Дикси
372 отзыва
12 февраля
Дикси ДОСТАВКА это самая некомпетентная служба доставки продуктов в СПб. Я сделал заказ №15261893. Указал адрес Пионерстроя 7к3, набрал продуктов на 6200. В итоге они привезли мне их в мурино на домашний адрес в другой конец города.Я Все проверил, косяк не мой, адрес указан... ну ладно, думая я. Отменю и закажу снова. Отменить нельзя. Поддержка по телефону не отвечает, в чате молчат. Курьер мне говорит что не может не "вручить" мне посылку, потому что есть еще заказы. Ладно думаю. Позже ответят. Я поехал в обычный магазин офлайн и купил все тоже самое сам(покупал для бабушки) и спустя 3 часа поехал домой. Служба поддержки молчит. Поняв что я просто лишился 6200 я созвонился с курьером и сам забрал у него продукты в другой части города(на академивеской) уже после рабочей смены. На следующий день мне никто не ответил. Еще через день я не выдержал и написал в поддержку что я думаю о них, и что было было не плохо хотябы что то ответить, составил жалобу в службу доставки. Мне пришло смс что ответят и спустя 2 часа позвонила девушка. Спросила вручил ли курьер мне посылку. Да, вручил... и дальше рассказал как это было... все. Дикси видимо все устроило. Жалобу обработали и ни ответа ни привета ни извинений ничего.. просто у меня полный холодильник продуктов которые мне не нужны, и которые возили 4 часа в теплой машине(мясо там например), а еще я сам за ними по городу катался. В общем если хватило сил прочитать, мой вам совет, не имейте дела с ними. В случае проблем они не отвечают ни за что, только деньги списывают в срок. А и еще сборка товаров у них на таком же уровне. на 20 позициях обязательно что-то напутают или не так положат.
1
1
3 февраля
Очень приятно спасибо что такой удобный магазин всё очень понравилось рекомендую всем 👍
19 января
После недавнешнего ремонта стало прям хорошо. Все свежее, мало очередей, вентиляция работает исправно, есть чем дышать
13 октября 2024
Единственный плюс, что работает круглосуточно. Но до глубокой ночи все время очереди, часто быстрее в другой магазин дойти, чем стоять. Зона касс неудобная. Товара вроде много, но все какое-то бестолковое. Овощи фрукты по большей части уже на выброс.
Upd после ремонта стало лучше, появились кассы самообслуживания, больше нет очередей
19 января
Обманывают с ценниками. Ошибку не признают. Разницу возмещают только после тяжелых и длительных переговоров. Крайне не приятный магазин.
1
3
4 декабря 2024
Здравствуйте кассир по имя даже не знаю очень грубо обсуждается клиенту и недаволни лицо к покупателя не советую этот место
27 августа 2024
Глубоко разочарована непозволительным отношением сотрудника к покупателю. Потребовалась помощь на кассе самообслуживания, подошла женщина (низкий рост, светлые волосы) и с надменным тоном объяснила, как делать подитог. После чего мы решили убрать товар из чека, снова понадобилась помощь, та же женщина попросила своего коллегу отменить нам позицию со словами: "Иди ты пикни, а то я сейчас взорвусь уже!" А следом нецензурное слово в наш адрес.
Находясь в глубоком шоке, я смогла лишь ответить, что мы всё слышим, а следовало просить жалобную книгу. У всех бывают плохие дни, но на работе об этом стоит забыть и не портить настроение покупателям.
Хотелось бы, чтобы руководство разобралось с данной сотрудницей, если им важны покупатели.
3
1
25 июля 2024
Сегодня мы с отцом пришли за двумя бутылками вина. Решили пробить их на кассе самообслуживания. Ждали, когда к нам подойдёт сотрудник для подтверждения возраста - не дождались. Пошли на кассу. Очередь длинная. Продавец один. И то, она либо пьяная была, либо не проснулась. В итоге, она сказала, что вино не пробивается. Мы пошли в другой магазин. В этот магазин больше ни ногой...
4
16 июля 2024
Хороший магазин , в общем с нормальным выбором. Сотрудники приветливые , в магазине чисто.
