Всем привет! Проходил обслуживание 29.01.2005 в Диалог авто,сервис на высшем уровне скажу я вам. Месяца три назад заезжал посмотреть авто и был не приятно удивлён менеджерами по продажам,такое ощущение сложилась как будто я попрошайка,вообщем развернулся и уехал в другой город за автомобилем к людям которые умеют общаться с клиентами и купил там авто.Пришло время Т.О. думаю ладно приеду гляну если что не так,развернусь и уеду. Мастер по Т.О. Ильдар выслушал мои хотелки,объяснил, что как лучше сделать.Всё прошло отлично,спасибо Ильдару и его начальнику Анатолию.Только потом я выяснил,что там поменялся директор и это сразу видно по персоналу,ребятам твёрдая 5+ и процветания салону!
Сам салон может и хороший, но служба сервиса это просто ужас. Вас могут записать на 12:00, а в итоге машину посмотрят только в 4-5 вечера. Сотрудник Ильдар Валеев игнорирует обращения по телефону, не перезванивает, даже после обращения через ресепшн, игнорировал более месяца. Нет согласованности между отделом сервиса и отделом гарантии. Заказанную деталь по гарантии везли не 2 недели как обещали, а более месяца, и никто не позвонил и объяснил задержку. После приезда детали записали на посещение на конкретное время и дату - уже на замену детали. В итоге по приезду ( с другого города) отдел гарантии захотел заново протестить деталь под замену, которую уже месяц назад сами тестили. Или не тестили, а просто отдел сервиса обманул нас. Короче говоря полный бардак. Повторюсь, сам салон может и неплохой, но если так работает официал - то я больше к ним не приеду.
В плане покупки автомобиля с пробегом у данного продавца стоит быть предельно внимательным. Автомобиль был с окрашенными деталями, плохо закрепленным молдингом, без нижней сетки бампера на момент покупки это казалось не критичным, сюрприз ожидал по дороге домой, когда дефендер от поток от потока воздуха погнулся, но самый главный сюрприз ожидал, когда жидкость для стеклоомывателей полностью вытекла на землю, выходит что был не слабый удар, но у продавца нет было на это счет никакой информации, ни диагностической карты. Диалог с руководителем и претензия остались без обратной связи. Данного продавца не рекомендую только, если проверить все недочеты, а так покупаешь «кота в мешке». Сервис в автосалоне слабоват, очень все долго оформляют и затягивают.