Добрый день ! Обращаюсь к Вам с жалобой! 02.11.22 я оформила накладную на вашем сайте для отправки документов из офиса в городе Ставрополь. По приезду 03.11.22 в офис оказалось, что он закрыт! Я приехала из другого города, потратила время, деньги. Требую компенсацию моих расходов!!! На сайте нет информации о том, что офис больше не работает!!! Жду обратной связи. Накладная 1563894463.
В ответ на мою жалобу, которую оставила на вашем сайте, мне ,03.11.22 г ответил Ваш сотрудник, о том, что информация на сайте изменена. До сих пор ,07.11.2022г , заходя на сайт для оформления накладной я якобы могу отправить посылку из офиса в Ставрополе . Как так??? Сотрудник заверил, что информация изменена!
Очень плохо за такие огромные тарифы. Специалисты не компетентны. Уставшие. Из трёх специалистов принимает один. Создается очередь из нечего. При выявление несоответствия заполненных документов, специалист просто кидает в обратку документы без предложения решения проблемы. Очень неприятно.
Очень дорогая доставка! Два паспорта из Москвы в Ставрополь 4797₽. В 12 дня звонит курьер-вы дома? Конечно нет, буду после 15, далее следуют рекомендации забрать самостоятельно из офиса! Вообщем, сервис на «высоте»….
Заказала костюм из-за границы. Отправили мне его этой курьерской службой как на физ. лицо. На таможне в Москве выяснилось, что физическим лицам не доставляют посылку, только организациям. Дала данные ИП, но они тоже не подошли. В итоге посылка ушла назад отправителю, и за доставку отправитель заплатил в двойном размере. Ужас.
Спасибо огромное вашей службе доставки! Необходимо было за 1 сутки доставить оригиналы очень важных документов из Ставрополя в Москву. DHL справились на отлично! Никто в городе не взялся доставить менее, чем за три дня. Спасибо вам огромное!!! За чёткую, профессиональную и слаженную работу всех ваших служб!
Персонал вежливый, всё сделали быстро, доставка тоже очень быстрая, если нужно что-то отправить срочно - это лучший вариант, на мой взгляд. Единственный минус - это цены, приходится переплачивать за скорость
ужасный сервис, прождал 40 минут. оплата картой не принимается, сдачи получить проблема!!!! только один сотрудник принимает доктументы, он же выдает посылки и отвечает на звонки.