Цены на запчасти как будто не хёнде, а ролс-ройс. Желание помочь клиенту 0. Общение с клиентом 0. Квалификация персонала 0, есть конечно исключения, но их 1-1,5 человека.
Отказали в гарантийном ремонте .Обратился 13.04.2023г.Корс групп Калуга сижаллбой на неравномерный износ передниз тормозных дисков и шуме(скрежете)при отпускании педали тормоза при трогании в гору.Вопросине решили и мотивировали тем ,что так и должно быть!Приезжайте когда откажет полностью.То что платно,делают.И то спустя рукава.
Обратился в сервис в январе 2022 года , на телефонах все работают отлично , подобрали доброе время и т. д. Дальше диагностика (1 фото результаты), проблема была в том , что двигатель троил и иногда загарался датчик масла , сказали нужна дефектовка двигателя, но мастер перезвонил и сказал , что у них делать это будет долго , долго будут идти запчасти и т. д. вообщем съехал с ремонта ) обратился в другой сервис и там за 15 минут выяснили , что масло уходит из масляного фильтра ( защита днища была вся в масле ) и насос масляный плохо качает, было слабое давление . Обошлись без дефектовки и все наладилось ( объем работ фото номер 2 . Хотелось бы пожелать официальному сервису более качественно относиться к своей работе .
Добрый вечер! Безмерная благодарность менеджеру Денису Теремязеву за самый честный человеческий подход и отзывчивость на все наши запросы! При первой нашей встрече сразу провёл тест-драйв . Всегда был на связи от начала до оформления документов. Документы оформил все быстро .. Профессионализм 5 из 5 . СПАСИБО 🙏💕. Успехов и хороших продаж!!! 31.08.2021
Очень замечательные сотрудники (вежливые,учтивые и позитивные),обслуживание быстрое и качественное(Если что то не понятно -объяснят и покажут),хорошая зона ожидания для клиентов .
Записаны были на 15:30,приняли машину в сервис в 16:30,печально конечно…в общем к персоналу замечаний и вопросов нет,на все вопросы ответили, за это спасибо!!
Но проблемы горящего чека к сожалению не решили,просто не прочитали ошибку 🤷♀️к кому мы только не ездили,думали официалы нам помогут,но увы…кстате к слову,муж им так и сказал решили к официалам,на что диагност посмеялся над словом официалы 😬с тем что проблема не была раскрыта,так ещё и женщина средних лет в кассе когда муж оплачивал ,вырвала из рук документы которые отдали,и сказала что они нам не нужны,вот это прям отлично зафиналило впечатление о центре!!
Очень благодарна сотруднику отдела продаж Артему. Очень отзывчивый, внимательный и грамотный сотрудник. Через год после покупки автомобиля, я обратилась к нему с просьбой и получила исчерпывающий ответ и помощь. Спасибо ему большое!
Очень понравилась атмосфера в салоне!!!! Слаженная работа всего коллектива! Менеджер Филипп приятный в общении специалист! Всё объясняет грамотно и доступно. Ещё очень понравилась Юлия в отделе страхования!!! Спасибо за положительные эмоции и за машину моей мечты!!!! Желаю вам хороших продаж и адекватных клиентов!!!!
Один из лучших автосалонов в Калуге с отзывчивым и приятным персоналом большое место отдыха где можно наблюдать за ремонтом автомобиля большой ассортимент автомобилей представленный на 1 этаже здания
Приехали прицениться, так как в ближайшие время планировали приобрести автомобиль.
И нам очень повезло. Менеджер Новиков Филипп грамотно подобрал автомобиль именно для нас. Предложил тест-драйв. Сдав старый автомобиль по программе, мы приобрели новый. Филипп очень ненавязчивый, тактичный, толерантный и грамотный специалист. Отдельное ему Спасибо!!!
Отличный сервис, персонал вежливый, специалисты знают своё дело, но есть одно замечание по поводу мойки.
Мойка выполняется некачественно, я понимаю, что она бесплатная, но всё же хотелось, чтобы моющее средство лучше смывали с автомобиля (Весь кузов, стёкла и зеркала покрываются засохшими белыми капельками шампуня). Так же уплотнители (бархотки) подъёмных стёкол не промываются от песка и при опускании стекла самим менеджером или при выезде с территории, когда отдаёшь пропуск охраннику, боковые стёкла при подъёме покрываются сплошным слоем песка, что затрудняет обзор. Приходится самому проводить процедуры по очистке окон и зеркал. Это повторяется из года в год при посещении сервиса.
1
Посмотреть ответ организации
Marina Derzhavina
Знаток города 7 уровня
16 июля 2022
Хотела Санта Фе, но очень рада, что по совету менеджера Артёма присмотрелась к Палисэйду и приобрела автомобиль покрупней, пассажирам комфортно, мне вождение в радость. Допов в размере стоимости ещё одной машины нет (обращалась также в соседние регионы, здесь самые лучшие предложения), без проблем обслуживают за наличку, на кредитовании не настаивают.
