги тебе платим. Вообщем, не рекомендую.
4
Посмотреть ответ организации
Фарид
Знаток города 8 уровня
26 ноября 2024
Тупое обращение к простым людям нулевое обслуживание
Спасибо огромное Александре за качественную профессиональную помощь. Нужна было сделать доверенность на куплю-продажи. Александра сориентировала в вопросе и быстро оформила. Очень приятно было получать услугу с таким доброжелательным, внимательным и заинтересованным отношением.
Ужас! Выбрал их, т.к. живу рядом в Wellton Parke, Позавчера звонил, чтобы подарить жене свою половину квартиры в общедолевой собственности, их условие выслать им все документы, выслал, выставили сумму 28000₽ и мол никак иначе. К этому, ещё и прийти к ним нельзя сразу, а необходимо ждать пару дней! Звоню на Берзарина, там говорят нет проблем приходите в любое время. Вчера пришёл, всё послушал, дали выбор, выбрал и выходит в ДВА РАЗА ДЕШЕВЛЕ!!! Сегодня ещё раз попытался обратиться на Мневники 23 и уже по другому вопросу, ну живу я рядом, так нет же, опять проблемы, на том проводе вот прям с напором, не здоровым(!), мне некая помощница втолковывала, что за 15 лет её практики, я первый кто захотел заверить Согласие своей супруги для сделки новых владельцев по её бывшей недвижемости. Звоню в другое место, мне вновь говорят: нет проблем, приходите, со всем поможем) Сам то нотариус вероятно и не в курсе, какие у него «работнички» и что они старательно превращают это место в РОГА И КОПЫТА!
По телефону девушка ответила грубовато и не с первого раза - это минус. Но в целом впечатление от посещения данной конторы остались положительные, поэтому 5.
Мне понравилось все! Приезжали делать доверенность, бабушка очень плохо ходит, попросили Нотариуса выйти к ней, он без проблем вышел, за это отдельное спасибо!
За ранее можно записаться, приём по времени соответствует. Удобно находятся и есть возможность припарковаться.
Были у этого Нотариуса на прошлой недели.
В целом по записи очень быстро обслужили.
Помогли с отправкой документов.
Попросил распечатать документ не связанный с этим делом, пошли на встречу.
Был у разных Нотариусов есть такие хамло, что хочется бежать от туда.
Мне здесь понравилось, ставлю твёрдую 5 .Спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Мягкова спец по недвижим
Знаток города 12 уровня
7 сентября 2022
Рекомендую общаться с помощником Екатериной, действительно ответственный профессионал, тоже бы хотела такого помощника! Сам нотариус очень компетентный, быстро и согласно закона оформит сделку, и находится очень близко от метро
Нужно было оформить доверенность, а также нотариально заверить несколько документов. Предварительно записался на удобное время. Сотрудники были вежливы, объяснили все тонкости процедуры. Все было быстро и качественно) Теперь если обращаться по нотариальным вопросам- то только сюда)
P.s.: с документами работала сотрудник Александра, ей отдельная благодарность за работу)
Лучший поход к нотариусу) была записана ко времени, подошла, никакой очереди, тихо, пусто, чисто, сразу приняли, всё оформили. Быстро и качественно. Без очередей и ожиданий часами в коридоре)
Просторная приемная, нет этих душных предбанников с кучей народа. Возможность приема по записи. Коммуникативные помощники, решили и согласовали рыбу документа дистанционно по вотсап. Пришёл, сверил, оплатил, подписал, ушел. Экономия времени и позитивные эмоции...
Приходили сделать брачный договор, документы проверяются 2 дня. Мы подали в понедельник, сказали сами позвонят и все пришлёт по почтам , но в четверг уже звонили сами, после звонка только прислали ознакомится с договором и то только мужу. В пятницу назначали встречу, встречает девушка одетая в футболку и какие-то штаны (так сказать “деловой вид» так ещё и зимой), бейджиком нет спросив кто она сказала администратор... Пока мы сидели в переговорная проверяя текст, было отлично слышно личные разговоры той самой администратора с кем-то. Сам нотариус опоздал на назначенную встречу на 16 минут. В общем, если знаете других нотариусов идите к ним.
Не первый раз обращаюсь в это место, поэтому решил оставить свой отзыв: обслуживание на уровне, по звонку сразу записали на прием через 30 минут, пришёл, объяснил "ситуацию" и через 20 минут было готово "решение" ситуации, коллективу благодарность, всех благ.
Посмотреть ответ организации
I
i.trif
Знаток города 6 уровня
28 апреля 2024
Удобный график работы. Доброжелательное отношение.
Обратился с просьбой составить доверенность на супругу на получение квартиры и подписание акта приемки застройщика по ДДУ, поскольку планировал быть в отъезде на период приемки. Разговор менеджером свелся к тому, что я им должен готовую доверенность привезти, а с них только распечатка на красивом бланке и заверение. Менеджер, не кладя трубку и не стесняясь того, что я ее слышу, на заднем фоне переговаривалась с коллегами на тему того, что она ничего мне составлять не будет и примет только с готовым шаблоном. Красота! Вот это сервис! квалификации персонала здесь едва хватает для работы с шаблонами, а в клиентах не заинтересованы. Доверите вы им оформление серьезных документов?
Информация не соответствует действительности. Написано, что работают в субботу - в действительности только по записи. Вводят клиентов в заблуждение. Плохо. Зато курят