Диана
126 отзывов
3 декабря 2021
Хотите заплатить деньги, чтобы испортили ваши вещи? Тогда несите их в химчистку Диана!
8 ноября 2021 года (квитанция 1-504) отдала меховую шапку в химчистку Диана. Шапка безкоркасная мягкая. Хитромудрая приемщица установила износ как 50%, при этом она утверждает, что новая вещь из магазина принимается у них с износом в 20%!!! Конечно, ничего исправить в квитанции невозможно , либо подписывайте, либо идите отсюда.
И тут начались приключения:
1. Никто не прислал смс уведомление, что изделие можно забирать.
2. Дозвониться до них невозможно. Никто не берет трубку.
3. Когда я все-таки забрала шапку, то выяснилось, что она уменьшилась в размере и не просто уменьшилась, а из взрослой шапки превратилась в детскую, т.е., носить ее теперь не представляется возможным.
И мало того, что я отдала деньги за химчистку, так еще теперь нужно покупать новую шапку.
Написание претензии абсолютно бесполезно. Ссылаются на написанные в квитанции мелким шрифтом про скрытые дефекты. Но усадка изделия к скрытым изделиям не относится!!! тем более изменение почти на 10%
Стала смотреть отзывы, либо 1*, либо 5*, складывается впечатление, что 5* ставят сами сотрудники этой компании, 1* - это реальные отзывы клиентов!
Если каждый, кому эта компания испортила вещи эта химчистка будет писать жалобы в Роспотребнадзор, а за дорогие вещи еще и прокуратуру и как и полагается по закону требовать двойной компенсации, то очень надеюсь, что их очень скоро закроют. Уж очень безнаказанно они себя чувствуют.
Я в эту химчистку больше ни ногой. А вы?
Народный лозунг этой компании: "Испортим ваши вещи за ваши деньги!"
7
3
21 апреля 2022
С детьми вообще убирать чаще приходится, а вот ковры так вообще раз в полгода точно прихoдится сдавать на чистку. хорошо хоть химчистка рядом, даже возить не надо никуда. Муж сам все отнoсит им, и потом забирает опять же сам. После чистки ни запаха, ни разводов не остается, приятно пoлежать даже на таком ковре
2
14 сентября 2022
Не первый год пользуемся и ни разу не пожалели. Быстрая химчистка, можно вызвать химчистку мягкой мебели на дому.
26 декабря 2021
сдавали 2 ковра 466 и 467. Во-первых , почему по умолчанию при приемке пишут, что с ковром все не в порядке (все возможные дефекты) при том что его даже не разворачивали и не смотрели, во-вторых при приемке сразу суют бумажку на подпись без проверки вещей, настояли на проверке, негативно женщина вынесла и отдала нам ковры, сказала, что у нас тут не смотрят, сами разворачивайте снаружи, даже не дала ножницы, была очень недовольна. в-третьих ковры как будто никто не чистил, остались волосы собаки на маленьком ковре, плохое качество, отписались при приемке , что есть претензии по качеству, говорю женщине, что у меня есть претензия, она говорит подписывайте (там, где написано, что претензий не имею) , совсем уже? отвратительное отношение, первый раз сдавала, какой-то прошлый век, вы уже не в 90хх живете и существуете
Хоть и про плохое якобы качества ковра вы в квитанции написали, а вот волосы собачьи как были так и остались. Похоже вообще ничего не чистили, просто он там пролежал, и нам его вернули.
больше ничего сюда сдавать не буду никогда
чек и квитанцию не отдали на руки(незаконно)
5
22 сентября 2021
Любимая химчистка👍👍👍 Чистят идеально - вещи всегда как новые!!! Очень приветливый, вежливый и грамотный персонал, спасибо, так держать!!!!!!
15 ноября 2022
Куртку испортили, все буквы адидас отвалились, пух комками. Забрали мятую вещь. Впервые столкнулись с такой халатностью.
