Замечательный отель как снаружи так и внутри. Было комфортно находиться там. Администратор Лейла приняла нас с душой. Все кто ищет уютное место советую!!!
Очень хорший отель, впервые там остановилась, все очень понравилось
Сервис на высоте
Администратор Диана очень вежливая, все расскажет, со всем поможет)
Отличные номера, качественное обслуживание. Часто приезжаю часто в командировки. Всегда останавливаюсь тут! Спасибо администратору Марии за помощь и отзывчивость!
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 17 уровня
28 июня 2023
были на 2 ночи по работе.
На дольше не осталась бы
Рядом парк, из номера вид во двор, тихо
До остановки общ. транспорта минут 10 пешком.
Плюсы:
Площадь номера - делюкс
В номере есть вода и конфетки бесплатно )
в ванной - зуб. щетка, паста, мыло
Нормальная тёплая вода, нет перебоев с напором воды
Чистое постельное
Документы для бухг предоставлены быстро и корректно,вежливая девушка на ресепшн
Минусы:
Очень Грязный пол
Душевая лейка поломана-отвалилась от шланга, Как тот кто убирал номер , не видел?при сообщении на ресепшн - у девушки не было вопроса, она в курсе проблемы, но почему тогда это не решили?!
Грязная/залапанная панель над кроватью
На вывеске стрелка к отелю в противоположную сторону от лестницы, которая нужна. при звонке на ресепшн девушка не могла сориентировать
Уборка номера - вынос мусора и, пополнение воды,
полотенца, кровать - не трогают.
Отвечаю на комм:
Приезжая на 2 дн в командировку в ночи не хочется разбираться, хочется чистоты, скорость ответа в 2 года
Отель находится в апартаментах в жилом доме. С порога попросили денежный залог, не смотря на предоплату номера. В номере нет никакого места для обуви, зимой растаскивается вода и грязь… в номере отвратительный запах, оказалось - из ванной комнаты, в душевой не сделан сифон, воняет канализацией. Пришлось закрывать двери, проветривать номер, на улице зима- так себе комфорт… далее - полотенца с желтыми и черными пятнами, одеяла положили вверх ногами, отверстие пододеяльника оказалось на подушке. На этаже у кого-то была бдсм сессия. Слышно прекрасно. Это самый запоминающийся отель !
Из плюсов - работал холодильник, сразу сложили продукты, был чай в пакетах, одноразовые зубные щетки. В целом номер уютный и соответствует фото.
Отличное место для тех,кто ценит качество сервиса и уют.
Сотрудники ресепшн профессионалы своего дела( выражаю благодарность Арине Дмитриевне за высокий уровень клиентоориентированности)
Номера с новой мебелью
Есть полный комплект для проживания (тапки,гели шампуни),чайные/кофейные наборы
Кровати с удобными матрацами
На балконе присутствуют стулья и столики для комфортного отдыха
Телевизор достойной диагонали
Доставка еды из популярных сервисов доставки
До аэропорта 20 минут на такси
Из минусов: сложно найти если ни разу не был(вывески не заметил)
Вместо двуспальной кровати две односпальные сдвинутые
Отель, в котором я остановилась, оказался настоящим удовольствием. Администратор Лейла была очень приветливой, она сразу же помогла мне с регистрацией заезда и была готова ответить на все мои вопросы.
Почему на 5 звёзд, да потому что на решепшене могли бы знать, что в соседнем корпусе есть кафе LOFT работающее с 7 утра.
Где можно завтракать.
И не махать руками в разные стороны со словами "Я не знаю, но тут везде с 11-ти".
Приеду сюда ещё раз?
Однозначно - ДА!
Не смотря на явные проблемы с парковкой.
Для одной-двух ночей вполне приличный отельв номере есть всё, что нужно, но было бы лучше, если бы были одноразовые тапочки
В шкафу проверяли и во всех тумбочках, не нашли их
Очень приличный отель, с приемлимыми ценами. Снял 2х местный номер. Честно, было страшно, что будет грязно, но оказалось, что всё чисто и уютно.
Рекомендую!
Ребята, проходите мимо, и не тратьте нервы! Путешествуем часто, есть с чем сравнивать, но и неопытного туриста вряд-ли устроит происходящее.
1. Номер жуткий и неуютный, на фото гораздо приличнее чем в жизни, прокурен сильно! Находится неприятно. Из чистого было только постельное белье, и на том спасибо.
2. При бронировании внесли данные карты для гарантии оплаты, ок. При заселении предоставили документы, оплатили и номер и залог 2000! Есть договор и копии наших документов, какой залог?!?
3. Самое интересное! У нас был ранний отьезд, в 5 утра. На вопрос как нам вернётся залог, ответили- вы езжайте, а мы днем номер проверим и с вами свяжемся))клоуны! Потратили много времени, чтобы добится прихода сотрудника к нужному времени и отдачи этого бестолкового залога. Сервис нулевой, качество предоставления услуг- отвратительное!