1
5 мая 2024
После проведённого ремонта все стало в разы лучше,по поводу касс самообслуживания мое почтение,алгоритм покупки и взаимодействие на высшем уровне,все понятно и просто .Сразу пропали очереди,стало приятно и быстро совершать покупки.
3
12 сентября 2024
Радует то что круглосуточно да и выбор товаров есть. Единственное что бытовой химии маловато.
17 мая 2024
Отличный магазин, особенно после ремонта. Вежливые продавцы всегда подскажут где находится товар, богатый ассортимент.
30 мая 2024
Хороший магазин. Чистый. Просторный. Больших очередей не видела. Выбор достаточный
3
5 сентября 2024
Наймите уже наконец-то персонал, почему вечно работает всего один бедный кассир. Обновление( Кассиров наконец-то добавили, поставили кассы самообслуживания, надеюсь сотрудникам теперь легче)
28 декабря 2023
Сделал заказ через приложение, ожидал весь вечер, но его так и не привезли. Статус как был ожидание сборки, так и не поменялся. Никто даже и не соизволил позвонить из этого магазина. Провисев на линии в ожидании тех поддержки, оператор сказала, что его оказывается просто взяли и перенесли на завтра.. Безответственные сотрудники и наплевательское отношение к клиенту.
Заказ #10925737
просп. Авиаторов Балтики, 13
1
23 января 2023
Исправляются.
Ротация продуктов стала лучше, даже свежие яйцы появились (не просто пересортировка). Ассортимент стал лучше: появился даже супер кетчуп Mutti, который везде пропал. Сыры хорошие. Молочка свежая. В хлебной продукции пока много некачественного. Жду когда появится батон городской аладушкин.
Цены конкурентные. С очередями неплохо справляются. Еще и 24 часа.
На районе это топ магазин сейчас.
С ценниками еще косяки встречаются, надеюсь исправятся. Авансом 5 ставлю.
8 ноября 2022
В среднем,нормальный магазин .Здесь у нас рядом 2 магазина-Дикси и Магнит.Не могу сказать, что какой то из них для меня предпочтительнее.Но чаще ,все-таки, захожу в Дикси.Ассортимен товаров всегда большой.Очереди -да,часто большие.Но это вечером-народ с работы за продуктами в магазин .Но работники магазина стараются реагировать на такие ситуации и следят,чтобы кассиров на кассах было достаточное количество. Из минусов.По товару-бывает несоответствие цены на ценнике и потом по чеку.Если заметил,сказал, то быстро все переоформили.Был случай с помидорами-в ящиках три вида помидоров,ценника 4.Девушка пробивает мне как розовые .Говорю,что у вас там совсем розовых нет сейчас помидоров,только ценник висит.Спорит,затем на вопрос"как вы умудряетесь красные помидоры пробивать как розовые"? отвечает,что цвета "не различаю".Ещё из минусов по персоналу не могу не упомянуть вопиющий момент,который можно увидеть ВСЕГДА- молодой человек раскладывает товар (например,хлеб).Затем одной рукой то ли почесал то ли поправил себе в одном месте( чаще спереди) и продолжает раскладывать товар.Причём,это так у них естественно происходит, что ноль внимания на рядом стоящего покупателя.Даже если этот покупатель удивлённо-возмущённо повернётся и посмотрит на него.Причем,проходят годы,а наличие таких молодых парней в зале является стабильным.
В остальном ставлю 4 из 5.На кассах всегда нормально реагируют,если что-то по чеку не так-быстро вызвали ,все исправили.Поток покупателей в часы пик огромный,но всегда на кассах работают быстро,оперативно.За это персоналу огромное спасибо.Магазин,конечно же,рекомендую. Нам без него здесь никак)
3
25 июля 2024
Большой выбор продуктов, приемлемые цены, работает круглосуточно
1
19 июня 2024
Чтобы не приходить домой с пустыми руками, Дикси всегда у вас на пути! Поможет и удивить, и угодить, и запасы сделать!!!
