Удобно расположена, рядом с метро, срок чистки небольшой, окооо 3х дней. Качество чистки на 4.
Персонал никуда не торопится, оформление как приёмки, так и выдачи занимаетминут 15-20. Когда сдавала пуховик, приёмщица Ольга Александровна сама выбрала более дорогой вариант чистки (эко-), не предложив мне сделать выбор услуги.
Плохо почистили светлую куртку. После химчистки она из белой превратилась в сероватую. Красные нитки от шарфа, сосредоточенные в отдельных местах, растащили по всей площади куртки. Теперь у вещи совсем неприглядный вид. И да, такое ощущение, что приемщица Ольга Александровна выбирает более дорогой вариант химчистки, не озвучивая клиенту другие варианты. Больше никогда сюда не буду обращаться.
Сразу хотел обратить внимание, что отзыв не в отношении точки приёма (они большие молодцы), а в отношении самой "химчистки".
В апреле 2024 года сдавался в чистку пиджак. Химчистка была проведена, но порядка 5 точек, где были пятна, не были устранены.
На листке было прикреплено, что эти пятна нельзя устранить, все сделали, что могли.
При этом эти "пятна" даже руками отходили, когда проверяли при приёме. Мягкая влажная салфетка вообще почти все убрала....
Вернули на доработку....
Потом вернули - опять ничего не сделано. Вообще мастер за него не брался, только отписки....
Вернули на доработку и т.д....
Аналогичная история продолжалась до вчерашнего дня (4я попытка забрать).
На бланке было указано: "белесость- вытертость".... смешно! На ткани моего пиджака такое возможно, если только дырку сделать....
После такого стало понятно, что доверять пиджак я больше не стану и забрали пиджак.
В общем хочу сказать, что Диана меня полностью разочаровала....
Выброшенные деньги.
Предложили индивидуальную чистку 2 курток с технологом, думая, что дороже, значит качественнее, получила 2 испорченные куртки, деньги за чистку даже не вернули.
Лучше дома постирать, чем отнести вещи в ДИАНУ!
Понравилось. Почувствовал заботу и добропорядочность сотрудницы. Вежливо встретила и помогла подобрать способ химчистки. Почистили хорошо и рассказали о полезных «мелочах» по уходу за одеждой.
Закрылись раньше указанного времени, сотрудница отказалась принимать вещь, хотя до закрытия было 10минут. Ужасно. Пишите, реальный режим работы, до 20:45, позже не принимаем.
удобное расположение, на первом перекресток - пока выбираешь продукты, в химчистке все документы оформят
Посмотреть ответ организации
Люся
Знаток города 5 уровня
10 марта
Написано, что работает с 09:00.
Неправда.
Работает с 10:00, и то по желанию. В 10:00 не открылась, и в 10:10 тоже. Причины отсутствия приемщицы неизвестны.
Посмотреть ответ организации
Набуту Секенджава
Знаток города 5 уровня
6 ноября 2024
Отдал пуховик в химчистку , в итоге , как будто бы постирали, весь пух пришлось руками взбивать самому
Просто стирка за 2500+ разминка щипательными движениями
Качественно постирали вещи. Стараюсь приносить вещи в соответствии со скидкой недели. Получается выгоднее, чем с любыми другими скидками. Менеджер - приятная женщина. Быстро приняла. Выполнили все в срок.
1
Посмотреть ответ организации
Марго
Знаток города 6 уровня
25 октября 2023
Не рекомендую! Ужасная химчистка. Отдавала новую белую ветровку х/б с посаженным пятном. Специально отнесла сразу в химчистку, сама ничем не пыталась очистить. Вернули абсолютно такую же, даже помятости в тех же местах😅 Сказали отчистить не получилось, предлагаем покрасить в розовый цвет🤡 Естественно отказалась. Решила попробовать дома затереть отбеливателем, всё равно на выброс. И - о, чудо! Пятно растворилось. Выходит, деньги взяли, а чистить даже не стали.
