Дикси
762 отзыва
17 октября 2024
Всем доброго дня и хорошего настроения! ☀️
Когда-то это был большой магазин Дикси с просторным залом, но сейчас это выглядит как небольшой магазинчик.
В магазине есть разный ассортимент продуктов, где каждый может выбрать на любой кошелёк свою корзину разных продуктов.
Но меня больше интересует, что в магазине отсутствует ржаной без дрожжевой хлеб, овсяные хлопья 1 крупного размера, из молочки: кис кисломолочные продукты, ацидофилин и другие кисломолочные продукты, слабый выбор арбузов, дынь и так далее.
Больше всего мне понравилось доброжелательное и профессиональное обслуживание сотрудники магазина на кассе Руслана, который на отлично делает свою работу.
За отличное обслуживание в магазине ставлю высокую оценку - 5, а службе поддержки Дикси, куда я обращался по поводу утери / восстановления карты магазина Дикси я ставлю самую низкую оценку -1.
Неоднократно были обращения в службу поддержки Дикси:
Обращение Nº859-559-689 и Обращение N°127-054-479 ✅
До настоящего времени я не получил ответа на свое Обращение.
Видимо в службе поддержки Дикси отсутствует внимательность, добросовестность, компетентность сотрудников к москвичам.
Создается впечатление, что этим специалистом наплевать на Обращение клиентов, на клиентоориентированность, на свою репутацию, происходит не уважение и игнорирование своих клиентов Дикси.
Хочу отметить, что, такого безобразного, не доброжелательного отношения к клиентам нет в других похожих компаниях, потому что, там служба поддержки оперативно решает вопросы с картами магазина, а клиенты не тратят свои нервы и драгоценное время.
Когда же эти бездельники из службы поддержки Дикси примут это к сведению и оперативно решат вопросы с картой?
Всё-таки лучше меняться в лучшую сторону, а не отмалчиваться за свое бездействие.
5
2
11 декабря 2024
Добрый день! Раньше редко ходила в Дикси.После ремонта этот именно магазин стал хорошим, компактным.Да ,место мало ,но необходимые продукты всегда есть .Особенно нравится ,что можно выбрать 3 любимых товара .Они если даже по акции ,любимый ещё скидку даёт. Продавцы и кассиры приветливые, всегда подскажут, помогут.Особенно кассир- Андрей внимательный (не штатный работник ).Никогда не забывает спросить у пенсионеров про пенсионное. Баллы озвучивает .Мелочи ,но приятно.Желаю коллективу магазина здоровья, терпения и побольше хороших покупателей.
2
19 января
Хороший супермаркет ,много товаров по акции ,особенно в прикассовой зоне все выгодные покупки :кофе ,масло,шоколад ….С удовольствием всегда беру свежий творог ,сметану . Хороший персонал ,особенно на кассиры . Все отлично! Рекомендую !
6 октября 2024
Замечательное место, часто там бываю, так учусь рядом. Большой ассортимент еды, доступные цены, приятная атмосфера, доброжелательные и отзывчивые работники.
1
15 января
До ремонта магазин был отвратительным - кассиры постоянно хамили и косячили. После ремонта стало почище, поаккуратнее, и даже персонал подтянулся. Но в последнее время всё скатилось обратно в хаос. Так что оценку даю минимальную.
Минусы: 1) хамский персонал, не выполняющий свои обязанности и всегда всё делающий через силу, через "одолжение", 2) очень тесно, 3) постоянно напутаны или отсутствуют ценники, 4) матерящиеся прямо в зале управляющие магазином, 5) плохой ассортимент, 6) плохие кассы самообслуживания, 7) постоянная гниль в овощном отделе, 8) нередкие нарушения графика работы (закрываются на ночь)
Плюсы: 1) минимальный набор тут есть, 2) цены приемлемые, 3) круглосуточный
И знайте, тут вам не рады.
9 февраля
Отвратительный сервис доставки. Единственный, к кому нет претензий - курьер. Всё остальное - дно. Заказ был оформлен в 18 ч. вечера, доставка указана в период 19-21ч., в итоге в 22.15 заказ был в статусе Принят. В чате никто не отвечал всю ночь. При этом деньги списали сразу же при оформлении заказа. На следующее утро деньги сначала вернули, тк я потребовала отменить заказ ночью в чате, потом самовольно собрали, но без многих позиций (в общей сложности процентов 25 от всего заказа), быстро вручили курьеру и привезли. А если заказ нужен тогда, когда я заказала, а не на следующий день? А если меня нет дома? Никто не позвонил, сверяя позиции. Отвратительно, учитывая, что единственный Дикси в моём районе и он круглосуточный. Никому не советую пользоваться доставкой, ибо в Пятерочке мой заказ был бы уже через 30-40минут дома, а в той же Ленте через час-полтора!!!
