Сдал комплектующее от коляски, вернули через 12 дней абсолютно не чего не сделано, от слова ВООБЩЕ!!! (Фото из пункта приёма после «выполненных работ» прилагаю). Оплата была ещё при сдаче. После чего я отказался забирать и попросил отправить обратно для выполнения работ, мне было объявлено что повторная «химчистка» займёт примерно такой же срок времени. Через 14 дней мной был осуществлён звонок для получения информации о готовности, на что администратор мне сказала что ей были озвучены сроки в 3 недели, принял решении отказаться от данных услуг, мне по средствам телефонной связи сообщили «Вам перезвонят». По истечению двух дней после телефонного разговора так ни кто и не перезвонил!
Впервые отдавала демисезонное пальто в эту химчистку. Результатом довольна, цена так же порадовала! Сделали работу достаточно быстро. Пальто вернули с вешалкой в целофановой упаковке и пакете, удобно было везти домой. Я осталась очень довольна!
Прийдя в пункт приема меня встретил Пьяный !!!»консультант ,продавец «
40мин она пыталась что то настроить в базе
С горем пополам приняла коляску !
Когда пришел возврат не предупредив меня она запросила паспорт !хотя за день до этого сказала прийти заполнить бланк возврата
Хотя сдавая коляску никаких паспортов не предъявляла !
Квитанция была при мне !
Женщина с трясущимися руками не в адеквате !Вот и все обслуживание
1 сентября сдала одеяло- сегодня 17ое, одеяла нет, где оно не может никто ответить, на горячей линии сказали разбирутся, 9.09 отдала пальто- позвонили с фабрики сказали могут быть повреждения, от чистки отказалась, НО пальто тоже не вернули! Подскажите как вернуть деньги за непредоставленные услуги и за личные вещи)) это какое то безобразие, две звезды девушкам-операторам горячей линии что хоть как то пытались разобраться, по итогу осталась без всего...
Стирают быстро- быстрее, чем в Мск. Но..нет приемки по весу постельного и банного белья. И начинается пересчет простыней в саже- это невыносимый процесс! не подходит!
Причем в Мск прием по весу есть, а в Рузе нет!
Ранее писала,что очень нравится сервис химчистки Дианы, в этот раз напортачили конкретно, вещи вернули (частично ) не произведя заказанных работ. Поэтому пришлось писать заявление и оформлять в доработку,много времени потеряно. На точке приема сменились сотрудники и пришлось долго разбираться с заказом. Но проблемы все были устранены.
Первый раз воспользовалась услугой химчистки "Диана". Качество чистки отличное, обслуживание вежливое, постоянно есть скидки. Рекомендую!
Ольга Б.
Знаток города 3 уровня
23 августа 2020
Отнесли все пыльные покрывала из бабушкиного дома в химчистку Диана, дышать невозможно было. Стирали они там довольно долго, недели две, но результатом и ценой подкупили. Оставляю положительный отзыв за неимением претензий к качеству выполненной работы. Все покрывала свежие, одинаково приятно пахнут.