Добрый день! Выражаем огромную благодарность сотрудникам офиса, где работают очень красивые, грамотные, вежливые девушки и молодой человек по имени Антон. Ребята вы молодцы! Отличный сервис! Антон, спасибо за помощь!
С уважением супруги Аршаевы, г. Москва
15.01.2024г
Здравствуйте! В последнее время просто отвратительно долго работают сотрудники, которые отвечают за сбор дркументов грузов, превышающих 200 евро. Берете 20 тыс за оформление одной посылки, а ждешь ответ на письмо с документами по несколько дней.
Груз пришел, не кто не звонит когда сам звоню не сотовый не городской ответа нет . За 3 дна из США приехал мой груз за 2 неделю не смогли вытащить из таможнею конца концов сам поехал аэропорт складе сам сделал все. За что до фига бабла платить все равно как Aliexpress получится . Больше не как не буду с ними связаться и всем буду сказать как они работают!
Огромная благодарность сотрудникам офиса - они избавили меня от необходимости лететь в Астану повторно. Сами забрали документы и отправили адресату. Все сделали точно в срок. В офисе девочки проконсультировали и оформили мою заявку быстро, подробно и чётко. Очень довольна!
Очень долгая процедура прохожения таможенного оформления. Ни у одного брокера такого не наблюдаю, что в Астане, что в других странах. Посылка приходит за три дня. У них лежит неделями. Собирают кучу бумажных документов, неделями проводят растаможку! Неудобно, волокитно, долго.
DHL безальтернативный сервис в Казахстане, особенно в эпоху Пандемии. Быстро, надежно, удобно. Одна проблема, в отличии от Германии (родина сервиса), у вас нет выбора по цене...
Добрый день! Ужасные расценки отправка письма физ.лица на компанию между Астаной и Алматой 24000 (Двадцать четыре тысячи) тенге. Сегодня хотела вызвать курьера, оператор меня шокировала расценками. Интересно от куда такие цены? И кто их курируют? Письмо простое да и еще по территории Казахстана, это перебор
Посылка доехала с Farfetch до Казахстана за 3 дня, после чего еще полторы недели пробыла на таможне. Самые настоящие черепахи, таких лентяев нужно поискать.
DHL Корея-США за 2 дня доставляют, когда существовало международная доставка в России , сроки для примера США-Москва 5 дней. Но две с копейками недель, я такого еще не видел.
Дхл курьеры кинули с доставкой, пришлось ехать в этот офис, оказывается кинутых там много. Обслуживание долгое, искали посылку минут 10, включая 2 недели ожидания доставки. Цены ахтунг, при мне отправляли файл с документами в Грузию за 21000тг! Вроде известный бренд, а такой уг сервис.
Ужасное качество сервиса , заказали пасылку , на сайте выбрали якобы самый быстрый вариант . В итоге всплывают дополнительные платы , сроки постоянно увеличиваются , по телефону не могут внятно связать два слова , перекладывают ответственность на законы , таможню на кого угодно. Какой смысл платить деньги за якобы качественный сервис , скрывающийся под видом известной компании, если качество оставляем желать лучшего и мало чем отличается от бюджетной доставки?
Товар заказанный из Италии дошёл за три дня до Алматы, где пробыл 15 дней!!! И был доставлен на 17-й день! Очень долго!!!! К тому же поиходиться растамаживать посылку в Алматы, а не в Астане (где находиться конечный адресат) дополнительно уплачивая услуги брокера DHL (3500 тенге)!