Добрый день ! Обращаюсь к Вам с жалобой! 02.11.22 я оформила накладную на вашем сайте для отправки документов из офиса в городе Ставрополь. По приезду 03.11.22 в офис оказалось, что он закрыт! Я приехала из другого города, потратила время, деньги. Требую компенсацию моих расходов!!! На сайте нет информации о том, что офис больше не работает!!! Жду обратной связи. Накладная 1563894463. На данный момент (03.11.22 ), по информации вашего сайта офис работает, и можно отправить посылку!!!
Я бы и одной звёзды не поставил, не компания а одно расстройство. Заказывал из Англии посылку, заранее оплатил ее, но по приходу на таможню оказалось что оформление бумаг стоит больше чем вся доставка вместе взятая.
За доставку пакета я заплатил1250 руб.
А за оформление бумаг так называемый брокерский сбор 1705 руб. И заполнить сам ты не можешь, те добровольно принудительная услуга. Сказать что я был в шоке ничего не сказать. А почему такая сумма, почему не 5000 руб сразу? Все равно груз уже прибыл. Причём в других курьерских компаниях эта услуга стоит 80-250 руб. Некоторые оказывают ее бесплатно. Как говорят китайцы горячие надувательство. Вообщем делайте выводы господа. Никогда больше не буду иметь с ней дело
Отправила био материалы для исследования в сша. Очень понравилось поведение курьера: за полчаса до приезда позвонил, очень бережно принял посылку, проверил все документы. Да и цены для такой услуги довольно приемлемые, особенно в наше время. Спасибо дчл! 👍
Плохо. Есть несколько интернет-магазинов, которые работают только с данной службой доставки. И, если заказ предоплаченный - все боле или менее гладко (за исключением того, что о доставке уведомляют звонком уже стоя под дверью), то заказы с наложенным платежом - тот еще квест. При оплате наличными у курьеров нет сдачи никогда, впервые столкнулась с хамством со стороны службы доставки, когда водитель говорит, что посылку заберет и проставит в заказе "отказ" со стороны клиента. Пришлось снимать наши диалоги на камеру, дабы было на что сослаться при составлении претензии и срочно бежать разменивать деньги расчетом до рубля, потому что..... "Я не обязан вам тут иметь сдачу и размен с собой!" (мнение курьера, да!). По итогу, доставкой ДХЛ можно пользоваться только в очень крайнем случае.
Безответственное , хамское поведение со стороны курьера !!!
Курьер звонит на 3часа раньше назначенного времени !!!
После , вообще не приезжает , страхуя себя прозвоном в назначенное время!!!
Фирма покрывает подобные выходки сотрудников !!!
Спасибо за Вашу работу! Отправляла документы в Израиль, молодцы быстро обслужили, всё заполнили сами, доставили за 3 дня. Услуга дорогая но быстро и надёжно!!! Теперь только к Вам, на Ворошиловский👍🙏🙏🙏
Отлично! Все четко и быстро. Персонал прекрасно знает свое дело. Все подробно разъяснили. Срок доставки самый маленький по сравнению с остальными курьерскими службами в городе. Никаких задержек и потеряшек. Если Вам нужен качественный и быстрый сервис, рекомендую!
Спасибо большое компании DHL Express за сорванные праздники!!!
Сотрудники, обещали и клялись, что посылку доставят до новогодних праздников, в итоги оказалась что посылка будет после 10-го и не чего не сделаешь.
Получается что любая транспортная компания, ну кроме может почты России, привезла бы груз быстрее.
Вот и Express спасибо вам большое.
В срочном порядке оформляли доставку из Москвы в Питер,вся работа проведена без каких либо нареканий,слаженно,а главное все доставили в срок,это было очень важно.Спасибо Вам большое!
Очень благодарна,это фирме за отправку моих документов в Германию.Всё очень быстро,качественно и надежно.Особую благодарность выражаю Валерию.Теперь всегда только к Вам!!!
Самая быстрая и чёткая доставка!! Столкнулись с проблемой передачи документов. Бегали искали по срокам, только они самые быстрые и чёткие, несмотря на метель.
Ну это DHL, все чётко, оперативно, но дорого. За отправку одного документа весом 90 граммов вместе с конвертом стоимость доставки в Нью-Йорк из Ростова-на-Дону составила 10200 рублей.
Отправить небольшой груз стоит как авиабилет . Ну очень дорого. 10 тыс Волгоград-Челябинск . Такое впечатление, что твой груз курьер везёт лично на самолете. Хорошо, что не в бизнесклассе🤣🤣🤣
Отличный пункт отправки. Забыл распечатать накладную для отправки, менеджер помог, пришлось отправить на почту ему накладную, а то иногда заставляют заплатить за распечатку отдельно.
Елена, спасибо очень понравилось как вы работаете)
Доставили доки в Санкт Петербург очень быстро, отправила в пятницу-в понедельник вручили получателю! Круто)
Спасибоооо!
5
Посмотреть ответ организации
Veresk
Знаток города 10 уровня
22 августа 2022
Не DHL, там партнёр dhl.
Уже оплаченную отправку не приняли. Пришлось ехать в другой край города для отправки.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2019
Отправил контракт в Москву. Остался очень доволен. Обслужили быстро, доставили на следующий день. Дороговато, но мне не вариант было рисковать. Отработали за свои деньги. По любому буду обращаться когда нужно наверняка! Спасибо ребята, удачи Вам в вашем деле!!!
Спасибо, молодцы сработали быстро!
Отправлял посылку родственникам в Барнаул, доставили через один день!
Остался очень доволен обслуживанием!!!
Рекомендую!
Не смогли осуществить доставку отправления в день отправки, хотя и клятвенно заверяли, что все будет выполнено. Очень сильно завышенные цены
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июня 2018
Отправлял документы родственникам в Германию, обслужили четко и быстро, через день отчитались о доставке! Остался очень доволен. Не думал, что так бывает, парни молодцы.Спасибо за вашу работу
Отличная компания, доставка на высшем уровне)! Отправил в Италию письмо, доставили за 2 дня, так же пару раз по России отправлял, по скорости доставки нет равных! Если нужно в Москву отправить, то хоть поздно вечером приходи, все равно на следующий день доставят)!