Дилижанс-Прокат
35 отзывов
23 сентября 2020
Арендовал Рено Логан. Дали с подспущенным колесом уверяя что все в порядке. Этот "порядок" привел к шиномонтажу, на шиномонтаже оказалось один из ботов затянут не по резьбе. Болт оборвали. Все согласовывалось с оператором, потом он начал отказываться от ответственности. Оборванный болт привел к замене ступицы, с большими спорами согласились заменить на своем СТО за свой счет. Все писал на видео. Диски штампованные, состояние плохое. В течении недели два колеса спустило, привет шиномонтаж. Попросил поменять шину по износу и диски т.к. не хочу выручать шиномонтаж, они перестали отвечать на звонок. Думаю предстоит тяжелый разговор. Дополняю данный отзыв. Деньги так и не вернули, залоговые кстати тоже. Данное авто они заменили предварительно помариновав меня в своем офисе до поздего вечера (как следствие я не досмотрел под капотом оборванный с креплений радиатор). На СТО все сделали-что можно, сказали машина битая и не до конца востановленная. Взяли 2 т.руб. Никто не компенсировал. Сломался ключ в замке зажигания, новый обошелся мне в 2,5 т.руб. Тоже не компенсировали да еще и поглумились уб-ки. Короче ребята исправно меняют названия компании. В договоре прописывают ремонт авто во время эксплуатации за ваш счет, в то же время отдают машины со скрытыми проблемами и полностью идут в отказ. Если вы читаете данный отзыв даже не думайте арендвать авто у них, это как минимум сбережет вам нервы, деньги и время. У Рапида лысая резина, изношенные тормозные диски, невостановленное после ДТП подкапотное пространство. У Логана, проблемы с ходовой, с АВС, и все диски кривые и травят воздух.
5
25 июня 2021
почитал отзывы и решил написать свой
дело было год назад
забронил логан, дали убитый на вид, зато недорого
по возврату содрали за мойку 600р как и везде, хотя был почти чистый
залог вернулся через 2 недели на карту
общаются как в других прокатах
логан все свои функции выполнил, вопросов нет
1
2
5 октября 2019
Это те самые «мошенники», на которых ты так боишься напороться в интернете. Те самые.
1. Бронировала через «Мобильность» (https://mobilnost.spb.ru ), пришла - на месте «Дилижанс». ДРУГОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ
2. Меняли цену несколько раз-бронировало одно, согласовали другое (дороже), по факту пришла - сказали, что есть машина дороже, просили доплатить. Напомню, в нормальной конторе - если у компании нет нужной Машины, класс выше всегда даётся автоматически.
3. Пробег: собирались брать на полдня, на сайте нет различий по пробегу на полдня (на сутки и больше есть - 200км эконом, 850 стандарт). На вопрос, правильно ли я понимаю, раз нет разницы за 200/850км пробега на полсуток, то мы можем ехать 850, мне сказали, что нам полагается 100. Показываю им сайт, - там ни слова, - ну, говорят, мелочи не прописали. Сказали, если хотим пробег 200 (а это итак минимальный указанный на сайте!), надо платить за машину на класс выше.
4. Под конец разговора менеджер стал говорить, что надо было внести ЗАЛОГ при бронировании, чтоб сохранить за мной нужный класс Машины. На сайте об этом ни буквы, при бронировании не было сказано про это ни слова. На мой вопрос: а вы не хотели мне об этом сказать, когда я бронировала, например, а не сейчас? - он сказал что день был тяжелый и он не помнит всех разговоров с клиентами. Потом подумал и стал пытаться мне сказать, что может быть он кстати мне и говорил, но просто ни я, ни он не помним.......
5. В случае поломки (не дтп, а внутренней поломки) машины полагается оперативная замена: то есть менеджер должен приехать на другой машине аналогичного класса и отдать ее мне. Это мне озвучил менеджер, и, подумав, добавил - но сегодня я боюсь мне даже не на чем за вами было бы приехать, машин нет. Ну, вы лучше не ломайтесь там! То есть случись что с машиной из-за ее ста лет работы, я оставлена одна и развлекалась бы по полной БЕЗО ВСЯКОЙ ПОДДЕРЖКИ
6. Поддержки при дтп нет.
