Диана
Витрина
Жироудалитель "Диана"
350 р.
Адрес
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Беломорская
450 м
Смольная улица, 45
78 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
194 отзыва
23 ноября 2024
Отличный филиал крупной сети. Все сотрудники - вежливые и приятные люди, профессионалы.
Случаев порчи одежды за несколько лет регулярных обращений не было, сроки в большинстве случаев соблюдаются.
Балл снижаю из-за политики компании Диана в отношении сотрудников. Почему в 2024 году сотрудники крупнейшей сети вынуждены вручную отправлять смс-сообщения о готовности заказа с кнопочного телефона? У компании Диана при условии регулярного роста цен нет средств на разработку соответствующего программного обеспечения и покупку оборудования?
2
1
23 января
Пользуюсь услугами этой химчистки несколько лет. Сдаю на стирку и глажку постельное белье (дома неудобно сушить и уж тем более гладить). Иногда сдаю на глажку костюмы. Всегда результат хороший. Все пуговицы на месте, нет складок.
Минус звезда за обман. Взяли деньги за постельное белье как будто оно было "сложное" или что-то типа того. Но звонок в службу поддержки все решил. Деньги вернули, правда пришлось возвращаться в тот же пункт приема и объяснить приёмщику ее ошибку. Теперь каждый раз говорю, что постель обычная. Рекомендую
4 декабря 2024
Пишу отзыв в надежде, что руководство задумается и поднимет уровень качества обработки на самом предприятии. Претензий к приемщицам нет, стараются, как могут, а еще «отдуваются» перед клиентами за сам цех хим.чистки, к которому все больше вопросов. 3 звезды как раз за опрятный пункт выдачи, услужливых сотрудников, круглосуточную работу и % положительного опыта обращений. Уровень услуг в Диане в последнее время стал сплошной лотереей: никогда не знаешь, как в этот раз справятся. Не обнадеживает, что сотрудники при приеме вещи часто предлагают взять технолога, чтобы наверняка был качественный результат. Выходит, без технолога чистить будут с закрытыми глазами как бог пошлет, но ведь это тоже совсем не бесплатно. Скажу сразу, что за последний год несколько раз обрабатывали на отлично, без нареканий, но были и серьезные «косяки»: отдавала обивку с кресла - вернули всю в катышках, которых не было изначально . Однако после повторной сдачи - исправили. Сдавала пиджак, получила с севшими деформированными подплечниками. Благо - можно было вытащить и заменить на новые. И вот теперь сдала шубу в чистку + меховой холодильник. И снова сели и деформировались подплечники. Подкладка не стала выглядеть свежее, хоть пятен особых и не было, а на плечах и воротнике сильно примят мех. Увы, ощущение, что либо хранили , либо транспортировали абы как. Печально, ведь хим.чистка и мех.холодильник на полгода - услуга не самая бюджетная( Это был последний шанс, раньше всегда обращалась в Диану, но теперь объективно страшно за вещи, буду искать новую.
1
1