Эта химчистка всегда отличалась длительными сроками, и иной раз невыполненным заказом. Но теперь они еще и принимать нормально не умеют. Сдала пуховик, и только спустя три дня мне позвонили, что не заполнен один документ, три дня пуховик просто так там провалялся, и естественно срок исполнения увеличен. За что я заплатила? За то, чтобы прождать в два раза дольше?
Предложили компенсацию аж 3 %, с ума сойти!
Не рекомендую эту химчистку.
Отдавала штаны, чтобы отстирали. А в итоге и пятна до конца не убрали, но это мелочи…они еще и растянули ту часть штанов, где отстирывали пятна (низ штанов, видна волна и углы растянуты в разные стороны, разной длины, а были прямые). У нас в Калининграде этот костюм мне вернули идеальным, а здесь просто испортили на ровном месте!
Хамское общение с клиентами по телефону, боюсь представить, как химчистка Диана чистит вещи, если они так общаются по телефону. Рекомендую руководству инструктировать своих сотрудников элементарным принципам этики и вежливости.
3
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 6847
Знаток города 4 уровня
25 февраля
5 дней назад отдала жилетку из за пятного жира , сотрудница приняла , пришла забрать а там пятно так и стоит , просто постирали и все 😡 сотрудница сразу же начала ,говорить пятно не уйдет ,вам не говорили об этом , если бы говорили я не отдала бы 🤦♂️🤷🏻♀️ просто деньги на ветер . отвратительная химчистка .
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 6 уровня
5 октября 2024
Отдавал пуховик со старой въевшиеся грязью. Хорошо очистили, другая хим. чистка до них не справилась. И очень быстро. И удобный график, после работы можно забрать. Так что максимальный балл.
Очень доброжелательный персонал, рядом с домом, цены не самые высокие по сравнению с другими химчистками. Каждую неделю новая акция, что очень удобно.
1
1
Посмотреть ответ организации
Объективно
Знаток города 4 уровня
16 октября 2023
Отдала 01.10.23 пуховик Армани в Диана, совсем не дешевый, через три дня вызвали на согласование указав мне, что лейбл поцарапан, зацепы. Зацепов не увидела а лейбл ободрала Диана при прошлой чистке, с технологом, при этом подкрашивали. Отправили далее на чистку. В итоге звонят 16.10.23 и говорят, что чистить не будут, просят забрать пуховик из чистки. Со слов приемщика-не хотят чистить. Так что делайте выводы, уважаемые потребители, что Диана и вещи портит и к клиентам отвратительно относится. Такого давно уже ни в одном сервисе нет. Руководству и участникам Диана необходимо обратить внимание на минусы сервиса.
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
14 ноября 2023
Претензий к качеству чистки не имею. Являюсь постоянным клиентом.
Но сегодня не смог сдать пуховики в чистку, так как в 20.47 пункт уже закрыт и даже свет выключен. Хотя график работы до 21.00.
Испортили дорогой пуховик , и пальто ребёнка всё в волосах, шок. Отдала на доработку. Посмотрим как вернут, буду жаловаться и пусть компенсируют.
3
1
Дмитрий
Знаток города 16 уровня
26 марта 2022
Хорошая недорогая химчистка. Сначала отдавали рабочую форму, потом стал и личную одежду периодически приносить. Всегда встречала улыбчивая доброжелательная женщина. По работе никаких нареканий. Ничего за год не испортили
Отвратительная химчистка! Испортили мне пальто, после химчистки остались разводы, которые ничем не отмыть. Отдавала на доработку, ничего не смогли с этим сделать. Мошенники! За что берут деньги, не понятно. Прикрываются ГОСТом. Не рекомендую.