7. Если дтп НЕ по моей вине, то я должна оплатить эвакуатор до компании - И! Компания зачтёт мне эту сумму на будущую аренду, вместо того чтобы вернуть за полное отсутствие моей вины и обязанности хоть что-то платить.
8. Ах да, машина! Это что-то новенькое в моей практике. С ВЫБИТЫМИ ФАРАМИ и знаком марки, грязным пыльным салоном (Попробую приложить фото, красная машина VW). Но , к сожалению, машина сыграла последнюю роль в нашем решении - все остальное гораздо опаснее.
Мы не поехали. Полетели планы на выходные. Как тут уже писали - если вы это читаете, у вас есть время отказаться. Мы не жалеем, что отказались.
10
1 марта 2019
Отвратительная контора, позвонил вечером забронировал машину эконом на 2 дня, на следующий день приехал, автомобиль предоставить не смогли тк у него спустило колесо, дали другой, по состоянию побитый со всех сторон, треснувшее лобовое, в салон было противно садиться, торопился выбирать не пришлось, взял поехал, все гремит, горит чек, разгоняется как телега даже медленней, ездил даже по трассе как тошнотик 70 чтобы не было проблем, хотя больше было бы страшно, вернул в срок 11.02.2019 в 13.00 без опозданий и только с мойки. Платил наличными, возврат залога у них осуществляется только безналом в течение 5-7 дней если не превышал и 14 дней если были превышения по GPS, на данный момент прошло 19 дней мне говорят деньги будут отправляться только 11 марта, а когда придут вообще не понятно, вообщем пишу заявление, плюс есть знакомые в прокуратуре и налоговой,будем разбираться, крайне не рекомендую обращаться в данное заведение, у них есть так же автосервис с тем же названием Дилижанс и тем же директором Фоломеева Анна Олеговна, которая так же Мешечкина, предполагаю там тоже самое. Их сайт, есть еще несколько версий http://www.9560226.ru/
9
2
4 февраля 2020
Брал авто. Ездил за 2000км. Автомобиль не исправен еле доехал обратно. Залог остовляешь потом не забрать в назначенный срок. Менеджеры не дают конкретных ответов. С руководством связаться для возврата залога невозможно. Есть только номера менеджеров которые мямлят не понятно что. Вообщем не берите там авто
5
4 февраля 2020
Ужастная компания, помимо того что они выдали машину неухоженной и побитой так еще возникают проблемы с залогом. А что косаетмя сотрудников, так не умеют обращятся с людьми, хамят и увиливают от темы.
5
1
25 октября 2019
Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию. Машины убитые. Залоги не возвращают. Жаль, что не почитал отзывы о них перед визитом. Машину брал в середине сентября. Сейчас конец октября. Срок возврата залога переносится уже в третий раз. Видимо придется идти в суд.
3
8 ноября 2018
Очень долго отдают залог. Готовьтесь к тому, что получите свои деньги минимум через 1,5 месяца. Залог берут наличными, а отдают банковским переводом. Сначала говорят, при заполнении договора, что проблем с возвратом не будет и вернут за 5 дней. Дальше больше. Говорят, что через 2 недели (якобы посмотрят пришли ли штрафы от гибдд). Постоянно кормят завтраками, что отправили. Часто пользуемся такой услугой, как аренда авто, но в эту контору больше не ногой.
9
1
23 июня 2019
Предварительно забронировал авто (за неделю). Цена устроила, приемлема. В назначенный день пришёл за автомобилем - мне отказали. Ответили, что данного авто сейчас нет. Точнее на те двое суток его нет, а вот если возьму на трое суток, то вот-вот его починят)(((
Блин, финансы расписаны, планы горят.
7
27 августа 2019
плюсы: низкая цена , залог вернули вовремя
минусы: автомобили в ужасном состоянии , плохая работа менеджеров( позвонил , забронировал авто на 10:00 , приехал в положенное время , в итоге уехал на другом авто прождав три часа)
3
1
5 февраля 2020
Брали машину менеджер говорил, что залог вернётся в течение двух недель, а на деле все иначе. Прошёл месяц залога нет. С руководителями организации связывать отказываются.