Номер заказа 8494764, чтобы не думали, что я от конкурентов.
4 декабря 2024
Очень небольшой, очень тесный, но все основные продукты и товары есть. Удобно расположен - прямо у метро. Есть кассы самообслуживания - можно не стоять в очереди.
2
26 мая 2024
После ремонта оч компактный стал, песонал не грубит, норм, выбор товаров хороший, н надо забывать смотреть хододильники при входе! Скидки и акции периодически случаются и радуют. Чисто. Работают круглосут оч удобно по дороге от метро нырнуть в любое время суток
1
2
11 декабря 2024
Магазин не заслуживает и одной звезды. Сегодня (11.12.24) купил профитроли, отдал 259 рублей. Ладно деньги, их заработать можно, но тот факт, что просроченный товар стоит на прилавках чуть-ли не у входа, моё доверие к этому магазину подорвал. Это все выше перечисленное очень ярко описывает отсутствие внимательности и ответственности перед покупателями.
2
16 августа 2024
Маленькая площадь торгового помещения логистически правильно выверена, есть кассы самообслуживания. После ремонта порядок,чистота. Ассортимент расширен. Можно говорить,что предприятие уже выше эконом-класса .по крайней мере визуально воспринимается именно так
2
21 января 2024
Достаточный ассортимент, но не как в онлайн-магазинах. Много акций, скидок. Товар разложен не всегда аккуратно, ценники иногда приходится поискать. Персонал не очень приветливый, но киоск самообслуживания есть. Располагается в паре шагов от метро.
1
2
19 января
Каждую ночь одно и тоже, закрыты по техническим причинам до 5:00, хотя заявленное время работы магазина — круглосуточного. Который раз рассчитываю купить продукты после работы и каждый раз обламываюсь
1
9 января
Ужасный магазин! Бардак! Персонал хамло!!! Одна касса работает, на другой кассир своего ребенка развлекает(некогда ей), очередь!!! на терминале не возможно пробить самостоятельно товар. На обращение помощь, сказали что ничего не могут сделать, идите в другой магазин, мы и так устали все.
1
2 ноября 2024
Магазин маленький, неудобный, а поскольку магазин маленький ассортимент не очень обширный.
Скидки и акции в норме.
1
28 июня 2024
Всем доброго времени суток!
Все мы знаем, что при покупке молочной продукции необходимо «пикать» т.е пробивать код.
Но при покупке закрытой упаковки молока(12 шт), на кассе произошла отвратительная ситуация и кстати не в первый раз!
А дело в том, что кассир в хамской форме сказала что это не его проблемы что упаковка закрыта(закрыта она магазином, а не мной, на минутку) мне самой надо ее открыть чтобы пробить каждый пакет, на что мы (покупатели) попросили нож или хотя бы ножницы чтобы открыть скотч намертво приклеенный к коробке, но в привычной хамской форме было отказано.
Вопрос, нормально ли такое отношение к покупателем?! На мой взгляд нет. «Я вам не обязана» сказала мне продавец, ну и вот вам мой ответ, я тоже не обязана молчать о хамстве, отвратительном поведении и полном не уважении к покупателям! Инцидент произошел 27.06.24!
5
1 марта 2024
Хороший магазин, внутри обычно достаточно чисто по сравнению со многими другими магазинами сети. Ассортимент большой, есть кассы самообслуживания. Рекомендую 👍
2
17 августа 2024
Сотрудники без униформы. Несколько молодых людей просто сидят за кассами. Ни один из них не может подтвердить то, что он является работником магазина. Я не обязана показывать паспорт с личными данными совершенно незнакомому человеку. После отказа предъявить удостоверение, бородач просто убрал мои продукты, поскольку я в паспорте закрыла фамилию, имя. Он же отказался нести жалобную книгу. "Сотрудники" не могут войти в кассу, не знают паролей.
Ни разу не встречала такого хаоса и беспорядка в работе сетевых магазинов.
2
2
21 декабря 2023
Из положительного- есть некоторые виды товаров, дешевле чем в других продуктовых магазинах. Отбивает всё желание туда идти люди, сидящие на кассе: явно не местные жители, ведут себя не профессионально. Грубо разговаривают с покупателями. Если говоришь о своих правах, просишь позвать старший персонал, хамят. Осуждают покупателей без повода с другими кассирами. Была свидетелем этого несколько раз. Одна кассирша постарше, ведёт себя так как буд-то её покупатели заставляют работать и обсуждает не за что пенсионеров. В общем ведут себя там как хозяева жизни.
1
4 января
С детства ходил в магазины в этом здании ещё до Дикси , сейчас взяли часть площади здания отдали под аренду, дикси сжали и там стало тесно.
