DHL
Как добраться
19-й квартал
141 м
10 отзывов
17 октября 2024
Внимательно к вопросу, профессионально и в интересах клиента
9 сентября 2022
Абсолютно не компетентный персонал, по многим вопросам просто не владеют необходимой информацией. Потратил кучу времени впустую. Заказывал импорт или так называемый "забор" с России ювелирного изделия, предварительно позвонив в главный офис, где меня уверили, что эта услуга доступна для клиентов DHL, в офисе, по адресу г. Караганда, проспект республики 40, меня также уверили, что это для них не проблема. Всё оформили, оплатил полностью 28340 тн. Затем менеджер в самой России позвонив отправителю и выяснив, что это ювелирноное изделие, просто отказала в услуге, сказав, что данная услуга не оказывается компанией DHL. Теперь уже я вернулся на следующий день в данный офис попросил вернуть мои средства, т.к. услуга была не оказана. Но это оказалось проблемой вселенского масштаба для персонала данного филиала. Потратил почти 2 часа, пока девочки выяснили, в чём проблема, затем как правильно оформить возврат, затем как осуществить этот возврат средств. Бред на мой взгляд...
1
18 августа 2021
Спасибо всем , кто занимался отправкой письма, всей команде DHL! Очень важный для нас документ доставлен из Караганды в Ливан за 8 дней, с подробным отслеживанием, вежливым и тактичны м персоналом! Кстати, для сравнения, о правили тот же документ Казпочтой месяц назад, так до сиз пор еще не покинул РК! А DHL желаю процветания!