4
20 мая 2019
Хороший прокат!
Приемлемые цены и большой пробег на сутки!
Машины не самые новые, но бегают отлично!
2
6
24 декабря 2019
Вот уже 2 недели, пытаюсь вернуть залог. 2 недели, спустя оговорённый срок! Каждый раз при звонке, говорят мол вот сегодня-завтра должны поступить на счёт. И ничего не приходит.
6
21 августа 2018
Выпускают на линию машины технически неисправные (имеющие неисправности запрещающие дальнейшую эксплуатацию) У меня был не работающий стояночный тормоз! Также не работал кондиционер и как следствие работающие через раз кнопки управления свеклоподъёмниками!
6
1
22 мая 2018
Не обращайтесь в эту контору！Машины грязные,ломаные в машине воняет！！！ Менеджеры обманьщики, цены говорят одни потом ставят перед фактом и вы плотите за все в два раза дороже. Залог возвращают неделю и готовтесь вам при себе надо иметь:банковские реквизиты и ИНН（.Это жуть！ Если хотите быть в хорошем настроении не обращайтесь в Дележанс！
5
2
27 ноября 2018
Не рекомендую эту компанию для аренды авто. Машины старые и убитые, условия договора кабальные, возврат залога (депозита) с нервами и долго. Компания думает только о сиюминутной выгоде.
4
22 января 2018
Данная компания делает всё что бы клиент к ним больше не вернулся. Машины убитые,с возвратом залога тянут,сотрудники хамят. Если не хотите потерять время и деньги,НИКОГДА не берите авто в этой фирме.Ещё согласно договору с вас снимают деньги за штраф,а сами по факту его не оплачивают,долги по штрафам висят на машине 2-х годичной давности.
6
2
18 декабря 2018
Выдали в аренду машину в аварийном состоянии. Не
Оплатили эвакуатор, не вернули деньги за не использованную аренду, не вернули залог. Делайте выводы, как говорится.
8
27 июля 2017
Быдло и мошенники. Хамят по телефону с порога. Уточнял про марку машины три раза , и в день аренды два раза - перед тем как есть в эту тьму таракань. Приехал - мне сказали ее нет, берите другую. Вся поездка сорвалась к чертям. Наглый обман. Жаль, что не почитал отзывы о них заранее в сети.
3
1
19 декабря 2019
Дыра. Машины дрова. Ломаются.залог почти 2 месяца возврошяли
6
18 июля 2021
Сервис не устроил, авто замученные
1
9 марта 2019
Всегда есть автомобили в прокат. Не всегда в порядке, но оперативность на уровне.
6
22 ноября 2014
Не вздумайте снимать автомобили у этой шайки! Расскажу все по порядку. Снимал у них представительский класс Шкода Супер б. При первом посещении навешали лапши на уши про машину все работает и так далее. По итогу был удар, не работал клаксон, руль не был заменен после выстреливших подушек, машина вся коцаная, музыка глючила, но все это пол беды. Через 1 день после аренды начала тупить коробка переключения передач. При моем визите в офис компании мне было заявлено, что проблема возникла из-за частого использования (!) ручника. В рез-те я вынужден был 2 раза ездить к ним в офис, и оба раза мне нагло врали в лицо. На третий раз я просто не смог доехать-ТС встало на набережной поздно вечером. Кое-как доехав до дома в области (прим. 60 км) на убитой коробке, сотрудники продолжили любить мне голову еще
3 дня. После гневных звонков на 3ий или 4ый день они привезли мне на замену бмв 7 с разбитым лобовым (трещины), с почти убитым движком (жрет масло каждые 50 км), с такими тусклыми фарами ближнего и дальнего, что ночью в дождь толкьо по приборам (и это представительский класс, по заявлению местного работника юноши) отказались возмещать дни простоя ТС, и вообще повесили коробку на меня). Убила фраза "вы слишком много ставили ТС на ручник, из-за этого поломалась коробка". Позже я выяснил, что у них просто вылилось масло из коробки, но они продолжали нагло врать в лицо.
