Не вкусно. Фото не соответствует. В лапше из овощей одна морковка. Дим сам- это жаренные слипшиеся пельмени. Калифорния не в витрины, а из подсобки. Порция маленькая и не вкусная. Разочарование.
Роллы большие, много начинки. Нарезаны не очень ровно, но Филадельфия (8 шт) стоит 312 рублей! Не знаю, где ещё можно найти роллы с большим количеством сыра и рыбы. Лапша средняя. Димсамы не все есть в наличии, но те, что удалось попробовать — вкусные
Роллы жесткие и холодные (темпура, на кассе специально уточнили что они тёплые и менеджер подтвердила). Попросили подогреть — отказались, потому что «они уже тёплые»
Соус выдают маленькую порцию, за дополнительные деньги. Соуса на все роллы не хватает. Есть в итоге невозможно — ощущение что жуёшь пластилин
1. Клиентоориентированность отсутсвует напрочь. 3 человека у кассы тупо не обращают внимания на гостя, когда делаешь заказ — не слушают и смеются между собой о чем-то, пришлось 4 раза повторять.
2. Качество еды — по роллам размазаны три икринки, они все странного оттенка, в воке с креветками одна маленькая креветка.
3. Терминал оплаты не работает
4. Болит живот после их воков
Абсолютно бессовестный ресторан. Ждали заказ больше двух часов, позвонили в поддержку Деливери, где нам сказали, что ресторан Дим Сам просто не берет трубку и не выходит на связь. Решили проверить и дозвониться самим — результат тот же. В итоге отменили заказ спустя 3 часа и остались голодные. К Деливери претензий не имею, так как курьер был (если вообще был, конечно) непосредственно из ресторана. Крайне странный и несерьёзный подход, учитывая что сеть довольно популярная. Желаю администрации Дим Сама обрести понимание сути доставки и азы общения с клиентами, а также успехов и процветания!
Обслуживание так себе, мало того, что вместо рисовой лапши сделали вок с рисом, так рис ещё и пригоревший весь и этот привкус все портил, есть было невозможно.
Плюс ко всему половины меню нет в наличие, зачем оно тогда представлено не понятно. Сам персонал не особо приветлив , либо плохо понимает по русски.
Решил попробовать взять лапшу, оказалась супер посредственной и сухой.
Второй раз брал комбо за 450 с маленькой лапшой, 5 пельменями жаренными, морсом и 4 штуки калифорнии. На стенде ролы то у них выглядит отлично и когда написано что в комбо входят вот эти суши ожидаешь что они действительно там будут…..но нет. В комбо специально сделанные, маленькие и отвратительные ролы. Пельмени размером с рубль и лапша все такая же плохая и сухая.
Спасибо что морс хоть был нормальный.
За такой ценник и такое качество загадка как они ещё существуют.
Ужасное место. Кассир 6 раз переспросила один и тот же вопрос, Когда надо было оплачивать, она куда то ушла, вернулась минут через 5 с вопросом: ВЫ ЧТО ТО ХОТЕЛИ ЗАКАЗАТЬ?
Пошли кушать с подругой кассирша очень плохо разговариваете на русском языке не понятно , заказ готовили 30 минут очень долго , сами двигаются с черепашью скоростью , вкус у еды отвратительный , на мои претензии сказали ожидайте вообщем отвратный сервис и сотрудники .
Худшего поке я не ела нигде в Москве! Дали одну салфетку, и сказали дефицит у них салфеток! Составила недоеденным в мусорке! Даже не пробуйте здесь ничего
Не советую тут заказывать, взял два комбо 3 за 350₽ в итоге дамплинги холодные, в воке один лук, сама по себе лапша не вкусная
-700₽
1
1
Алексей Коробейников
Дегустатор 3 уровня
24 сентября 2022
Жареные димсамы (которые судя по названию сети, должны быть гордостью и притяжением) холодные (за стойкой девушка сказала, что так и должно быть) и пережаренные. Курица в воке не готова. Отсутствие очереди в принципе намекало. Убедил на собственном опыте.
1
1
Самира
Дегустатор 6 уровня
18 марта 2023
Это самые ужасные роллы которые мы ели..
Сотрудник не знает названия роллы и суши которые лежат на полке. На вкус суши ужасные.. спасибо за испорченное настроение
Очень медленно готовят ланч, все такие нерасторопные, медленные. Лапша в ланче ещё ничего, терпеть можно, но роллы это конечно вообще прикол. Роллы по типу крабовый салат, завёрнутый в ролл.
НЕВКУСНО
Ждали лапшу 30 минут, получили абсолютно безвкусные разваренные макароны с огромным количеством лука. «Лапша» просто с оранжевым красителем, никакого соуса в ней нет. Отвратительно.
Взяли три разных вока, на вкус все одинаковые - никакие, воняют луком.
Обслуживание ужасное, чеки не выдают, на кассе девушка не может ничего объяснить.
Крайне не советую сюда идти
УЖАСНОЕ МЕСТО