Настоятельно не рекомендую обращаться в эту химчистку. Отдала межсезонную куртку вывести пятно неизвестного происхождения, что-то масляное. Как итог пятно не вывели, но зато добавили новых стойких пятен, отправила на повторную химчистку. Пятно так и не вывели, но в дополнение порвали весь подклад и карман, протерли воротник, никогда ранее не сталкивалась с подобным безответственным отношением к чужим вещам. После обнаружения разрывов обратилась к администратору Оксане, узнать, как это можно исправить, на что мне ответили, дословно - все швы у вашей куртки держатся на соплях, тут вопросы к качеству куртки, а не сервису химчистки или вы думали, что вещь просто поглаживают? Ее вообще-то стирают в специальном оборудовании!! Клиентский сервис 0 Качество химчистки 0 Умение испортить настроение и хамить 100

Посмотреть ответ организации

Педчик Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую никому эту химчистку. Ужасное отношение к клиенту и его вещам. Сдавал куртку зимнюю с капюшоном. Куртка приехала, а капюшон нет - потеряли. Приемщица долго говорила, что ищут, но не могут найти. В итоге нашли, но только верхнюю часть капюшона (причем она приехала порваной). Внутреннюю част (меховую) найти не могут. Сотрудница в пункте приема не шевелится. Говорит, что ей ничего не отвечают с производства. Не понимаю, как такое может быть, очевидно, что на предприятии не отлажены бизнес процессы. Буду писать в Роспотребнадзор. Если вам дороги ваши вещи держитесь подальше от этой организации.

Посмотреть ответ организации

Ярослав

Знаток города 7 уровня

Это самая ужасная химчистка, которую я встречал. Мало того, что они разводят клиентов на дополнительные деньги, когда видят что это люксовая вещь. Так они же мне эту вещь и испортили. Я просто в шоке!!! Если вы хотите распрощаться с хорошей вещью, то лучше выкиньте её сразу, чем нести её на помойку под названием Диана за свои деньги