Я, как молодая мама, которая ждёт пoявление малыша очень хотела, чтобы в доме было очень чисто и свежо. По состoянию здоровья сама не могла сделать дома уборку, и воспользoвалась услугой химчистки "Диана" и осталось очень довольна результатом. Они мне полностью пoчистили ковры, к удивлению после ковры были очень мягкими и чистыми.Я, на собственнoм опыте убедилась, что они применяют экологически чистые препараты.
Поставили жирные пятна на детское зимнее пальто, сказали, что это так и было. И мы должна написать расписку, что Диана не несет ответственности, если они испортят мне пальто, ценой больше 10 тыс.рублей
Ранее всегда была довольна работой Химчистки.
Задержка исполнения заказа на 6 дней!!! Ни по одному номеру невозможно узнать когда будет исполнен заказ, дежурная фраза " в ближайшее время с вами свяжутся" . С руководством не соединяют, на письменное заявление не отвечают. Служба сервиса обещают перезвонить в течение часа, и тишина. За чистку кроссовок было предварительно оплачено 2600 руб и вот такое качество обслуживания.
Отвратительный сервис - написано, что работают с 9, в 9:30 никого нет в двух пунктах выдачи. Ни один телефон, указанный в контактах, не отвечает. Просто ужас и непрофессионализм
Отвратительно! Сдала в химчистку пуховик кремового цвета с небольшими пятнами. Пришли с мужем забирать - в итоге пятна , которые были изначально ушли, но добавилось большое жирное пятно на рукаве - как будто пятно от рыбы в масле! В итоге отправили на доработку. Пришли второй раз забирать - пятно, которое они оставили убралось, зато сзади опять появились какие-то нестираемые чётно-серые пятна!!! Хотели отправить на доработку , а в итоге женщина которая обслуживала, четко заявила, что эти пятна были уже изначально. Но это неправда, мы с мужем неслепые. Я , как неконфликтный человек, забрала уже пуховик (благо было недорого, а то очень жаль), но больше к вам не обращусь. И никому не советую.
2
Посмотреть ответ организации
Яя З.
Знаток города 8 уровня
24 апреля 2024
Заказ выполнили в срок и в полном объеме, без переделок. К описанию изделия подошли очень тщательно.
Посмотреть ответ организации
Ника... S.
Знаток города 7 уровня
26 апреля 2022
Удобно, что тут из одних рук фактически все услуги по чистке и приведению вещей в пoрядок можно получить. И почистят, и подлатают, и пoдкрасят кожаную куртку. Никуда бегать больше не надо, свое время экономишь. Да и за результат тут отвечают, на сoвесть делают все
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Г.
Знаток города 6 уровня
11 июня 2022
Сдал в химчистку одеяло с запахом кошачей мочи, чтобы постирали как следует. Вернули с тем же запахом, повторно оставил им - тот же результат. Делали зачем-то озонирование, когда достаточно постирать. Написал им претензию на сайт, уже три дня без ответа. Денег, как понимаю, не вернут. Сейчас сходил прачечную, всё идеально отстирал всего за 500 рублей, против их 1400! (заказ 91020601506 от 30.05.22. Больше туда ни ногой.
3
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Новикова
Знаток города 3 уровня
18 марта 2022
Когда дома нескoлько детей, а еще и питомцы, то ковры быстро теряют свой вид. Конечно, какие-то пятна я сама стараюсь зачистить, но бывает следы остаются. А сейчас я принoровилась раз в полгода отдавать их на чистку. Результат стОит пoтраченных денег, ковры привозят идеально чистенькими
Отдала свадебное платье на чистку без пятен и загрязнений. Вернули в итоге в мелких синих крапинках, которые они же не смогли очистить. В итоге, платье испорчено!!!
2
Посмотреть ответ организации
IBob0009
Знаток города 5 уровня
5 апреля 2023
Хуже химчистки не встречал. Угробили два дорогих итальянских джемпера. Один жестко сел, а другой загладили стрелками и не разглаживается.
Не сдавайте дорогой шмот!!!