12 марта 2024
Прошу директора и выше стоящее руководство обратить внимание на персонал. Я вынуждена заходить в этот магазин по дороге домой после работы так как он единственный который работает в позднее время. Беда с ценниками, что бы найти ценник на товар нужно прочесть все ценники и если повезёт он будет. Но это ещё пол беды. НО кассир (пожилая женщина) ни когда не поздоровается, выражение лица что мы клиенты виноваты что пришли и заставляем её ещё и работать. На просьбу открыть сигареты может услышать пару добрых слов особенно если впереди меня клиент уже просил открыть. Про пакет, карту магазина я вообще молчу пока сами не скажем не предложит и не напомнит. Я сама работаю в сфере обслуживания, мимо меня так же проходит очень много народу и по мимо клиентов очень много других обязанностей, но даже после 14 часовой смены не имею право вести себя так как ведёт себя данный кассир. Должен быть регламент по работе с клиентами в компании который сотрудники ОБЯЗАНЫ выполнять. Прошу принять меры так как негативные отзывы пишу оооочень редко, но накипело уже, ладно бы один раз, но когда стабильно это перебор…
3
1
27 января
Такой хороший был магазин!
А после ремонта всё не то! Магазинчик маленький! Ассортимент маленький!
Так себе!
11 декабря 2023
После ремонта стало хуже: очень узкие проходы между стеллажами, постоянно сталкиваешься с другими покупателями, некомфортно, неудобная лестница-пожилым людям сложно спускаться-подниматься, ассортимент стал хуже, хотя он во всех магазинах просел. В овощах-фруктах все как обычно: гнилье и некондиция, просрочки не попадалось, обычный магаз у дома, по ассортименту лучше, чем окрестные пятерочки. Захожу редко, если надо что-то по мелочи, тк очень раздражает эта толкучка в проходах из покупателей и продавцов, которые пытаются что-то выложить из товара на полки.
1
18 сентября 2023
Хороший магазин, удобно расположен по пути от метро, более привлекательные цены, по сравнению с пятеркой.
Только после ремонта стало хуже. Площадь магазина теперь меньше раза в два, стало более тесно, уменьшился ассортимент.
4
14 мая 2024
Очень хороший компактный магазин, очень чистый и с бешеным ассортиментом. Персонал приветливый,за исключением женщины -кассира,не славянской внешности,которая умудряется поругаться чуть ли не с каждым покупателем. Если на это не обращать внимание,то рекомендую 😊
2
17 октября 2023
Какой был классный магазин,до тех пор пока его не урезали ровно на половину! Ходила туда с удовольствием,предпочитая его окружающим торговым точкам. Сейчас очень тесно, невозможно выбрать те же овощи и фрукты,т.к. люди проходят сзади и толкают друг друга ,а ведь в Дикси всегда славился богатым и разнообразным выбором и фруктов и овощей. Был большой выбор и молочки и сыров и колбас. Сейчас ассортимент сильно урезали. Неудобно и не хочется туда даже лишний раз заходить. Хожу только за "правильным молоком". Очень жаль! Достойный был магазин. Заказывала доставку,но к сожалению так и не дождалась. Пришлось отменить заказ.
3
4 июля 2024
скромный выбор…нет добрый колы! это вообще как!? то есть магазин маленький ладно но чтоб колы не было?!? серьезно?!? вы единственный круглосуточный магазин у метро и у вас нет колы? две звезды
1
9 апреля 2024
Уважительный , достойный персонал всегда оказывают особое внимание с возникающими вопросами по приобретению продукции и оказании услуг в сфере обслуживания с потребителями... Успехов вам , трудового терпения , так держать ... С Уважением
2
8 апреля 2024
Магазин стал очень тесный, с тележками не разъехаться. На некоторые товары нет ценников, кассиры испортились, видимо им надоели покупатели, особенно пенсионеры, сразу не проверишь, то потом можно обнаружить, что не пробилась скидка пенсионерам или по карте, то ли у них не срабатывает аппарат, то ли делают это намеренно, постоянно говорят, что невозможно списать бонусы, потом они сгорают. Не возникает желания лишний раз идти в этот магазин.
4
1
26 марта 2024
В этом магазине работают хорошие приветливые люди, неплохой ассортимент и можно найти товары по низким ценам
1
2
13 ноября 2024
Даже после ремонта магазин является пристанищем для местных бомжей-алкашей. Ничего не меняется.....
1
21 мая 2024
Грубое отношение кассира женщина в возрасте.попросила пакет она даже не отреагировала,попросила второй раз она мне просто бросила.несколько раз повторила это женщина свое грубое отношение ко мне....наверно потому что я нерусская...обидна.для кассира все должны быть покупателями
3
13 апреля 2023
Отличный магазин! Часто там отовариваемся. Огромное количество скидок на продукты. Хороший выбор продуктов. Удобное распложение. Рядом метро. Вежливый персонал.