Евгений в сервисе тоже своё дело знает, доступно обьясняет все нюансы, предлагает все варианты. У Hyundai есть своё приложение, там и сервисная книжка, и возможность записи в сервис, и форум.
Недавно в салоне сделали ремонт, получилась комфортная просторная клиентская зона
Хороший дилерский центр, ездил прошивать датчик у электрика.
Электрик рукастый парень, можно даже поругаться матом с ним, быстро нашли общий язык и всё проблемы.
Принимают по времени, ждать не пришлось.
Поток клиентов большой, что говорит о качестве их работы.
Услуги стоят значительно дешевле, чем в Москве.
Большая благодарность менеджеру Новикову Филиппу за профессионализм ! Филип очень грамотно описал все по автомобилю Хендэ Крета. Я честно хотел купить на механике в средней комплектухе, но из салона уехал на самой люксовой комплектации и при том еще Филип договорился насчет ковриков , защит для картера, муфты и бензобака ,и даже крышке двигателя так как завод не дает крышку движка блин , а она стоит на али от 4 до 7 косарей. Ну и главный менеджер не помню его име тоже норм парень. Вобщем отличный салон, буду рекомендовать друзьям и знакомым! И еще кофе у них там вкусный, жаль что платный из за пандемии.
Приобрел в этом автосалоне подарок семье к Новому году - Hyundai Creta. В целом позитивные эмоции от взаимодействия с дилерским центром. Особое спасибо за клиентоориентированность менеджеру Филиппу Новикову - был постоянно на связи, сопровождал сделку вплоть до получения новых номеров. Определенные сложности были из-за общей ситуации на авторынке (дефицит автомобилей, завершение госпрограммы "Семейный автомобиль" в декабре), но это вопросы не к автосалону. Надеюсь, что автосалон не разочарует при прохождении ТО
Отличный дилерский центр Hyundai КорсГрупп г. Калуга. 20.05.2021 г. купил автомобиль Hyundai Solaris. Особенная благодарность менеджеру Ломакину Павлу за грамотное и быстрое обслуживание, в понятной и доступной форме отвечал на интересующие вопросы, помог с выбором комплектации. Очень доволен обслуживанием.
Отличный салон, замечательный персонал, особо хочется отметить работу Ларионова Артема за профессионализм, опреративность, стрессоустойчивость, покупкой довольны очень, большое спасибо
Персонал хороший,время ожидания - вопрос спорный, смотря от чего зависит. Качество работы - по мне на 5☆. Жаль дороговато.
3
Посмотреть ответ организации
Инкогнет
Знаток города 4 уровня
5 октября 2023
Всё хорошо, Но очень сложно записаться по гарантии. Мастер работает только 5/2 и с 9:00-18:00. Замены ему видимо не найти. Приходится подстраиваться под его время и ждать когда он вернётся с больничного или с отпуска.
Выглядит внутри и снаружи не приглядно. Логистика плохая. Места мало для работы сотрудников и посетителй что усложняет получения качественного продукта в обслужиаании.
Добрый вечер. Приобретали в данном салоне новую Грету. Спасибо менеджеру-Ларионову Артём у был с нами от момента подписания предварительного договора до момента покупки. Были учтены все наши пожелания. Получили отличный автомобиль и подарки от салона. Общее впечатление-5+. Всем буду рекомендовать. Сама из Смоленской области. Всем огромное спасибо .
Обратился к официальному дилеру Хендай на Зерновой 17а, по замене сцепления РКПП DCT7, по телефону была озвучена стоимость которая по завершению работ не изменилась, все остальные доп.работы согласовывались по факту обнаружения износа деталей.
Хочу выразить благодарность мастеру приёмщику Роману и механикам принимающих участие в ремонте авто, отдельно поблагодарить Ивана за качественно выполненные работы , желание вникнуть в проблему и решить её, по итогу работы были выполнены, проблема которая проявилась была определена и устранена.
За данную работу не каждый дилер готов взяться, это показатель профессионализма
и высокую подготовку мастеров данного сервиса
Руководство хотелось бы попросить расширить наименование запасных частей по наличию и укомплектовать полным профильным спец инструментом цех по ремонту авто!
Рекомендую
Дилерский центр Hyundai КорсГрупп Калуга
Менеджер Анастасия Жуленко редкий образец хорошего продавца, без давления и агрессивных методов!!!
Общение было дружеским и профессиональным!
Итог-я уехал на новом авто с выгодными для меня условиями!!!
Рекомендация руководству - удерживайте таких менеджеров, как Настя, любыми путями))
Менеджер внимательно выслушал, показал варианты, сопроводил сделку по трейд-ин. В результате приобрели авто по низкой цене и взяли комплекс услуг по регистрации, чтобы не тратить время на поездку в ГИБДД. Всё рассказали, показали. Милый ритуал с рындой - вишенка на торте)))
Интересно, люди, которые пишут про "отутствие дополнительных ненужных накруток" заходят ли на оф. сайт, чтобы посмотреть РРЦ на авто?... Моя история: заказал автомобиль в начале августа 2021. После этого все контакты с сотрудниками дилера именно по автомобилю с заказанными мной характеристиками сводились к одному: "Вашего авто еще нет, когда будет не знаем, позвоним Вам тогда то (и никогда сами первые не звонили), но вот есть такой же, как Вы хотите, но на 400 000 р подороже."
