Пришел в торговый центр, что ы подобрать диван, позодил, погулял. Обратил внимание на достойный дизайн диванов в этом салоне. Подошла консультант Алиса, рассказала про модели, быстро выбрали с ней модель, цвет она уже помогла выбрать своим женским взглядом, я как-то не особо понимал, какой мне цвет нужен. Купил диван, к нему сделали стол журнальный в подарок. Пока оформлялись обратил внимание на шкаф, планирую еще покупку шкафа, но позже.
Алиса предложила несколько ваниантов оплаты, остановились на том, что приеду домой, проверю размеры стены и оплачу дистанционно, так и получилось, диван по размерам подошел идеально.
6 августа пришли в магазин, оформили покупку модульного дивана. Девушка менеджер разглагольствовала про изготовление дивана за 25 рабочих дней, якобы раньше было 40, а сейчас вообще класс и за 25 уже готово будет. В договоре это прописано, как и доставка запланированная на период с 7 по 10 сентября. 11 сентября, не дождавшись дивана, позвонили в компанию, где нам сказали, что крайний срок до 7 октября. Мы были в шоке, но решили подождать. Сегодня позвонили из доставки и сказали, что не могут привезти диван на склад, возможно смогут через месяц, но и это не точно. Конец. Крайне не советую иметь какие-либо дела с этой конторой. Чтобы оформить возврат денежных средств необходимо снова тратить свое время на поездку в магазин.
По качеству самой продукции пока ничего сказать не могу, так как до сих пор не получили свой диван.
Крайний срок доставки по договору 13 декабря.
За неделю до этой даты позвонила, на что мне сказали что переносят на неделю и очень извиняются. Ну хорошо, неделя дак неделя, подождем, подумала я, и еще не знала, что этими завтраками они продолжать кормить и дальше и не давать никаких гарантий по срокам доставки.
Деньги то уже уплочены, ждите, когда-нибудь привезут.
Сейчас ориентировочно сдвинули до 25.12, но опять же без гарантий.
В контактном центре все что могут это извиниться и предложить компенсацию - стоимости доставки = 2200. При стоимости дивана, это вообще ни о чем.
Поэтому заказывайте на свой страх и риск, если не критичны сроки доставки.
Так как после выяснилось, что все кто из моего окружения заказывали - ко ВСЕМ опоздали. Хотя на горячей линии утверждают, что это редкость.
А сказки про "привезем раньше" лучше сразу не верьте.
Помимо этого в контактном центре вам будут просто ставить перед фактом и бросать трубки.
Хочу выразить благодарность консультантке Елене за её внимательное, вежливое отношение к потребителю ( мы всякие бываем) . Купили у нее мебель , были очень довольны обслуживанием , но доставка( цена) оставляет желать лучшего. Мебель качественная, хорошая. Приедем ещё к Елене за шкафом. Советую всем , не прогадаете.
Приобрела в новую квартиру кровать.
Алиса помогла подобрать кровать матрас, тумбы проконсультировала по всем вопросам
Заказ был готов в срок, все доставили оперативно!
Спасибо большое 🤍
По мнению Диванбосс такой натянутый вниз шов, отличающийся от остальных, является нормальным явлением, выводы о качестве можете сделать самостоятельно. Исправлять ситуацию отказались. Но даже этого отказа мне пришлось добиваться.
Так же доставщики обманули с расчетом стоимости доставки, запросив сумму как за подъем по лестнице, на деле же воспользовались пассажирским лифтом. Итого я переплатил около 1,5к.
Менеджер Алиса хорошо проконсультировала по покупке, по пока никакого дальнейшего содействия не оказала. Так что не очаровывайтесь.
Порадовала быстрая доставка и качество обивки - ткань приятная на ощупь и легко чистится. Отличный вариант для тех, кто ценит комфорт и стиль в интерьере.
Отличная мебель , корпусная пришла за несколько дней и собрали быстро , не в первый раз приобретаю мебель в диван Босс у Менеджера Алисы за что ей отдельное спасибо )
Рекомендую!!!
После посещения этого мебельного магазина, я нашла мечту - идеальный диван! Теперь моя гостиная преобразилась, стала уютной и стильной благодаря вашим шикарным моделям! Спасибо за отличное обслуживание и помощь в выборе!
Купили 21 января кровать , матрас , тумбы прикованные , наматрасник и диван .
Доставка дивана и матраса была через неделю , кровать через три недели , а вот тумбы и наматрасник только 22 февраля . Не удобная доставка какими то частями , матрас вообще стоял и мешался , по качеству устраивает вроде все пока что .
Хороший магазин, приобретал диван, шкафы, 2 кровати, тумбы, матрас и еще по мелочи. К самой мебели претензий нет, все хорошо, но, есть претензии по доставке - перенесли сроки доставки одной из позиций, все остальное пришло точно в срок. Предполагаю, что дело было в предновогоднем ажиотаже.
Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Вячеславу. Он проявил высокий профессионализм, был чрезвычайно отзывчив и предложил наилучшие варианты подходящие именно моим требованиям. Спасибо за содействие! В следующий раз обязательно обращусь именно к Вячеславу.