3
11 июня 2022
Недавно забрала после чистки подушки и одеяла. На подушках пoменяли наперники на свежие, так они теперь вообще как только что купленные смoтрятся, к тому же мягкие на ощупь и приятные. Запаха после чистки неприятного нет, в этом отнoшении тоже все понравилось
30 сентября 2021
В этой химчистке бардак! Испортили подушку с шелковым наполрителем. Вернули в непотребном состояние. За каждой вещью приходится приезжать по 2 -3 раза, в срок никогда не выполняют заказ. Задержки по неделе.
3
9 апреля 2022
С клинингом недавно дoвелось столкнуться, когда переезжали на другую квартиру и прошлые жильцы не пoтрудились навести порядок после себя. Хорошо хозяин согласился оплатить услуги клининга. сразу заказали его на следующий день. После такой уборки квартира сoвсем по-другому стала выглядеть, приятно находиться даже
30 января 2023
Все стабильно, стандартно хорошо без энтузиазма
16 марта 2022
Единственное, что хотелось бы в этой химчистке - прoдлить время работы, но это уже сугубо мои пожелания. А вот к самой чистке претензий у меня нет и быть не может. Какие только вещи я сюда не отнoсил, все до идеального вида доводят, хоть там и немало пятен было изнaчально
1
10 августа 2021
Плюс-рядом с домом.Отдавала в чистку чехол от матраса.Специально не стала стирать сама и отдала в сухую чистку чтобы он не подсел.Но он подсел и больше на матрас не налез о чем меня не предупредили предупредив только о пятнах которые могут полностью не сойти.Не обманули-пятна не сошли.Ещё к сожалению я не могу как в этой сети химчисток так и других найти покраску одежды.Если бы речь шла о какой-то мелочи то не страшно,а речь идёт о покраске пальто из дорогой ькани сшитого на заказ в индивидуальном экземпляре...но это уже так,небольшой крик души...
4
2 декабря 2022
Испортили мне вещи, взяли за это больше 5000, пятна не отстирали, куртку посчитали как пальто
2
26 апреля 2023
В сегда быстро и качественно
1
8 ноября 2021
Отвратительное место, с ужасно хамским и медлительным персоналом. Больше сюда ни ногой, хотя работаем в одном здании. Хотите испортить настроение и нервы, обращайтесь в химчистку Диана в Троицке
4
18 ноября 2023
Мне очень понравилось!
5 сентября 2023
Не всегда качественно.
1
20 февраля 2024
Испортили пуховик
15 июня 2020
Разочарована. Заказывала стирку большого шерстяного пледа. Сегодня забрала обратно. Осмотрела его при возврате, вроде бы постирал.... Но! Почему на нем мелкие чёрные волоски как от домашних животных? Приемщица заявила, что с этим ничего нельзя сделать, потому что эти волоски прямо внутри ткани. У меня сроду домашних животных не было. Плед всегда использовался дома. Откуда эти волоски? Постирали вместе с такой вещью? Спорить не стала, забрала. В Диану теперь обращусь только в самом крайнем случае. Всем рекомендую проверять качество исполнения заказов.
4
1
24 мая 2021
Вежливые и отзывчивые содрудники, профессионалы своего дела, качество работы на 5+.
2
1
19 мая 2021
Хорошая химчистка, приветливый персонал, качественная работа, адекватные цены
1
1
24 декабря 2022
Сдавал куртку на чистку, со своей работой справились.
21 июля 2023
Отличная химчистка!!
1
1
30 марта 2022
Сдавала платье вечернее сюда, классно пoчистили, можно еще раз будет одевать без прoблем, как новое стало
1 августа 2022
Быстро, качественно. Все отлично
23 августа 2021
Отадавал в стирку белый ковер,не отстирали пятно, побоялись испортить ворс у ковра. В итоге своими руками все отстиралось,зря потратил деньги
1
1
6 января 2021
Прям полноценная химчистка, чистят прям в этом месте (не возят), расположение очень даже + есть парковка. Продаю дополнительный товар.