Отличный отель, с отличными условиями. Останавливались на пару дней, при заселении нас встретил Администратор Диана, очень вежливая девушка все объяснила и показала, всем советую
1.Есть вероятность получить ужасный номер с соответственным запахом объектов жизнедеятельности(как в общественном туалете)
2.Во время заезда были открыты окна(видимо несколько часов или более),тем самым номер был очень холодным и так и не прогрелся к утру(слабое отопление)
3.Очень долго идет холодная вода,горячей не дождешься
4.Ужасная шумоизоляция,видимо в отеле происходят вечера похоти,эти крики за стеной могут продолжаться хоть до ночи и ничего с этим не сделать.
Вообщем не рекомендую это место.
Отличное место. Отдыхали с мужем в августе 2022 года, все супер, отзывчивая хозяйка, чистая, уютная, красивая квартира с панорамным балконом 😍 мы в восторге!!! Спасибо большое 💐
Грязно в номере, особенно в сан узле.
На ресепшене постоянно никого нет. Сервис на нуле. Чтобы выселиться в 8-30 утра, прождали на ресепшене 40 минут, т. к. там никого не было, а на телефон не отвечали.
Не рекомендую. Второй раз не заселюсь.
Прекрасный отель , обязательно вернусь сюда еще. Обслуживание хорошее, администратор Диана радует вежливым обслуживанием и хорошем настроением. Отель находится в прекрасном районе, все поблизости.
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 9 уровня
12 мая 2024
Был в командировке. Все хорошо, убрано, тихо, вежливый администратор.
Хорошее расположение, близко от аэропорта.
Останавливались на 1 ночь между рейсами. Номер хороший. Недалеко от аэропорта - 11-13 мин. на такси. Микроволновка, чайник, холодильник, фен- все что нужно для комфорта.
Снимали несколько дней апартаменты. Есть подземный паркинг, но за деньги, 1000 в сутки, когда на улице мороз, актуально. В шаговой доступности магазины, кафе, аптека. До метро Звёздная 12-15 минут не спеша.
Отдых был полностью испорчен отношением персонала! Администратор Мекан хам, позволяет себе звонить на мобильный и писать мне в телеграмме в 2 часа ночи и требовать спуститься на ресепшн. Хотя все вопросы можно решить утром. До него вечером на стойке сидела пьяная девушка и матерились. Отношение к гостям отвратительное, советую избегать это место
Очень хорошая кровать
Ресепшн 24-7
Все круто и чисто рядом все есть
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Житников
Знаток города 7 уровня
29 мая 2023
Начну с самого начала, а как правило оно начинается с парадной. Она есть, но её нужно найти. На центральном фасаде комплекса апартаментов есть вывеска, но как обычно, на двери наклейка, мол вход за углом, а уже за ним "увы" и "ах" опознавательных знаков нет. После звонка на ресепшн, направление уточнили, что их дверь рядом со входом в кафе (у которого вывеска есть).
Далее уже решепционист с истинным Горным именем сообщает, что помимо уже произведённой мною оплаты за номер, я должен оплатить залог в размере 2000 российских рублей. Такие у них правила :) Так что если Вы заказали номер на последние деньги, то будьте готовы достать из широких штанин вышеобозначенную сумму, ну или переводом по номеру телефона (для удобства клиентов). А если денег больше нет, то видимо на улицу идти придётся и предполагаю, что внесенную оплату вернуть можно будет только через суд :)
Что касается номера, то все как на фото, но с лёгким налётом "старины". А так свет, вода, кровать есть. По идее это все что нужно путнику для отдыха.
Ну и чтоб совсем складывалось ощущение гостиничного номера, а не апартаментов по договору краткосрочной аренды, то в номере есть телефонный аппарат, который ни к чему не подключен и меню из ближайшего ресторана, на котором собственно и располагается наклейка с указанием квеста по поиску входа к желанным апартаментам.
Но что душой кривить, дёшево и не более.
Знал бы заранее, то докинул бы 1.5к и поехал бы в другую, настоящую гостиницу.
PS: насчет парковки. Это апартаменты в боооольшом комплексе. И как говорится кто успел того и место, а если мест нет, то паркуйся где хочешь, на районе. Ну или на подземном паркинге за дополнительные деньги.
Вот такой вот сервис за 2900 в сутки.
Всем успехов и хорошего настроения!
Всё чисто, тихо, единственный минус , до метро дико не удобно добираться, либо пол часа пешком, либо на автобусе и оттуда ещё пешком.. а в целом номер хороший, снижаю баллы только из-за метро и что не предупредили заранее, что оно далековато
Современное здание, с удобным местоположение, метро не далеко и остановка в сторону аэропорта тоже близко, на первом этаже есть вся необходимая коммерция, магазины, кафе, столовая и т. д.