Магазин приятно удивил: прекрасная мебель отличного качества за приемлемую цену, находка! Заказали сразу все, что было необходимо в одном месте (чему несказано рады, особенно муж): кровать, матрас, чехол, прикроватные тумбы, диван, журнальный столик, стенку в гостиную. Все выполнено надёжно и качественно, без косяков, дизайн порадовал: стильно и минималистично, рекомендуем! Отдельную благодарность за помощь в выборе, вежливость, терпение и отзывчивость хотим выразить менеджеру Артёму - замечательный специалист, знающий своё дело. Спасибо!
Самые худшие диваны. Диван за 70 000 руб. рассыпался через месяц. Оставила заявку. Ожидание только звонка специалиста до 3 дней. Интересно сколько будет добираться мастер??? А тем времени будем сидеть на полу.
Добрый вечер, приобрели в салоне угловой диван. Выражаем безмерную благодарность Екатерине, профессиналу с большой буквы, всегда была на связи, ответила на все интересующие нас вопросы, чётко, грамотно, понятно! Помогла подобрать модель дивана, которая устраивает нас по всем параметрам.
Заказали диван и раскладной столик в т/ц Гулливер. Очень приятно работать с Артёмом! Респект!
Прекрасная служба доставки!
Аккуратные, доброжелательные сотрудники.
Из мтнусов- удивилась, что необходима 100% предоплата... Были опасения, но все прошло отлично.
Как будет служить - посмотрим, но большой срок гарантии! Это тоже дорогого стоит.
Добрый день! Покупали в данном салоне диван, стенку и столик.
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, всегда была на связи, помогала в решении возникающих вопросов. Диваном и стенкой очень довольны. На столике сломалась петля, не прошло и месяца, но комплект петель согласовали и выслали по гарантии! Спасибо !)))
Качество сервиса на очень низком уровне. Заказывали кровать, ожидали два месяца пока ее изготовят. Когда наконец забрали заказ и начали собирать кровать, оказалось, что некоторые детали для сборки отсутствуют. Уже прошла неделя как нам обещают их доставить. Повторно заказывать что-либо в этом магазине не будем.
Диваном довольны! Единственное, очень мягкие подушки, теряют форму. Дивану 4 месяца.
ОЧЕНЬ долго ждали. Сроки поставки несколько раз меняли. По горячей линии говорили все разные причины.
Спасибо Большое менеджеру Артëму! Был на связи до вывоза мебели.
Шкафом пользуемся, только при сборке обнаружены сколы.
Покупала диван, очень довольна. Продавцы отзывчивые и внимательные, обо всём договорились. Цен дешевле не нашла. Привезли даже раньше чем ожидала. Диван сам классный, удобный, в мою кухню вписался идеально. Всем рекомендую!
Потрясающе низкие цены и акции, дешевле не нашла🥰
Продавцы одно загляденье, отзывчивые, добрые и пазитивные. Хорошо понимают, что нужно покупатклю и моментально подбирают🔥
Приобретала спальный комплект, сделали скидку на доставку🥰
Вообщем, покупкой довольна, всем рекомендую😌🔥
Мой брат покупал тут диван, говорил, что цены не высокие и качество отличное. Я решил тоже приобрести только отличный шкаф BOSS-150 Крафт табачный, Серый графит. Меня все устроило.
Купили диван, прошло 3 месяца дивана нет. Срок сдвигают каждую неделю. Теперь обещают еще через 3 недели. Т.о. при самом хорошем раскраде, нарушение сроков на 2 месяца.
15.07.23 по дог N 3- ГК000000245 приобретена корпусная мягкая мебель.Выражаем благодарность салону, лчно Лишуте Ирине Анатольевне, за внимательное отношение к покупателям.Мебелью довольны.
не покупайте в этом ужаном магазине ничего!!! заказали 2 дивана, ждали 2 месяца, вместо обещенного до 1 месяца изготовления. привезли диван, сначала привезли первый диван, ткань была порванная, вернули за это 2 тыс. Потом позвонил автоответчик по второму дивану, что диван поступил на склад, готовы ли вы его принять, я ответила чтобы логист связался для уточнения времени доставки и дня. в итоге никто мне за 2 дня не перезвонил, только снова робот и перенесли доставку еще позже на 2 дня. Никакого ответа операторы дать не могу, менеджнры тоже, о просьбе связаться с начальством, ответили пишите пиьма и голубями отправляйте! кошмарная огранизация. не советую никому. Купили новую квартироу, спали на полу 2 месяца спасибо магазину!!!!!
В подарок идет стенка на выбор,с 16 сентября ее не везут,в наличие нет. Сегодня 9 чнваря 2024 год. Обратная связь -это: извините,ожидайте,в ближайшее время с вами свяжутся ,ваш заказ на контроле( и это уже два месяца такие сообщения поступают в ответ)
Купил шикарный диван!
Привезли - как и обещали, те без задержек!
Плдняли, собрали- все бесплатно 😇
Да еще и рассрочку оформили, чтоб платить без особых напрягов!
Продавец Артём заслуживает премию 😉