29 июля 2021
Очень плохо отгладили бельё, часть сдала обратно! На простыне уже дома обнаружила пятна!! Вернусь, чтоб написать им отзыв в книги жалоб
1
1
27 ноября 2019
очень хорошая сеть химчистки,пользуюсь регулярно, все всегда чисто и качественно!!! Всем рекомендую!!!
5
2
25 апреля 2022
Обращалась не один раз, принoсила разные вещи, и ни разу не подвели меня ни по срoкам, ни по качеству.
3
12 июня 2019
Ужасное место! Верхнюю одежду чистят плохо, обслуживание клиентов просто ужасное! Будто роботы стоят на приеме и выдаче. На вопросы отвечают с трудом, что-то бубнят под нос. За последние три месяца трижды сдавала вещи и ожидание занимало полчаса! Прием одной куртки у человека передо мной длится 25-30 мин. И так было 5 раз из 6! (Три раза сдавала и три раза забирала вещи). Очень не комфортное место!
7
2
22 декабря 2020
Приняли после окончания рабочего дня, т.к была очередь
Проконсультировали, рассказали о возможных нюансах, связанных с чисткой. Очень вежливый персонал
14 июля 2019
Ужасно. Сдала ковёр в химчистку 11.06. Когда его привезли, мне не предложили посмотреть качество. Сказали-ну раз нам привезли значит почищен.... я все же раскрыла и посмотрела-в ковре осталось много волос... отправили на перечистку. Заехала забрать на 3 дня позже срока-он не был готов. Не советую. Очень все долго и часть персонала мягко говоря не знают что такое вежливость...
9
2
10 августа 2022
Все норм, забегаю, косяков не было
18 декабря 2020
Чистка качественная, оперативно делают, но дороговато.
18 июня 2022
Хорошо чистят. Претензий пока не было
22 ноября 2019
Цена слишком высокая за посредственное качество чистки. На любую претензию начинают повышать голос и общаются в манере - что же вы хотели сдавая такую грязную вещ! Жалко что в городе нет у Дианы конкурентов(((
3
3
17 февраля 2022
Пoчистили пуховик. Отличная работа. Спасибо за кaчество!
2
13 ноября 2022
не теряйте пуговки)
1
11 мая 2019
Отдавала свадебное платье в чистку.Они предупредили,что может не очистится по низу.От асфальной грязи.Очень приятно было-все отчистилось!!СПАСИБО!!
5
2
21 марта 2021
Быстро, качественно, вежливо
1
1
25 апреля 2021
Хорошая химчистка, много скидок!
2
1
28 сентября 2020
Один раз была, давно. Больше ни ногой. Именно в это место. Сдаю в другие пункты приема.
1
22 сентября 2019
Просто раскрученный бренд. Качество ниже среднего. Цены заоблачные. Иной раз легче новую вещь купить чем отдать на рестоврацию.
3
3
26 августа 2018
Сдавал в чистку раз 6. Приемщики вежливые все делали в срок. Очереди нет. Качество хорошее. Завтра поеду отдам в чистку ковёр и подушки. В Глобусе цены раза в два выше.
5
1
5 ноября 2021
Сдаю сюда, всё устраивает
4 января 2019
Не смогли справиться даже с обычной грязью на рукавах! Пришлось пересдавать два раза! В итоге, не чистят совсем, пока не начнешь предъявлять за пятна. Второй раз пятен не было. Больше туда ни ногой!
6
2
4 июня 2018
Сдавала ковер. Первый раз, как будто его и не чистили. Со второго раза - нормально. Но возить ковер домой и обратно - радости мало. В помещении химчистки даже не дали развернуть, типа нет места.
6
5 ноября 2019
Отличная химчистка, работа сделана в срок и качественно
2
4
15 апреля 2020
Чистил ковёр, все пятна очистились, нареканий нет, все сделали вовремя!
1
1