Диана
31 отзыв
5 февраля
Отдала на чистку 2 ковра. Большой вернули чистый, а вот второй маленький 2х2 с ужасным запахом тухлой тряпки. Сдавала 16го января, 23го позвонила, на что мне сказали, что ковры чистят недели 2,зная об этом уехала из города, 25го мне позвонили, сказали что ковры можно забрать. Приехали за ними ровно через 2 недели 30 числа, постелили и были в шоке от запаха. В доме два маленьких ребенка, ковер из детской комнаты. В итоге убрали его на балкон. Позвонила им, на что мне сказали звонить в понедельник, т.к в этот день будет начальник и разговаривать я буду с ним. Перезвонила,ответила приёмщица, в разговоре объяснила что она не принимала ковер, запаха такого быть не может(исключила что его могли мокрым завернуть) и чистить его скорей всего повторно не будут. Сказала звонить на следующий день, той, которая принимала ковры. Вобщем отфутболивают, решить проблему никто не хочет, на встречу тоже не пошли, ковер испорчен.У них аргумент, что когда сдавали ковры был подписан договор, что если вещь испорчена будет, они ответственность не несут. Почитала информацию в интернете, везде написано, что запах может быть только из-за неправильной технологии сушки. Вина их однозначно. Ковер до этой химчистки был чище, чем его вернули. Надеюсь вы обогатились на эти 2 тысячи. Одназначно всем буду рекомендовать обращаться куда угодно, но только не в эту химчистку.
1
1 декабря 2024
Супер !!! Сдавала шубу светлую - не узнала ! Чистая !! Пушистая ! Класс !!!!
Принимала и забирала у Фроловой Тамары!
Однозначно рекомендую.
Спасиибо!
12 декабря 2024
Сдавала зимнее пальто, удачно попала на акцию)
Сделали все быстро, за 3 дня, пальто вновь шикарно выглядит, чистенькое, отпаренное 😍
15 ноября 2024
Периодически обращаюсь в данный пункт сети «Диана». Перед сдачей заказа в химчистку, ремонт или стирку приёмщицы всегда проконсультируют и ответят на интересующие вопросы. В дальнейшем также планирую пользоваться услугами.
25 октября 2024
Я не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки, если на ваших вещах есть серьезные загрязнения (жирное пятно например). Никакой гарантии на очистку вам не дадут, претензию тоже не примут. Вы просто потеряете свои деньги и получите грязное изделие обратно.
2
9 апреля 2024
В общем, я рекомендую химчистку "Диана" всем, кто ищет первоклассные услуги химчистки.Они тщательно осмотрели мою одежду и объяснили мне разные варианты чистки, доступные для каждого предмета. Мне также понравилось, что они предоставили мне четкую оценку стоимости и сроков.
2
2
13 марта 2024
Сдал одеяло, вернули с дырками. При получении уговорили не раскрывать упаковку, т. к. В ихней коморке нет места.
5
1
30 сентября 2024
Отдавали почистить (постирать) наматрасник. В результате ничего не отстиралось. Ощущение, как будто вообще не стирали (а как проверишь...). Приемщица грубоватая: ты ей слово, она в ответ десять. Вообщем, не рекомендуем данный приемный пункт.
2
17 сентября 2022
Если хотите получить обратно такую же грязную вещь потому что сотрудник пункта не качественно провела осмотр изделия, вашу вещь ув езут и за день до готовности позвонят и скажут ой а у вас тут кожзам нам нужна подпись что если кожзам деформируется то химчистка не виновата, а вещь грязную мы привезли обратно, а вот если вы еще и захотите вернуть деньги то в пункте вас ждет бабушка которая не умеет разговаривать принципи с клиентами, повышает голос и орет, обращалась в данную сеть химчисток в москве не было таких проблем все было качественно, но сюда больше ни ногой, и вы не тратье свое время! Особенно если нужна качественная быстрая чистка изделий!
8
19 августа 2022
Сдавал брюки серого цвета в хим.чистку(брюки испачканы в зеленой краске) Хим.чистка оказалась безрезультатной, но приемщица предложила перекрасить брюки в темный цвет, так же предложила скидку.На фото брюки синего цвета? Была написана претензия на возврат д/с за покраску , но пришел отказ с уклоном на то , что :»вы свою подпись поставили что согласны,значит согласны,что может что-то пойти не так» Меня ввели в заблуждение , когда сказали , что брюки будут перекрашены и пятно закрашено. Пишу жалобу в РПН,дело принципа . Никому не советую обращаться в данную организацию 🙂
5
29 июля 2022
Почистила в химчистке шубу норковую, мех стал пышный, подклад у шубы чистый. Сделали всё качественно. Спасибо
1
23 мая 2024
Отлично почистили к овры.
30 августа 2021
Обратились в химчистку второй раз. Отдали свадебное платье, доплатили за услугу "Ваш персональный технолог" ну чтобы уж наверняка и вещь не испортили.
Местами не отстиралось. Допустим на это можно закрыть глаза, ведь они сказали 1000 раз при сдаче этой вещи и еще столько же раз при получении, что они не гарантируют, что все отстирается (так они говорят про любую вещь, не тольтко про свадебное платье).
Но ладно не отстиралось, платье вернули с полуоторванным поясом и чашечками.
Услуга "Ваш персональный технолог" - чистый развод на деньги. Обслуживание на тройку.
Вместо чистого платья, получила порванное. Дорогие вещи сюда точно не советую приносить.
5
7 апреля 2024
Куртку вернули с пятнами. В другой химчистке отмыли и еще дешевле в 2 раза
2
8 июля 2021
Небольшой приёмный пункт. Всегда работает. Очень вежливая приемщица. Выполняют чистку хорошо и не затягивая сроки. О готовности есть смс оповещения.
1
12 июля 2021
Отлично всё! Хорошая химчистка, к качеству претензий нет. Пользуемся услугами уже не первый год!
17 июля 2020
Отвратительная химчистка, обходите ее стороной!!! Испортили новую обувь! После чистки длинною в месяц, вернули новую обувь в отвратительном состоянии, не пригодную к носке! Свою вину отрицают! В ответ на мою претензию, прислали ответ с откровенной ложью!!!! Химчисткой эта богодельня не имеет права называться!
2
1
20 августа 2020
Думали поменять в машине чехлы для кресел, вид был уже ужасный. Посоветовали сдать на чистку. Результатом остались очень довольны, еще и скидку сделали. Спасибо, химчистку советую.)
1
15 июля 2020
Быстро, четко, вежливо. Сервис на высоте
3 июля 2020
Очень хорошая химчистка, пользовалис ь часто услугами
1
3 апреля 2021
Средняя химчистка, о дин раз испортили вещи
5
1
18 апреля 2020
Цены в той химчистке сказочные, а качество на двоечку.
2
1
19 января 2019
Прекрасно справляются с самыми сложными заданиями с комби вещами !
2
1
30 ноября 2019
Очень недешево и долго, теряют заказы, не рекомендую
3
9 июня 2019
Формат удобный, качественный сервис.
1
18 июня 2020
Обычная химчистка.
37
1
6 октября 2019
Нормальный пункт приема. Хороший консультант.
1
13 октября 2019
Быстро и качественно
2
19 августа 2019
Честно, адекватно по ценам
1
31 июля 2018
Отдавал в чистку куртку, вернули такой же как отдавал.
4
30 июля 2018
1. Большой выбор услуг.
2. Дорого
1