Кассир-повар была неопытной и некомпетентной: не смогла нормально объяснить состав блюда, обнаружив отсутствие одного из ингредиентов, просто заменила блюдо и ничего не сказала.
Еда была отвратительно невкусной, не стал продолжать есть.
Больше всего поразила антисанитария (грязные полы, форма у сотрудников, остатки каких-то огрызков на кухонных столах и др.). Заказ готовили больше 25 минут (хотя заказ состоял из блюд, не требующих долгой готовки), при этом во время оплаты, кассир инициативно заявила о готовности через 7 минут.
После еды из этого заведения в Охотном ряду теперь живот сильно болит. Курица в Вок показалась странной на вкус, но так как всё смачно залито соусом терияки, то толком и не поймёшь. И пельмешки жаренные тоже были странные на вкус. Теперь это не кажется, а желудок и кишечник кричат болью от этой еды. Буду обходить стороной это заведение
Забежала на обед в Dim Sum & Co, и мне кажется, я нашла новый любимый ресторанчик! Атмосфера тут просто ��, а димсы... ну, лучше рассказать не могут, чем сами яйца нести. �� ��
Какие-то странные отзывы если честно.
Не знаю как в самом ресторане, но я уже раз 6й заказываю себе доставку через сбермаркет. Мне всё очень нравится - и воки, и димсы.
Охотный ряд. Решили попробовать сет за 399 р. Отвратительно.
1) Пельмешки эти маленькие сухие, холодные как-будто их достали из холодильника, мясо явно не свежее.
2) Напиток «Каркадэ», ЭТО НИФИГА НЕ КАРКАДЭ, это просто постный компот, разбавленный с водой.
3) Суши, фото нет, ибо их успели съесть, тоже явно не свежее, разваливаются, кисловатый привкус, в общем полное фу.
4) Лапша вообще полный треш!!! Я вообще не ожидала, что можно испортить вок. Она резиновая и горчит, пахнет так, как-будто они готовили её в грязной посуде, где на дне гарь, пахнет она соответственно тоже гарью.
В общем, это был ужасный опыт, никому не советую данное заведение.
Я на знаю как у них еда на вкус, но обслуживающий персонал говно, именно парни которые стояли на кассе просто ужасно грубые, по какой то не понятной мне причине не продали ни удон ни напиток , сказав что их нет, но людям заказавшим после меня почему то пробили эти же блюда. Почему не стоят на кассе и гуляют , почему клиентам приходится орать и звать их на кассу ? Обслуживание просто на нуле!
Непонятное обслуживание, мой заказ стоял на прилавке, на нем уже сидела муха. Никто не сообщает, что мой заказ готов, хотя сижу за столом около прилавка. Подошла через 8 минут, как сказали, естественно заказ забрала вместо меня муха
Ели 29.01.2023 в ТЦ Город на шоссе Энтузиастов. Заказали несколько видов роллов. Очень тонкий кусок рыбы сверху на роллах, практически прозрачный, вкуса рыбы вообще не чувствуется. В середине один сливочный сыр и практически ничего больше, ну может какие-то нано-частицы добавок. И это во всех видах, что мы заказали. Второй раз к ним не пойду.
Можно было бы меньше - поставил бы меньше!
Заказ мало того что привезли больше, чем на час позже, там и блюда перепутаны. Яндекс не может связаться с рестораном, на сайтах из 3 номеров работает 1, а 2 вообще не существуют. На тот номер, что смог дозвониться вообще ни в курсе, что есть заказ!!! Нет ни номера заказа, ни адреса, даже понятия о том, откуда едет заказ. Безобразие полное 👎👎👎👎
Вместо обещанных дамплингов привезли обычные жаренные пельмени Останкино. Димсамы вместо креветок привезли говядину с тухлым сыром. Уверенно пробивают дно
01.08.22 в ТЦ «Город» на Шоссе Энтузиастов кушали в этом заведении, мало того, что в лапше было 3 маленьких кусочка курицы и всё, в суши рис твёрдый и к суши соусы и имбирь надо покупать отдельно, самое вопиющее, что работник без перчаток на моих глазах взял дамплинги (пельмешки) и бросил готовить!!!!!🤢🤮Когда я попросила жалобную книгу, мне сказали, что управляющего нет и Книги нет(((( Просто треш, мало того , что ужасно невкусно, так ещё и санитарных норм никаких!!!!!!!!!!!
Заведение испортилось окончательно. Хотите горячий напиток, вам точно не сюда. Теперь льют паршивый айс ти со вкусом лайма, на вкус настолько сладкий, что пить не возможно. Горячий ли он? Естественно нет. 500 мл в чеке, на практике 400 мл. Холодный ли он? Тоже нет, температура комнатная🤢🤮.
Лапша вся жирная, соуса в ней нет, есть ее не возможно. Спасибо за испорченный день, настроение, аппетит. Обслуживание ужасное. Сказала одно, меня не услышали, пробили другое. Потом делают круглые глаза и плохо понимают по-русски!
