Сегодня вызвала машину к магазину "Стройбери". Через 3 минуты пришло подтверждение, что на мой заказ придёт шкода рапид гос.номер А179РК водитель Сергей. Минуты через 3 от водителя приходит смс, в которой он просит назвать стоимость поездки (я не ответила, но он трижды задал этот вопрос по смс). Как видно прикидывал стоит брать этот заказ или нет. Узнав, что заказ стоит 156 рублей, он прислал очередную смс со слова " хорошо" и "где будете стоять". Я ответила, что у магазина. В итоге, проигнорировав указанное место назначения, он в очередной смс прислал новость, что он у дороги. Пришлось идти с тяжеленной сумкой метров 100 по лужам. На этом наши злоключения не закончились. Под'езжая к пункту назначения, не доехав опять метров 100, Сергей сказал, что дальше он не поедет. Пришлось выйти и идти пешком.
Я впервые встретилась с подобным водителем и обслуживанием. У компании есть штрафы для клиентов, которые отказываются от поездки, а как быть клиентам, которые оплачивают поездку, но получают подобный сервис?! В конце поездки я должна оценить качество услуги, но, к сожалению, оценка " ужасно" не пропускается приложением, можно только хвалить. Надеюсь, что больше не придёт на мой вызов шкода рапид А179РК164 под управлением Сергея!!!
Всем хорошего настроения!
Сервис и качество в такси, как лотерея😊
Доволен всем, кроме двух вещей.
Первое, водители действительео часто приезжают неизвестно куда из за чего некорректно списывают деньги за невыполненную услугу. И каждый раз еще нужно доказать, что ты не верблюд, пытаясь вернуть свои деньги. Но это все решаемо через приложение. Только не считаю, что клиент должен еще просить вернуть свои финансы за чью то наглость.
Второе, какие то адреса их навигация просто не видит.
Плюсы... Низкая цена. И время часа пик не совпадает с другими такси и на этой разнице можно хорошо сэкономить.
Насчет неадекватов... Ни разу за полгода не попадал на хамов и грубиянов из числа водителей, хотя и заказываю такси это очень часто. Водитель такси это не ваш личный водитель. Вы с ним по человечески, и он с вами в ответ по человечески.
P.S. на фото видно, сколько раз отменялось такси и в итоге уехал на такси другого сервиса. В ближайшее время, если ситуация не изменится в DiDi, то без сожаления с ними распрощаюсь и вам порекомендую😉
Большего убожества даже в деревне Саратов я пока не встречал. Вчера была попытка уехать из Пристанного в центр Саратова. Назначена синяя Лада Гранта из приложения, водитель Петр, цена в приложении 221 руб. Водитель зачем-то прислал сообщение с вопросом о цене поездки. Уже непонятно. Написал. По карте машина находилась в районе СКАД у Пристанного зачем-то развернулась и поехала в Юбилейный, водитель написал, что будет через 15 минут. Насторожило. Минут через 20 машина на карте, постояв в Юбилейном, поехала в сторону СКАД, ещё через 10 минут, проехав Гусельский мост, исчезла с радаров и в приложении запустился поиск новой машины. Видимо, водитель в одностороннем порядке снял заказ через 40 минут после назначения. Вывод: Di-Di очень плохое такси и пользоваться им не надо.