Диана
20 отзывов
23 января
Сегодня (23 января) собирались сдать ковёр в химчистку. Чтобы не нести ковёр зазря, утром позвонила на мобильный телефон пункта - трубку не взяли. Тогда позвонила на общую линию, сказали, что по этому адресу ковры принимают, работают, приходите. Итог: пункт закрыт. Вы просто потеряли клиента, потому что мы отнесли ковёр в другую химчистку рядом, раз уж вытащили его и вообще выделили на это время.
В прошлом году, когда забирала куртки, была похожая ситуация, что пункт не работал, только объявление. А почему не написать или позвонить людям, кого вы оповестили, что заказ готов? Ну ладно, тогда я подумала, что всякое бывает, заболел сотрудник и т.д. Но опять сотрудника нет, а на горячей линии не в курсе, что этот пункт сегодня не работает. Плохо налажена работа.
6 марта
Очень неприятный опыт. Хотя изначально мне повезло 11.02.2025 - приемщица была нормальная, но на замене. Приняла мои джинсы на выварку - я хотела чтоб они посветлели, ну или неважно что, после разлитого доместоса хотелось сделать хоть что-то. Срок был до 24.02 - естественно никто мне не звонил, я сама позвонила 25.02 - узнать готово или нет. Но выслушала хамство сотрудницы, ее личное мнение по поводу моих джинс, хотя ее никто вообще не спрашивал, сказала, что она бы не приняла и в итоге, на вопрос когда они все таки будут готовы - бросила трубку. Я написала претензию - конечно через пару дней мне перезвонили, сказали, что не было фиксатора цвета - но видимо врали, потому что в итоге с джинсами не делали ничего, т.к. выравнять цвет с дизайнерскими вытравками невозможно - обращаю внимание - дизайнер это Доместос, хотя могли бы и позвонить узнать. В общем хамство и непрофессионализм. Клиентоориентированность стремится к нулю, жаба на выдаче вообще ужас.
И просрочку так же никто не оплатил.
Если не хотите тратить время - не ходите туда
10 июня 2024
Крайне неприятное впечатление. Во-первых, что ни принесешь, приемщица говорит, что они ничего не могут почистить либо если почистят, то ответственности не несут. Это неприятно слышать и страшно вещи свои им доверять. Сейчас потеряли мои варежки из дубленки и приемщица не отдает их уже 1,5 месяца😔 Я звоню, прошу их найти и отдать, она каждый раз кормит завтраками, а сегодня вообще сказала, чтобы я сама на фабрику звонила. Также постоянно, когда туда ни придешь в ее же рабочее время - ее вечно нет, тащишься туда с сумками после работы, а она пораньше уйти решила. Никому не рекомендую обращаться в эту химчистку. Номер квитанции 91400463923 от 19.04.24
1
27 июля 2024
В химчистку на Хорошевском 68 сдал три пуховика. Почистили только один удовлетворительно, второй почистили плохо, а на третьем появились дефекты в виде складок на лицевой стороне. Огорчился. Позвонил на фабрику-всё приняли обратно и устранили недостатки.
Отдельно хочу отметить профессиональную работу Осиповой Ольги, которая в этой ситуации благодаря своей обходительности и порядочности борется за каждого клиента компании.
Пожелания компании: доработать технологию чистки одежды с учётом выявленных недостатков, подбирать и поддерживать таких работников как Ольга и будет успех!
4 мая 2024
Отзыв о сервисе. Очень все медленно и при этом не работает интернет. Было всего 2 человека потратила 25 минут, при этом пришлось оплачивать наличными. Ещё не знаю в каком виде модучу свои вещи
16 сентября 2023
Химчисткой Диана пользуюсь давно, вопросов не было до последних двух визитов. Сначала мне почистили шерстяное пальто так, что оно на размер село. Сейчас приемщица в ультимативной форме начала утверждать мне, что пуховик, который я хотела сдать на чистку, разойдется по швам и прочее. И что ответственности за это никто не несет. Т.е. моя вещь купленная не за 2 рубля, обречена. Естественно я не стала ничего сдаваться и больше не обращусь туда. Отвратительный пункт приема, прошу руководство обратить внимание!