Крайне не советую. В подарок осталось ещё отравиться после этого "обеда"))
ТАРАКАНЫ в еде!!!
Сегодня 28.06.2023 в охотном ряду в поке с креветками был таракан! 🤢
Жаль, что не прочитала отзывы прежде, чем сделать заказ.
Роспотребнадзор, Санэпидемстанция, Администрация ТЦ обратите внимание и примите меры, антисанитария полнейшая.
1
1
Кристина Александрова
Знаток города 4 уровня
27 мая 2024
Удивлена низкому рейтингу данного заведения. Пробовали поке, том ям и суши, все очень понравилось 👍🏻
Персонал вежливый
Вок вообще не вкусный, много то-ли лука, то-ли капусты. Курицы пара кусочков и то жилистые. Типа пельмени-сухие и холодные. К роллам соевый соус не идёт, отдельно покупать надо. Не рекомендую...
Заведение не заслуживает и этой звезды. Решила попробовать вок на рисе с курицей. Что могу сказать… из овощей один лук. Причём ГИГАНТСКИЕ куски нарезаны. Курица более-менее вкусная, но мало.
Рис как каша, да ещё и из казана доставали руками (спасибо, что в перчатке полиэтиленовой, но всё. Немного дико) доесть не смогла, так как СЛИШКОМ МНОГО лука. Он забрал весь вкус. Лучше взять из другого ресторана еду.
Заказали роллы, внутри нашли огромного таракана! Полная антисанитария. Рис не свежий, уже почти тухлая, видно стоит долгое время 👎👎👎 Мы были не единственными кто возмущался по поводу тараканов и вкуса.
23 сентября сделали заказ через Яндекс доставку, заказ везли 2,5 часа при заявленном «в течении часа»! И то привезли после 3го звонка. При передаче курьер начал втирать что заказ не видели и он его вообще хотел отменить. Это как понимать?! Прикалываетесь?! Вы даже свои ошибки не можете признать. Не видите заказ - это не проблема клиента!!! Так естественно вся еда приехала холодная, ее видать катали по всей Москве, так ещё и не то привезли по итогу! В заказ засунули димсам с морскими дарами вместо краба с креветкой. Это был первый и последний заказ здесь! Не рекомендую!
Просто кошмар и тихий ужас. Впервые кушала в этом месте. Ела поке, не докушала и взяла с собой, на вкус было всё хорошо. Открыла минут через 15-20 докушать, перемешала и там был червяк😐😐 Это просто кошмар! Еда с червями ) Кто любит червей, вам туда!
Персонал вообще кошмар, девушка на кассе бурчит что-то себе под нос, что говорит, ничего не понятно, всё очень долго, еле шевелятся там....
Невероятно низкое качество, лосось на роллах, шириной с 1 мм, и БУКВАЛЬНО засохший ролл в рисовой бумаге, который невозможно откусить, ибо он разламывается на части от сухости, а не откусывается. Пожалею свои зубы.
Никому в здравом уме я не советую отдавать деньги за этот "сервис". И это в центре Москвы в ТЦ Охотный ряд, стыдно должно быть.
С моей стороны было глупо дать шанс данному заведению и ожидать позитив. Деньги на ветер
4
Ю
Юлия .
Дегустатор 5 уровня
29 августа 2024
Хорошие девочки ! Мне понравилось ! Рис с креветками вкусный
ТЦ Охотный ряд. Полный отстой! Рис -сырой, рыбы -не видно вообще, прям пожалели! Не ешьте здесь! Один недоваренный рис, соусы не входят в стоимость и их не предлагают, только если спросишь за отдельные деньги, дорого и не вкусно!
Мне очень нравятся дим самы, но есть одно огарчительное НО. Почему то набирают исключительно не русских на работу, которые вообще не соображают что делают. Заказывала в разных местах и всегда были какие то проблемы. Качество обслуживания хуже некуда.
Ели 01.11.2022, в ТЦ "Охотный ряд". Плохое обслуживание, рис в роллах жесткий, роллы не свежие, взяли 12 штук разных, съели три штуки, ни один не оказался вкусным и свежим, отвратительный вкус, имеется неприятный кисловатый привкус, творожный сыр не настоящий, а дешевый заменитель, однозначно больше не будем есть.
Худшие гëдзе в моей жизни!! Сухие, хотя хранят в паровых кейсах, не вкусные, пресные! Соусов всего два на выбор, и тот на дне, еле растекается!
В жизни не приду сюда больше!
Вок это непонятное месиво с двумя резиновыми кусочками говядины ,роллы разваливаются !Кривые !Начинки нет !Повара по ходу их крутят ногами !Ужас !В какой точке не закажи везде какие нибудь проблемы !
