Отвратительный персонал, 30.12.2024 сделала заказ через приложение, пошла забирать, мне его не отдали, хотя выписка из больницы есть, и там написано приём данных препаратов в течении 6 месяцев. Упёрлась нет рецепта, но как можно получить рецепт, если человек не выходит из дома и ноги не ходят. Сестра попросила купить таблетки и привезти ей в Волоколамск, вот так могут люди испортить весь праздничный настрой и человек теперь будет мучится от боли в спине. Спасибо большое.
Хорошая аптека, часто бывают хорошие скидки, фармацевты приятные, часто подсказывают, не навязывая дорогой препарат. Очень приятный фармацевт Ольга, стараюсь встать в очередь именно к ней!))
Раньше была хорошая аптека и фармцефты очень приветливые были и есть, но новенькие, оставляют желать лучшего грубовато себя ведут. Нет элементарно нашатыря.... Все течёт все меняется приветливость сменяется грубостью и это очень жаль...
Раньше была замечательная аптека. Сейчас фармацевт может себе позволить во время заказа говорить по телефону с родственниками, друзьями на своем языке, девушка в хиджабе позволяет себе говорить с покупателем на ТЫ в грубой форме, хамить . Очень хочется чтобы администрация аптеки лучше следила за своими сотрудниками и приняла меры по качеству обслуживания, буду дальше жаловаться в вышестоящие организации.
Приветливый персонал,всегда готовы помочь с подбором аналогов( при отсутствии оригинала) рядом имеется парковка. Действует бонусная система скидок. Обращайтесь , останетесь довольны.
Посмотреть ответ организации
Золотая рыбка
Знаток города 14 уровня
23 ноября 2024
Неплохая аптека рядом с домом! Ценовая политика средняя. Иногда только там можно найти какое то лекарство или шприцы. Жалко, что за последнее время сильно изменился соста в. Очень были хорошие продавцы.
Хорошая аптека с относительно адекватными ценами. Собств енно говоря, после того, как "Сбер" уехал она и появилась. По сути, на этом месте, в частности, да и вообще, достаточно долго она была единственная (после закрытия той, что была где ныне к/б на Южной). Помнится ещё дед, земля пухом, воевал после закрытия "Сбера" чтобы там аптека там располагалась...
Сегодня моя беременная дочка на 39 неделе ходила в зту аптеку, купить канефрон. Вместо этого фармацевт стал предлагать нефрастен, дочка ей ответила что врач назначил именно канефрон. Фармацевт сказал нет разницы, моя дочка тоже фармацевт и она ответила ей что ей не нужен бад и не нужно предлагать суперпромо, на что фармацевт ответил тогда иди и покупай в своей аптеке. Фамилия по чеку Пухова М.В. Прошу принять меры, буду дальше жаловаться вышестоящие инстанции!
Хорошая аптека. Почти всегда есть лекарства, которвми мы с женой пользуемся постоянно (статины, кроворазжижающие, гармоны). Гибкая сстема скидок, дисконтные карты.
Аптека хорошая, выбор препаратов очень большой, цены низкие, несколько окошек, так что очередей нет, есть карта клиента скидочная. Только сайт у них неудобный
Аптека удобно расположена рядом с клиникой. Очень многие препараты тут есть в наличии и дешевле, чем в других аптеках. Есть конечно и позиции дороже. Но их меньше, чем тех которые дешевле. По телефону всегда отвечают вежливо и откладывают нужные позиции под заказ.
Здравствуйте уважаемые сотрудники аптеки "Диалог" !
Я часто покупаю у вас лекарственные препараты. Хочется отметить с каким вниманием вы относитесь к людям. Всегда можете предложить аналог препарата ,которого нет в наличии. Также можете объяснить при необходимости способ приема лекарства. При этом всегда вежливые, доброжелательные и терпеливые. Обращаясь так со своими покупателями ,вы исполняете желание нашего Создателя.
(Матфея 7 : 12 )
" Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними; ..."
1
Посмотреть ответ организации
Надежда Н.
Знаток города 15 уровня
16 июля 2024
Твёрдая пятёрка. Всегда вежливые фармацевты, помогут и подскажут. Выбор лекарств большой. Цена адекватная на лекарства.
