Хорошая мягкая мебель, ничего плохого по поводу её качества сказать не могу. Очень рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Рина Гербер
Знаток города 7 уровня
3 февраля 2024
Обновление: за задержку сроков доставки сделали бесплатную доставку до подъезда, спасибо за такое решение ситуации.
Покупали здесь летом диван. Выбрали тот, который у них был на складах, т.к. нас попросту не на чем было спать в новой квартире и нужно было быстрее. Приехали ребята, когда заносили, стукнули стену в квартире, откололся угол белого покрытия на основе дивана. Не стали возмущаться, т.к. у нас не было варианта ждать замены, спать на полу не хотелось больше вообще. Сам диван нам понравился, пока никаких претензий к качеству. Именно из-за качества посоветовала маме этот салон. В итоге, ждут свой диван с 18 ноября. На днях позвонили, сказали, что 30 числа диван приедет. В итоге, 29 вечером родители разобрали старый диван и выкинули. Утром сегодня (30 января) звонят и говорят, что доставка перенесена на 3 февраля. Мама в шоке, на дворе зима, спать 4 дня на полу. Очень стыдно и жаль, что посоветовала родителям этот салон, больше никому советовать не буду.
Покупал в диван босс кровать с матрасом. Сон стал заметно лучше. Спасибо
Посмотреть ответ организации
Игорь К.
Знаток города 9 уровня
7 февраля 2024
Данный магазин является дилерской точкой, но фактически напрямую компании Диван босс не подчиняется. Конкретно данной точкой руководит особа, которая именует себя Натали. Хотелось бы довести до сведения читающих этот отзыв, что для неё является нормой обмануть клиента. Да, обман не масштабный, но это характеризует человека.
Конкретно в нашей ситуации обмана была два:
- обещание бесплатной доставки;
- сроки изготовления дивана.
Сначала всеми силами пыталась убедить нас купить диван именно у неё, а не в соседнем Много Мебели, к примеру (кстати кто не знал, Диван босс это типо премиальная линейка Много Мебели).
Потом видимо последний приём это пообещать компенсацию за доставку (вписала ручкой в нашу версию договора изменения, а в свою нет, чтобы потом было не придраться). В итоге кормила завтраками, ссылалась на задержку из головного офиса, но деньги так и не компенсировала. В головном офисе были удивлены такими «акциями», но сказали что не имеют к ним отношения.
Второй момент, это введение в заблуждение по срокам. При продаже нам говорили: «На сроки в договоре не смотрите, диван получите уже через месяц». По факту 50 рабочих (а не календарных дней) дней. Купив в начале ноября, мы получили диван только во второй половине января.
В общем, вводить покупателя в заблуждение здесь является нормой, какие ещё недобросовестные методы продаж к вам могут применить, неизвестно. Поэтому не рекомендуем. На самом деле есть другие отличные предложения в этом сегменте
Купила три месяца назад новый диван , я восторге от него 👍🏼 продавец Наталья вот умница , побольше бы таких девочек, все рассказала показала, рассрочку оформила . Супер 🙌
Добрый день!
Диван понравился в салоне, заказали, оплатили полностью. Ждали заказ ровно месяц.
Начитавшись негативных отзывов, переживали, что и с нашим заказом будут проблемы. В итоге, 30.08.2022 привезли диван и пуф. В подарок привезли маленькую подушечку. Позвонили заблаговременно, прислали ссылку для отслеживания машины, очень удобно. Ребята всё занесли, установили, ни каких проблем. Всё было упаковано в плёнку.
Качество понравилось, всё отлично.
Отдельное спасибо продавцу Натали, всё подробно рассказала при покупке дивана.
Посмотрим, как будет в эксплуатации.
В итоге, цена и качество совершенно нас устроило.
Если будет желание ждать больше двух месяцев кровать, то можете смело обращаться в эту организацию. При оформлении консультанты прям облизывали нас, но как только внесли полную стоимость всем стало буквально наплевать. Как только подошел крайний срок доставки заказа, мы поехали в салон узнать, на что нам ответили, что они не располагают информацией. Ужас