2
12 марта 2024
Который раз сталкиваюсь с тем что магазин после 01-00 не работает , как написано по техническим проблемам. И это постоянно, может мне не везет , но не думаю. Как не зайду после 01-00 не работает. В таком случае поменяйте график , а не пишите что круглосуточное
4
1
15 января 2024
Магазин нормальный, только очень маленький, тесновато пройти,когда покупателей побольше,. Ассортимент товаров неплохой, цены приемлемые.
3
1
13 ноября 2024
Напоминает оптовый склад, не уютно и не комфортно.
1
1 мая 2024
Добрый день . В последнее время заказы собирают не внимательно. То заменят позицыи не сообщив об этом то еще хуже не полностью соберут заказ . В этот раз не доложили 5 позицый . Фото прикреплено . Заказ проверяли вместе с курьером .
28 мая 2023
Удобное расположение , большой ассортимент качественных продуктов , вежливое и быстрое обслуживание , всё что надо покупателю , спасибо за хорошую работу 🤝
1
2
24 января 2022
Удобно что магазин дешёвый и у метро.
Кстати, одно из самых адекватных метро. Нет Собянинских платных парковок, даже рядом с парком. Всегда можно где-то встать, что то купить и просто в парке отдохнуть не переживая что халуи Собянина приговорят на пять рублей.
Эх были бы везде станции метро как раньше, без нервов, по человечески. Ведь мы от этих поборов не получаем даже уборки снега в Москве.
А магазин дешёвый и удобный в расположении. Плюс банкомат есть на всякий случай.
4
1
16 июня 2023
Персонал весёлый, правда может попаться где то не в настроении кассиры, но им терпимо. Выбор товаров нормально. Чистота более менее. Кассы нормальные, но правда могут быть очереди. Скидки и акции есть, но цены высоковатые. В принципе нормально, советую.
Р. S. Пакеты или сумки берите собой. В Дикси пакеты рвутся из-за перегруза, например 8-10 кг, они могут при таких нагрузках порваться.
1
4
23 апреля 2024
Ну неужели начался ремонт!!!!
Ступеньки были просто ужас.
Магазин сам по себе не плохой. Товар в ассортименте, ценники на месте.
Правда рабочий персонал не внушает доверия.
1
3 ноября 2024
Качество обслуживания хорошее, все устраивает.
2
5 июня 2023
Хороший, удобный магазин.
Есть , НО!
Многие покупатели, включая меня проходт мимо, т.к. у входа часто(почти всегда ) сидят алкаши, которые сильно шумят и тут же могут нужду справить.
Магазин круглосуточный, это замечательно, покупателей могло быть гораздо больше, часто бывают хорошие скидки на молочку и сыры, но алкаши все портят!
5
15 июня 2024
Магазин сам по себе не плохой.Делала онлайн заказ, часть не доложили, что то перепутали, в поддержку не дозвониться, в чате отвечают через несколько дней. Онлайн заказы не советую.
1
17 июля 2024
Круглосуточный магазин, это круто! В Дикси постоянно акции, на разные виды товаров.
1
11 января
Магазин не плохой. Удивляют сотрудники. Ленивые, вальяжные гости с тëмными бородавки.
1
20 октября 2023
Я не понимаю откуда положительные оценки. В этом магазине цены не низкие относительно, продукты не первой свежести, на кассе работают пропитые алкаши или нерусские. На входе всегда стоит лютая вонь 🚽, так как там всегда обитают бомжи пьяные. Зачем туда люди ходят, мне непонятно. Еще драки происходят между алкашами, крики -периодически бываю свидетелем, проходя мимо. Это такой треш, я в мск живу всю жизнь, ничего страшнее и противнее не видела (среди продуктовых магазинов)
3
2
24 декабря 2023
Не плохой выбор товаров , цены на сегодняшний день приемлемые . Захожу в Дикси утром и всегда попадаю в тот момент когда уборщица моет полы , сколько же злости , раздражения . Понимаю трудная работа , но свои эмоции надо держать при себе .
3
1
12 сентября 2023
Магазин обновили, ремонт ещё полностью не закончен, но магазин уже работает. Стало удобнее, двери сами открываются и закрываются. Работает круглосуточно иногда выручает.
3
1
25 декабря 2023
Потеряла в магазине карту. Выпала из паспорта на дальней кассе. Кассир в белом хиджабе вместо того, чтобы найти и вернуть, воспользовалась картой для покупки. Украли 3000 рублей. При чем покупки совершены на 999 рублей подряд 3 раза. Т.е.однозначно это сами сотрудники. Написано заявление в полицию. По камерам и времени быстро определят чьих рук дело. Дурная привычка брать чужое.
6 декабря 2023
Я это магазин 3 или 4раз была внутри чистой всё отлично просто как всегда цены не правильний поставить остальных всё отлично
1