Сеть замечательная, кухня супер. Но с организацией рабочего пространства и с наймом управляющего персонала бывают проблемы. Иногда администратор, ни то что не может контролировать своих сотрудников, даже себя контролировать не может. На кухне полный бордак, продавец записывает заказ на кусочке пергамента, не пишущей ручкой, кассир не понимает что пробивать, повар не успевает либо не знает что готовить и мы слышим мат, очередь. Желание послать и поесть где нибудь конечно есть, но ребят, у вас же вкусно, разберитесь с кадрами)))
Если бы можно было оставить звёзды в минус, я бы с радостью это сделала!
Заказывали том ям, вок с курицей и сет роллов нежность
На картинках просто пушка все, аккуратненько, вкусненько, лакшери (не могу сказать, что цены маленькие (ну, для подобного качества)
По факту:
От том яма там только разбавленное кокосовое молоко… кинза, разрезанные напополам шампиньоны и морской коктейль, купленный на развес в Ашане - это не том ям))))
Роллы - просто треш, кусочки рыбы 1 мм!!!! Рис разваливается, сделано неаккуратно (соевый соус безвкусный, чересчур разбавленный, дешманский имбирь химозный и порошковый, совершенно не острый жидкий васаби…
В воке курица склизкая
Доставка из Яндекса должна была составить 49 минут (ресторан в 5 минутах езды от дома)
Привезли с задержкой в 2 часа без предупреждения! Яндекс с рестораном связаться так и не смог
Итог - жалко потраченных денег!
Ешьте в нормальных местах
Ела роллы здесь, рыба, которая лежит сверху на ролле засохшая, креветка засохшая, все как-будто несвежее, невкусное. Мне не понравилось, хотелось бы вернуть деньги за некачественные продукты питания!!😡
С виду всё очень аппетитно, но по факту это провал.
Отдача ужасная, этот процесс у них абсолютно не налажен. Про мой заказ просто забыли.
Взяла комбо обед.
Пельмени жаренные холодные и сухие.
В лапше, кроме самой лапши больше практически ничего нет. Роллы более менее, но тоже сухие. Из всего обеда надежды оправдал только напиток.
Не советую даже и пробовать.
Купила вок с говядиной, оказался испорченным, блюдо было прокишее кислое. Когда я подошла к персоналу сказала оно испорчено. Мне вышел молодой человек с наглым разговором отказываясь принять обратно, обосновывая мне накладными на свежий товар. На что я попросила попробовать и после чего отвечать, я ему сказала что я переодически хожу брать к ним это блюдо в обеденный перерыв свой, за все время это в первые такое что я не смогла даже проглотить, предыдущюыли очень вкусные и совсем другого вкуса это не похоже даже что было ранее, на что он мне ответил что видео меня в первые 😂. И отказался возврат делать. Я говорю померяйте на нормальный и качественный продукт, на что он ответил, я вас понял. Сделали на вок с курицей и без возврата в стоемости т. к второе блюдо дешевле. Конечно после всего я это блюдо не стала есть просто взяла, аппетит пропал после всего! С их стороны даже извинение не было. Я свой обеденный перерыв потратила на неприятные впечатления и трату! После чего я уже не хочу там продолжать питаться.
4
М
М
Дегустатор 3 уровня
6 июля 2022
Всего два раза пробовала дим самы в этом заведении. Первый раз забежал в магазин и чего-то нового захотелось, а не маки/кфс, и решила попробовать, было утро и только начали готовить, хотя было уже 11-12, выбор был скромный. Тогда выбрала 3-4 пельмешка из штук 6-7, с морепродуктами всё были и вроде ничего. Второй раз зашла после кино. Выбор уже побольше конечно, но особо не велик, захотела две с курицей, так как почти все с морепродуктами+креветкам на тот момент, а на креветки аллергия, так сказали, что можно один. Ладно выбрала 3 разные с курицей, так они все оказались солёные ужас....так солить в общепите....короче желания ходить туда даже за водой нету!
Отвратительный сервис и качество роллов, заказала роллы макимания, так сделали все маленькие, кривые и без рыбы. Никому не советую данное заведение. Качество отвратительное и пофигизное отношение к клиенту.
Еда невкусная, брала комбо за 450р и очень расстроилась. Каркаде очень сладкий, поменять напиток нельзя, в лапше мясо пересолёное и много масла. ВЕРНИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ДЕНЬГИ!!!😡😡😡
Ужасно. Заказали два Вока с курицей. Вместо курицы тушенка, точнее жилки. А размер порции - ощущение, что одну нормальную разделили на две. В комбо с шли «пельмешки» - по факту холодные чебупели. Просто ужас. Ну и шлифануть все можно кассиром девушкой с надменным лицом, говорящей себе под нос, что приходилось переспрашивать 100 раз. В общем впечатления «люкс»
Самый отвратный ресторан, заказали три вока на рисе, в итоге рис как каша слишаяся,лука тонна, начинки(курицы/говядины/креветок) почти не было больше не разу не возьму ничего ни в одном из ресторанов сети