Divan Boss
Скидка до 10 000 ₽ по промокоду MAPS до 13 февраля 2025
Подробнее
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Улица 40 лет ВЛКСМ
380 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
24 отзыва
31 января
В данном магазине покупала диван. Осталась довольна обслуживанием, менеджеры все подробно рассказали, помогли определиться с выбором исходя из моих предпочтений. Качество дивана тоже порадовало. Доставка была в срок. Когда клиентоориентированность действительно на первом месте.
20 декабря 2024
Решила написать отзыв о данной организации, чтобы другие были внимательнее. Выбрала кресло на сайте, обсудила все с менеджером и попросила договор, на что получила ответ, что договор выдается системой после оплаты (нужно было еще на данном этапе насторожиться как минимум). Кресло понравилось и решила оплатить. Размеры цвет и другие параметры я видела и согласовала. К сожалению, после доставки и сборки кресла мы всей семьей поняли что этот вариант нам не подходит, очень массивное и в интерьер не вписалось. В этот же день связались с магазином по возврату и получили ответ, что в течение 3х дней со мной свяжется менеджер сервисного отдела для решения вопроса. Через 3 дня, после повторного обращения меня попросили еще 3 дня подождать, но я уже решила действовать и потребовала ответ. Ответ мне дали, но сказали, что возврат не может быть осуществлен т.к. на кресле имеются следы сборки)))) и то, что я без сборки должна была оценить товар. Заметьте, что в переписке ни одного слова о причинах отказа в возврате. Тут я начала понимать, почему в договоре кресло поименовано как база и подлокотники (типа это комплект требующий сборки), возврат в таких случаях сделать сложнее. Далее последовала претензия для урегулирования вопроса в досудебном порядке, но опять же устно получила отказ по той же причине - следы сборки. Отказ устный, оказывается и это было предусмотрено в договоре, который мне перед покупкой не дали. Мы недавно построили дом, делали ремонт и комплектовали мебелью и впервые столкнулись с таким отношением к покупателю. Может быть сумбурно написала, но думаю, что суть понятна.
30 января
Доьрый денечек ! Заказала диван у данной оргонищации , качество отличное , работники вежливые , все рассказали показали , доставили во время , выбирала много магазинов но выбор остановился на этом , я этому рада !