Что касается бмв 7. Машину мне привезли в достаточно плачевном состоянии, согласились скинуть цену на 3000 руб/сутки. При вручении ключей было сказано: масло "иногда" требуется доливать (по итогу доливал раз в 3 дня), по окончании аренды залог мне так и не вернули, мотивируя это тем, что я, якобы, разбил их лобовое (к счастью, есть свидетели в тот день, когда ТС мне передали, в каком состоянии и как), погнул порог и еще что-то там еще. Видео-доказательства того, что это я разбил стекло, я так и не получил.
В ближайшее время будет вручено исковое заявление, я и буду ходатайствовать о закрытии данной шарашкиной конторы в лице ОА или АО (директорша), благо имею достаточно сил и оснований для этого.
Не попадайтесь на удочку гнилых людишек! Уважайте свое время и свои деньги!
3
26 августа 2014
Контора просто ужас, но, попробую без эмоций... Машина - синий поло, при осмотре машины выявлены следующие эээ... нюансы:
- машина вся по кругу была в дтп, ни одного целого кузовного элемента, везде вмятины, сколы, царапины, трещины
- капот стоит китайский, некрашеный, просто матовый черный
- оба бампера висят криво, имеют надрывы пластика и повреждения ЛКП
- утеряны все колпаки колес, сами колеса ржавые
- утеряна заглушка буксировочной проушины
- трапеция с/о разбита настолько, что водительский "дворник" стучит по кузову
- лобовое стекло с трещиной
- правая фара запотевает
- двигатель издает посторонние звуки, при заводке гремит, как трактор
- салон ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ, просто противно садиться, никогда такого не видел, разноцветные мерзкие пятна, следы от сигарет, замасленность
- отломана одна из рукояток "печки"
- отломана крышка подлокотника
- горят лампы неисправностей тормозной системы, двигателя и подушек безопасности
- отломан замок ремня безопасности на водительском сидении, его просто нет, пристегнуться невозможно
Последние два пункта просто взбесили, за деньги сдавать опасный автомобиль и при этом делать вид, что так и надо - это просто за гранью.
В общем, машина производит впечатление "убитого ведра", обслуживаемого только при крайней необходимости и в условиях неквалифицированного сервиса. Салон, очевидно, не чистят вообще никогда. Машину выдавали в дождь, уже в сумерках, заметить все самому сложно, а представитель компании очень старается не вписать в контрольный лист все повреждения. Вообще, непонятно, как такой автомобиль сдают в прокат, подобная деятельность должна стать предметом внимания прокуратуры, ладно бы грязь, но машина с горящим сигналом о неисправности подушек и невозможностью пристегнуться ремнем безопасности - это самое настоящее правонарушение, а то и преступление, если на такой машине водитель и попадет в дтп и получит повреждения. Ну и по мелочи - бензина мало, требуют машину назад после мойки (выдавая ее в дождь), залог отдают через несколько дней, т.е. ездить надо еще раз. КАСКО не покрывает ущерб если машину поцарапали во дворе или сломали зеркало, платить арендатору. Если нет справки о ДТП - платить арендатору. Все споры решаются в третейском суде - т.е., по сути, коммерческой организации, с которой у дилижанса, наверняка, теплые отношения. Вторую машину когда смотрели, все было получше, но тоже горящий "чек", жуткая грязь по салону, убитые дворники, ржавые диски, мятые пороги и везде мелкие потертости и вмятинки. По итогу, брать не стали вообще ничего, просто противно, настоящий "совковый" сервис. И это еще все без осмотра на подъемнике и тестового пробега - уверен, куча технических проблем осталось за кадром, стоило просто открыть капот и поглядеть, что там, но уже не до того было. Если хоть одна сволочь попытается упрекнуть меня в неправде, не поленюсь эту машину взять на сутки, все зафиксирую на фото и видео, опубликую в интернете и подам заявление в прокуратуру по факту сдачи в аренду заведомо неисправного и опасного авто. И гражданский иск влеплю на возмещение морального вреда. Короче, контора просто жуть, желаю скорейшего закрытия, от посещения осталось ощущение, как в грязи испачкался во всех смыслах.
