Диана
Как добраться
Митино
750 м
Пятницкое шоссе, 21
224 м
80 отзывов
17 января
Спасибо, что есть такой пункт химчистки рядом с домом, куда всегда можно принести срочно вещь, нуждающуюся в очистке и ремонте по адекватным ценам
Всегда приятно вежливо и четко
Качество тоже на высоком уровне
Сдавала 2 свитера- очень деликатно очистили
И сдавала ранее пуховик (для верхней одежды просто находка)
Отдельно стоит отметить систему бонусов)
91080509538
91080509536
4 мая
Не клиентоориентированное место.
Ладно медленный персонал и не дешёвая стоимость чистки.
НО когда персонал доставая вещь с вешалки сначала с ходу начинает хвалить, что всё убрано/почищено и химчистка молодец.
А когда обращаешь внимание, что присутствует грязь, персонал в момент переобувается в воздухе.
Вместо извинений, с ходу начинает умничать, объяснять то, что даже не спрашивали/говорили, потом тыкать, что "А МЫ ТУТ ВСПОМНИЛИ, ЧТО ВЫ ЖЕ ПОДПИСЫВАЛИ ОТКАЗ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ И ЧТО У ВАС СЛОЖНЫЙ СЛУЧАЙ, ТО КАКИЕ У ВАС МОГУТ БЫТЬ К ХИМЧИСТКЕ ПРЕТЕНЗИИ?"
И после этого добавлять: "ЧТО ВЫ ТАК НА МЕНЯ СМОТРИТЕ?"
Вы серьёзно? Уж лучше бы молчали!
Позиция, что мы химчистка молодцы, а грязь - это вина клиента, т.к. написано заявление (причём бумага была составлена криво, типо смотри этикетку) без извинений (хотя бы: извините, просто так получилось или мы не смогли) -
это отсутствие клиентоориентированности и хамство персонала химчистки, которая не заинтересована в клиентах! Главное получение разовой выгоды и непонятного качества правоты!
Как итог - претензий к химчистке нет, но и клиента не будет, а негативный отзыв будет.
P.S. А всего нужно было просто извиниться, что не смогли удалить всю грязь.
11 апреля
В прошлом году сдавала пуховик и пальто, оба светлого цвета. Все прошло отлично. Приняли и оформили быстро. Цена получилась очень приятной, сделали мне скидку.
Результат тоже порадовал. Вещи чистые, без повреждений. Я довольна. Спасибо.
Филиал на Пятницком шоссе 21. Номер квитанции 91080492945