Хороший ассортимент, приветливый персонал.
Косметика не массмаркет-можно приобрести по адекватной цене.
Чисто, есть детский уголок.
Как правило работает 3 кассы, чтобы не выстаивать в очереди, как у конкурентов.
Аптекой это назвать нельзя, это просто какой-то медицинский центр, сотрудникам можно работать врачами, постоянно обращяюсь за помощью, и всё что выписывают дипломированные врачи с большим опытом работы даже я понимаю что это полный абсурд, сотрудники всегда предложат то что именно нужно, и ещё на коробке напишут как принимать, хотя есть инструкция, но это нужно читать и попытаться понять эту инструкцию, а то взял коробочку и прочел,всё ясно и понятно.
Прекрасная аптека с грамотным персоналом и системой скидок. И всегда все есть, что нужно.
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 7 уровня
22 апреля 2024
Просьба пояснить , отношение ваших сотрудников к покупателю. 22.04 в 19 08 из 5 касс работала только одна, очередь из 3 человек, после времени ожидания 5-7 минут со стула вставала второй фармацевт Курбанова Дж амиля и предложила пройти на кассу. Далее в с видом "великого одолжения" начала выяснять какой препарат и с каким вкусом мне точно нужен, всё это сопровождалось крайне пренебрежительным отношением, которое замечаю ни в первый раз по отношению данного сотрудника к покупателю. Хотелось бы понять почему сотруднику доставляет столько труда её непосредственная работа. Судя по предыдущим комментарием я ни первая кто столкнулся с девушкой в хиджабе.
Аптека хорошая, цены и ассортимент большой, но обслуживание ужасное! Грубость, хамство. Раньше всегда только там покупала, а сейчас даже заходить не хочу!
Всегда ходила в эту аптеку и была очень довольна персоналом.
Но, вчера столкнулась с очень не очень вежливым фармацевтом, которая стояла за стойкой с недовольным лицом , разговаривала в повышенных и грубых тонах.
ФИО кассира Иванова АС
23.08. Покупал лекарство название точное я не обяз был знать ! Так сотрудник нагрубила с коментами идите узнайте потом приходмте ! Таких сотрудников нужно учить правилам поведение торговли ! Руководству на заметку!
Пришла в аптеку за противоаллергическим препаратом лоратадин, сказали что меньше 30таблеток нет, затем когда я начала искать на их сайте и требовать что нужно 10 таблеток, они вдруг появились после 5 просьб- что нужно именно 10! Просто не понимаю зачем мотать нервы и себе и покупателям🤦🏽♀️ Да ещё и реакция фармацевта-закатывание глаз -просто убила , я ничего сверхъестественного не попросила!
Всегда спокойно. Фармацевты знают свое дело и ориентируются по всем препаратам, знают аналоги и могут сказать, что лучше и дешевле. Большой выбор лекарств. Удобное расположение. И работают допоздна. В любое время можно преобрести нужное лекарство.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 2 уровня
16 сентября 2022
Раньше работали приятные адекватные фармацевты, всегда могли посчитать нужное количество препарата на курс, лишнего не навязывали. Летом или весной полностью поменялся персонал и началось... Несколько дней назад покупала лекарства для кота, и так понятно, что это несколько таблеток и несколько пакетиков буквально. Зачитала фармацевту дозировку и количество дней из рецепта. Но она мне впарила по максимуму - 30 таблеток очень недешевого препарата (больше 1000 р. упаковка), хотя в наличии было и 20 таблеток за 500 с чем-то рублей, плюс коробку заменителя Фосфалюгеля, аж 20! пакетиков - типа ж "он дешевле" (хотя в наличии были упаковки именно Фосфалюгеля по 6 пакетиков за 200 с чем-то р.). Это что за развод?! Заплатила больше 2000 р., только дома уже увидела на сайте, что были меньшие упаковки, и это стоило бы 1100 р. максимум! Это личная инициатива фармацевта - впарить максимально большие и дорогие упаковки или новая политика компании? Ни ногой больше туда! Тем более, что рядом есть аптека другой сети. Продолжайте в том же духе, соседи вам скажут спасибо за новых клиентов!