Уточню сразу - к менеджерам компании вопросов нет, отличные как продавцы и специалисты, все объясняют доходчиво и любезно!
К компании безусловно есть вопросы. 22 марта 2025 года был заключен договор купли - продажи #К-СВ0000000089. Согласно п.3 договора, срок передачи товара покупателю составляет 45 рабочих дней, что подчеркнуто в справочной информации, где указано о поставке товара до 27.05.2025г включительно.
Связавшись с менеджером, я узнаю о том, что поставка основной части товара в виде дивана будет 14-15 июня, а на склад в город Казань он пребывает только 9 июня. На горячей линии отвечают, что это "какая-то ошибка и компания поставит диван вовремя. Позвоните 26 мая".
Позвонив 26 мая, я узнаю, что это не "какая-то ошибка " , а компания приносит свои глубочайшие извинения. Вопрос к компании - в какое место мне припихнуть ваши извинения, если мы рассчитывали на срок поставки вовремя и у нас на время уже вашей доставки будет осуществлен отъезд из города ?
Никакой адекватной компенсации предложено не было, кроме как "можете не оплачивать место в газели за не вовремя поставленный товар".
Клиентоориентированность в данной компании отсутствует целиком и полностью, и я не рекомендую приобретать здесь мебель если вы хотите ее получить вовремя.
П.с. договор составлен специально без расчетов неустойки, чтобы в случае судебных производств вы смогли отсудить копейки по 395 ГК и не занимались этой тягомотиной.
Отличный мебельный магазин! Широкий выбор диванов, качественные материалы и стильный дизайн. Продавцы очень вежливые и профессиональные, помогли выбрать идеальную модель для моего интерьера. Доставка была быстрой и без проблем. Рекомендую всем, кто ищет качественную мебель!
Покупали диван в этом магазине , огромное спасибо!!!Диван выполнен очень качественно,мягкий, удобный, спасибо изготовителю. Менеджеры магазина вежливы особенно Роза , всегда была на связи для уточнения возникавших вопросов, благодарю за доброжелательное отношение.