2
11 декабря 2023
Ужасный сервис доставки. Делали заказ в 6 вечера, доставили в 10 утра следующего дня без объяснений. Вечером было написано, что курьер отказался от доставки. В службе поддержки никаких комментариев не дают. Больше заказывать здесь не будем.
1
2
16 октября 2023
На удивление чистый Дикси, такое нечасто встретишь. Все продукты на своих местах, все ценники соответствуют действительности. Кассиры работают быстро, очереди бывают только в определенное время, когда все идут с работы
2
9 января 2024
По вечерам большие очереди, а открыта только одна касса. Иногда можно застать подиспорченные овощи. Персонал хороший, накладок в их работе я не заметил.
1
2 ноября 2023
Любим этот магазин. Хороший выбор овощей и фруктов по хорошим ценам. Сотрудники приветливые, всегда идут на встречу при разных ситуациях
3
1
19 января 2023
Большой магазин. Удобное расположение. Качество товаров оценить трудно, брал там в основном газировку, сладости и снеки для перекуса на работе. Бывают очереди на кассах. В магазине чисто, персонал приветлив.
30 июля 2022
Сам магазин хороший, ассортимент большой, нравится, что сквозной, это очень удобно! Но!!! Всегда огромные очереди, очень огромные! Обычно работают 2 кассы, иногда открывают третью. С парковкой вообще нет проблем!
24 июля 2021
Очень часто бывают очереди, но это везде бывает.
Ассортимент богат, планировка вполне себе удобная!
РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО, что немаловажно!
Цены приятно удивляют!
1
4
6 сентября 2021
Хороший и доброжелательный персонал, отличный ассортимент, много скидок и акций, НО очень узкие проходы и постоянно очередь. Прям вот постоянно. Наберите вы себе пару человек конкретно на кассу. Пусть они будут, это очень решит вашу проблему. Иной раз нужно что-то купить, но из-за гигантской очереди просто уходишь.
2
2
3 декабря 2024
Так себе - нормальный магаз.
23 сентября 2023
Отсутствует половина ценникови или не совпадает. Чаще всего один кассир на кассе, остальные в зале, почти бесконечно очереди в 5 человек, а то и больше.
Насчет плюсов радует, что магазин прям в доме, он сквозной и круглосуточный.
3
1
18 октября 2024
Постоянно попадается просроченный товар. Люди, будьте внимательны при посещении данного магазина.
15 августа 2023
Добрый персонал, работает круглосуточно, много скидок
Из минусов плохие шкафчики хранения и есть просрочка на витрине нужно смотреть сроки
3
2
15 июня 2022
Очень хороший магазин по сравнению с другими Дикси района.Чистый,полки чистые,все разложено ,порядок на полках.Самое главное персонал,очень дружелюбный,просто приятно приходить в магазин.
4
17 сентября 2023
Хороший большой магазин, улыбчивые милые дамы лично мне всегда попадаются на кассе. Спасибо им за улыбки, они очень важны 🌻
1
2
12 июня 2022
Достаточно приятный магазин. К сожалению ассортимент товаров на полках средний. Не все есть в наличии.
Супер удобно что персонал русскоговорящий. Да и приветливый
1
24 января 2023
Очереди редко, отзывчивый персонал, всегда готовы помочь в выборе продукта, подсказать, даже провести экскурсию) улыбки и шутки. Нормальный ассортимент
1
18 ноября 2022
Магазин мягко говоря не очень, хожу только из-за недостатка альтернатив.
Ниже написал плюсы и минусы, отдельно написал, то, что нельзя отнести ни к плюсам, ни к минусам.
плюсы:
+ цены
+ неплохой коллектив, достаточно вежливые, отзывчивые
минусы:
- неудобные кассы
- неудобная "коридорная" планировка магазина, в проходах узко
- как и в почти всех магазинах этой сети частенько битые яйца, протекшие липкие упаковки с мясом, погнившие овощи
- чистота на "тройку"
± ценники. с ними в 90% случаев всё нормально. однако частенько бывает что с ними какая то беда. не повсеместная, но бывает: то нет ценников на половину майонезов, то купил товар, а он без скидки, хотя на ценнике скидка есть и т.д.