1
1
20 марта 2023
Опыт - никакой. Очень сложно найти хорошую химчистку в Москве, много выбора, везде найдутся плохие отзывы. Однако понятно, что доля риска всегда есть и будет.
Но все же я решила довериться химчистке «Диана». Заранее приготовила пуховик, ознакомилась с этикеткой и правилах стирки. Дословно «химчистка с использованием тетрахлорэтилена». Женщина, которая принимала мою вещь, не знает что это за вещество, усомнилась в правильности способа стирки, которые были указаны на бирке пуховика. Пощупала ткань и сказала, что за 20 лет работы не встречала такой вид и что мне бы лучше съездить к ним на фабрику, где есть, внимание, специалисты, которые примут мою работу.
Пуховик Guess 2020 года - ничего экстраординарного в нем, естественно, на мой взгляд нет.
Я надеялась, на быструю и оперативную работу, на которую я выделила время и готова была отдать деньги. К сожалению, на поездку на фабрику времени у меня уже нет. ( только дойти обратно до дома, чтобы отнести пуховик)
4
30 марта 2023
Последнее время химчистка Диана совсем испортилась. Осенью отдавали чистить гобеленовые шторы с ламбрекеном. Потеряли одну штору, еле-еле нашли, но вернули всю в пятнах. Заказали чистку мужского пуховика и ковров, вызвали на дом. Сегодня приехал пуховик, такое ощущение, что его не чистили, а просто пропитали. На воротнике остался запах, рукава лоснятся. Ужас! Квитанция номер ХЧ 1121 № 017957. Ждем ковры. Буду менять химчистку, просто безобразие!
2
1
21 декабря 2022
Никому не советую данную химчистку! Самовольность и только! Пришла в 20:15, внимание, химчистка работает до 21:00! И тут же мне работники из соседних магазинов сказали, что девушка из этой «чудо-химчистки» ушла пораньше!)) Впустую потраченное время, как можно закрыться за 40 МИНУТ до официального закрытия?? Пересмотрите свои полномочия, это совсем не дело! Люди тратят ВРЕМЯ, и едут к ВАМ ПРОСТО ТАК!!!
4 октября 2023
Вроде неплохой приемный пункт :-)
Мой заказ выполнили за два дня. Пока наблюдаем :-)
17 августа 2022
Я обычно сдаю в химчистку дорогие свитера и одежду из шелкoвых тканей. За такой одеждой в домашних условиях сложно ухaживать. В этой химчистке очень бережно относятся к таким тканям и результат по итогу великoлепный.
24 мая 2021
Я сдала свой пиджак в эту химчистку. Приняли, сказали, что будет стоит дороже из-за сложности очищения. НИ О КАКИХ ПОСЛЕДСТВИЯХ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ. Вернули весь в фиолетовых огромных пятнах, на мое возмущение сказали, что меня обо всем предупреждали и я со всем СОГЛАСИЛАСЬ. Но ни слова о посредствах не было! Пиджак дорогой, цену за химчистку взяли в 2 раза больше, А ИТОГ - ВЕЩЬ ИСПОРЧЕНА.
1
27 июля 2021
Стандартная химчистка. Пошли на встречу и сделали всё быстро.
26 октября 2023
Все хорошо
1
1
14 июня 2021
Сдавал пальто в данную химчистку, частично пятна остались, в области подкладки так же осталась грязь. А целом стало чище.
13 января 2020
Обещали вернуть через 3 дня, а вернули через 2 недели
1
27 июля 2019
Пользуюсь постоянно. Периодически возникают проблемы с тем как анонсирует акцию сеть и как это понимают приемщицы.
1
16 мая 2019
Очень хорошая химчистка. Всем рекомендую.
1
14 октября 2019
Советую для пенсионеров скидки
2
1 июня 2019
Вывели пятно от краски на джинсах. Спасибо большое!
2