5
6 января 2019
Состояние авто очень не очень. Вообще не следят за машиной.
7
1
24 декабря 2013
Я тоже придерживаюсь скорее положительного мнения об этой фирме. Тем более, что мне достался такой хороший менеджер Геннадий, который помог выбрать мне машинку и подсказал по всем моим вопросам. Машину я уже вернула, каталась на Chevrolet Lanos. Полностью была укоплектована и чистенькая. В другом сервисе, в который заезжала до этого, я видела абсолютно противоположную ситуацию. Поэтому мое спасибо Дилижанс!
5
24 июля 2018
Не берите здесь машины с залогом! Я три месяца не мог его вернуть! Хамство дикое! Согласен со всеми предыдущими отзывами!
6
1
8 ноября 2013
Фирма-кидалово, ЗАЛОГ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Ни в коем случае не берите у них ничего!!!! Вас обязательно обвинят в каком нибудь повреждении кузова (царапина), можете даже им ничего не доказывать, денег уже не вернуть. С ними нужно обязательно СУДИТЬСЯ, желательно подавать на них коллективный иск! Люди будьте внимательны, если чувствуете, что менеджеры себя как то странно ведут, документов целую кучу вам дают на подпись (вместо 1 договора), что КАСКО нет (значит они экономят), вероятно это мошенники, лучше разворачивайтесь и уходите проч от таких.
4
1
20 декабря 2013
Да ладно залог не возвращают. А чего мне тогда все вернули?? Подождать правда пришлось, но всего чуть-чуть. Потом извинились передо мной, что подзадержались. Кстати, и с машиной, которую я брал было все ок. Катался я неделю на Mazda 2 1.5 AT, нужно было активно по делам ездить. Ну и заодно проверял ее в управлении. Думаю брать в будущем похожую. Машину мне дали чистую, в абсолютно нормальном состоянии. Дилижанс мне понравились, претензий никаких к ним нет по качеству обслуживания. Все быстро делают.
5
20 августа 2014
Меня зовут Юрий Удалов. В настоящее время зарегистрировал заявление в суд по возврату залога.
Началось с того, что взял авто, ПОЛО. Не предупредили, что не работает ручник, стеклоподъемник и вся грязная. Выдают и принимают минут 40, при том что я предупредил, что опоздываю в аэропорт. Залог не возвращают, прошло уже две недели.
4
1
24 мая 2013
Ужасная маленькая неорганизованная контора:
Позвонил заранее забронировал авто поло хетч свежую. С утра перед выездом еще раз их набрал, сказали - приезжайте, забирайте машину. Приехал, очередь, прождал ПОЛТОРА ЧАСА, сказали, что поло нет, даем фабию, оформили все доки, пошли ее смотреть - убитая в хлам, резина зимняя разная (а уже конец мая), я не рискнул брать, развернулся и ушел, портил на все 2,5 часа, в итоге уехал на такси.
В общем ужас, не ходите туда ....
3
1
26 декабря 2013
Не скажу, что все было радужно, случилось несколько непредвиденных ситуаций (например, получила машину чуть позже, чем планировала), но по большому счету компания хорошо справилась с моим заказом. Особенное спасибо Марии, которая помогала мне с оформлением договора и разъяснила все детали по аренде и сдаче машины.
3
30 ноября 2016
Эта фирма занимается мошеничеством! Начиная с документов. Залог вам не вернут. Мы свой ждали 2 месяца. Теперь идем в прокуратуру и ОБЭП с исковым заявлением.
2
29 августа 2020
Все супер!
2
27 февраля 2013
Не советую обращаться в эту компанию! Во-первых, не вернули деньги зато, что мы отремонтировали печку, была зима, машина нужна была для командировки за 800км, хотя уверяли, что вернуть! Так еще и больше месяца не возвращают залоговую стоимость, бухгалтер говорит, что все у директора.
4