Думаю, так можно говорить вечно, пока клиент не психанет, чтобы купить авто с большой накруткой, либо поступит как я. В итоге сегодня, 16 ноября, еду расторгать предварительный договор, так как купил авто другой марки по официальной РРЦ со сроком поставки всего 3 недели......а если кто-то ВДРУГ напишет, что просто машин мало делается, то информация с оф. сайта Хендэ: "С января по сентябрь 2021 завод «Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус» выпустил 178 300 автомобилей, что на 20% превышает аналогичный показатель прошлого года. Таким образом, по итогам трех кварталов 2021 года производственные показатели российского завода Hyundai Motor вплотную приблизились к допандемийному уровню 2019 года, когда за девять месяцев было выпущено 180 000 автомобилей."
Лично я давно знаком с данным дилером. Ждал пол часа пока откроется касса, что бы получить деньги по трейд ину. А так, полупустой центр, все дело в цене машин, рядом центр хавал, там много людей)))
Очень хороший дилер. Спасибо большое менеджеру Артему. Мы приехали покупать Hyndai Creta. Хотели синий или красный цвет, обязательно передний привод и в комплектации travel+ advance. Артем в течении двух недель нашел для нас много вариантов, но мы были довольно капризными клиентами. В итоге нам подобрали вариант намного лучше чем мы хотели с незначительной переплатой, которая была компенсирована за счет trade-in и скидок. По trade-in отдельная благодарность за честность и высокую оценку нашего автомобиля менеджеру Алексею. От покупки получили только положительные эмоции, т. к салон взял на себя даже регистрацию в ГИБДД.
4
6
Посмотреть ответ организации
Ольга Н.
Знаток города 6 уровня
31 июля 2022
Приобретали в данном салоне хендэ крету. Менеджер Темерязев Денис помог с выбором, прислал все фото, забронировал авто, так как мы приезжали из другого города. Также хотелось бы отметить, что хорошо оценили мою машину при сдаче в трейд ин, все оформили, никаких проблем. Уже через пару часов выехали домой на новенькой машине, получив в подарок зимнюю резину, сигнализацию и другие приятные плюшки.
Вчера купили в салоне автомобиль hyundai Creta, нам всё понравилось. С нами работал настоящий профессионал, менеджер Артем Ларионов. Спасибо огромное Артем!!! Мы остались очень довольны работай салона. Благодарим и поздравляем всех с Новым годом!!! Всем удачи и благополучия.
Доброе время суток! Месяц назад я стала счастливым обладателем авто Hyundai Creta.Хочу выразить огромную признательность и благодарность коллективу автасалона Hyundai,и, в частности,продавцу-консультанту Артёму Ларионову за качественное обслуживание,за внимание,за ответственность и подход к клиентам! Очень приятно с вами работать!Буду рекомендовать ваш автосалон друзьям и знакомым.Желаю удачи, процветания вашему ДЦ и побольше продаж!!!
Ребята сделали, что могли. Но, Крета мне не зашла, а других машин почти и не было. Да и Крету так активно впаривали не ту, что мне надо, а ту, что есть у них - а на заказ это же полгода, что утвердили меня взять другую машину в другом месте. И кредит у них дороговат был. Хотя, консультант, в целом, произвел приятное впечатление.
В середине апреля 2021 года обратилась в дилерский центр Hyundai КорсГрупп в Калуге. Так сложились звезды, что ровно через неделю я уехала из этого салона на новом автомобиле Hyundai Creta в желаемой комплектации комфорт. Конечно, звезды здесь ни при чём. Мое везение я объясняю тем, что со мной работал менеджер по продажам Филипп Новиков.(При этом я не умаляю достоинств других менеджеров этого центра. Я с ними не знакома). Тест-драйв в тот же день, доступно и в достаточном объеме были продемонстрированы достоинства этого автомобиля. Ни один заданный мною вопрос не остался без ответа. Профессиональный, тактичный, доброжелательный менеджер Филипп Новиков не оставил ни капли сомнения в приобретении автомобиля именно в этом салоне.
Покупкой очень довольна. Зимняя резина в подарок.
Стоимость автомобиля в предварительном договоре купли-продажи и в окончательном почти совпала. Почему почти? Хочу предупредить потенциальных покупателей, сдающих свой автомобиль по трейд-ин. Оказывается на многих возрастных автомобилях может из-за ржавчины не читаться номер двигателя, за что и была снижена стоимость продаваемого мною автомобиля. Поэтому с помощью преобразователя ржавчины и зубной щетки попробуйте сами убедиться в том, что номер не читается, дабы избавить себя от неприятных сомнений.
Советую приобретать автомобиль в дилерском центре Hyundai КорсГрупп в Калуге. Тем более, что стоимость оказалась несколько ниже предлагаемой за тот же автомобиль в нескольких салонах г. Москвы и Тулы.