± выбор относительно других Дикси неплохой, немного лучше среднего я бы сказал
3
1
7 июля 2023
Натуральный бомжатник , а не магазин .
Очень много просрочки на полках , часто поврежденная упаковка товара .
Больше не хожу в него .
В новом намного лучше )
3
3
29 марта 2024
Персонал, чистота, выбор товара, а после ремонта вообще стало шикарно.
2
5 июня 2023
Вечно дикие очереди, бардак в магазине, кассиры, которые с трудом знают товар за кассой. После очередного отказа в продаже сигарет: потому что я не знаю какие это,! Мы просто перестали туда ходить. Незачем. Есть много магазинов других, более приятных
4
25 марта 2023
Часто пользуюсь этим магазином, удобно. Периодически бывают скидки на различные товары, можно экономить. Полный ассортимент продуктов, можно все купить, что вам требуется.
3
19 октября 2021
Отвратительное место, но рядом с домом. Многие товары стоят вообще без ценника, некоторые со старыми. Вечные очереди, в то время, как продавцы-кассиры прячутся по углам.
Кассовые узлы установлены прямиком из ада. Особенно раздражает то, что нужно передавать свой смартфон кассиру, чтобы получить скидку по штрих-коду из их приложения. Видите ли, ручные сканеры у них есть не на всех кассах. Серьёзно? Цена вопроса на такой сканер 1500р.
В общем, если бы не моя лень, ходил бы к конкурентам.
5
22 марта 2024
Нормальный магазин, все устраивает да и рядом с домом.,в данный момент закрыт на ремонт надеюсь не на долго
3
19 февраля 2021
Магазин большой, популярный среди населения. Всегда есть покупатели. Очередь движется быстро. Продавцов достаточно! Захожу по случаю сюда за покупками. В магазине никогда не будет недостачи, ведь там супер-специалисты по округлению итоговой суммы. Сегодня кассир Волгина умелым взмахом руки превратила мои 04 копейки в свой 1 рубль. Нормально так с каждого по рублю, и вот тебе уже бесплатный проезд до дома. Проверяйте чеки не отходя от кассы!
2
1
25 октября 2022
Все хорошо. Вежливый персонал, очень редко очереди, разноображный выбор товаров. Мне очень удобно т.к. магазин расположен в соседнем доме
1
22 марта 2021
В целом магазин не плохой , однако , что больше всего не нравится , так это вечные очереди у касс , люди ругаются и нервничают всегда а еще у касс не возможно развернуться от слова совсем ! Что больше всего не нравится,так это то , что не на каждый продукт есть ценник . Плюс всегда , когда ты берёшь товар по акции , тебе его пробивают не по акции - это тема там номер один в списке минусов маркета.
4
2 января 2022
Прекрасный персонал! Вежливые и весёлые девчонки. Неплохой ассортимент, много скидок, удобная программа лояльности.
3
11 декабря 2024
Крутой магазин
2
1
26 октября 2020
Сегодня покупала по акции 3+1 корм для собак, посчитали все четыре упаковки! И грудка без кожи "петелинка" Ценник акция 199 руб, а на кассе пробили без акции по 340 руб/кг.!!! Ужас!!! Кассиры еле еле шевелятся, очереди во все кассы километровые!!! В связи с таким долгим обслуживанием, не было времени проконтролировать цены по чеку ( уже опаздывала на электричку) Пока стояла в очереди, слушала бесконечные возмущения покупателей по поводу самого долгого обслуживания в районе!!! Нет сканеров цен!!! Если обманывают по акциям, так покупатели смогли бы себя хотя бы обезопасить от обмана!!! Жуткий магазин!!!!!!!!!!!!!
4
3
10 октября 2021
Жили в доме, на первом этаже данный магазин. Обслуживание хорошее,товар свежий,выбор большой. Для ежедневных покупок! Проходят акции и скидки.
5
16 ноября 2021
Очень нравиться этот магазин , если сравнивать с дикси на авиаторов 7 , так это земля и небо , здесь всегда аккуратно выставлен товар , в овощах и фруктах нет гнили , что не скажешь про авиаторов 7 ...Кассиры вежливые и улыбчивые )
4