divan.ru
13 отзывов
30 ноября 2024
Огромное спасибо за профессиональную работу менеджеру Екатерине.помогла с подбором нужной модели дивана, очень подробно , оперативно. Доставка и сборка произведена быстро, качественно, точно в обещаный срок. У нас за спиной шесть месяцев ремонта и покупки мебели, это первый случай пунктуальности и качества обслуживания! Спасибо, divan.ru! Успехов!
11 декабря 2024
Самые лучшие менеджеры - однозначно здесь! Хочетя особенно выделить Анастасию с Юлей! Это самые компетентные, отзывчивые и очаровательные девушки, с котрыми очень приятно работать! Спасибо, что всегда помогаете с выбором и заряжаете своим позитивом! Вы- великолепны!
9 января
Добрый вечер!
10 декабря к вечеру заглянули в Кубатуру в поисках дивана для барбершопа. Нам сразу порекомендовали именно Магазин Диван.ру. Мы направились туда и не ошиблись! Менеджер Юлия проконсультировала и подобрала идеальный вариант. Все очень быстро и грамотно!
Диван доставили вовремя, как и обещали, 9 января, ровно в нужный промежуток времени, все четко, вовремя, без дефектов, ребята экспедиторы вежливые, все сделали быстро.
Мы очень довольны! Диван встал как родной)
Благодарим вас от всего коллектива барбершопа Don Corleone Peterhof!
8 февраля
К шоу-руму вопросов нет, консультанты прекрасны и отзывчивы! Им 10 из 10 🙏🏻
Но заказав там диван, вы можете столкнуться с тем, что вам привезут нужную модель, но с абсолютно другой степенью жестокости. Прямо драматично другой. А если сборка товара происходит не в момент доставки, то и вернуть диван вы не сможете! В качестве ответа при подаче жалобы будете деликатно посланы - мол, жесткость - это не технология изготовления (как я заявляла), а личное восприятие каждого (я до сих пор в шоке от этого ответа).
Диван мега красивый, но ровно настолько же неудобный. Очень разочарована дорогостоящей покупкой
2
24 ноября 2024
Обычно не пишу отзывы, но тут не могу пройти мимо. Выбрала кресло на сайте, приехала в салон специально посмотреть, посидеть и заказать из салона, так как такой вариант мне нравится больше, чем заказывать через интернет. Но в этот раз принципиально сделала выбор в пользу интернет заказа. Внимания у консультантов я просила сама, и должной консультации я не получила. Клиентский опыт отвратительный. Нельзя так по-хамски работать с людьми.
Кресло отличное, заказала через сайт. А девушкам желаю сменить сферу деятельности или пройти обучающие тренинги по продажам. Возвращаться именно в этот салон больше не хочется точно.
2
5 декабря 2024
Приехали посмотреть диван, который заранее выбрали на сайте. Клиентский сервис оставляет желать лучшего: девушки консультанты общаются как женщины в регистратуре, неоднократно реагировали на подходящих с вопросами клиентов: «Вы что не видите, что я занята». Благодаря тому, что мы все выбрали заранее у нас не было больших проблем, но в будущем я бы сюда не приехала.
Диван заказанному дивану вопросов нет, он идеальный, сделан качественно. Ни в чем не проигрывает дивану в выставочном зале. Покупать мебель в диван.ру рекомендую на все стопроцентов, но не в этой точке.
30 ноября 2024
Приятная атмосфера, большой выбор моделей, искала диван в гостиную, большое спасибо менеджеру Екатерине, за консультацию и помощь в выборе материалов, ждем диван, обязательно вернемся еще ❤️
18 января
Огромное спасибо коллективу Divan.ru. И отдельное спасибо продавцу Екатерине из магазина в Кубатуре! Помогла все быстро подобрать. До конца сделки курировала заказ на высшем уровне!
15 февраля
Качество товара очень посредственное. Товар пришел с дефектом, что крайне грустно, учитывая трехнедельное ожидание.
Не рекомендую обращаться в данный магазин.
Оставил жалобу, посмотрим какие меры примет отдел качества.
Пс: ткань на конечном товаре отличается по оттенку от образца, который нам предоставили в шоуруме.
29 января 2024
Искала диван , и очень понравился по стилю и функционалу диваны на диван ру , прошла очень много магазинов и не увидела ничего интересного либо , очень дорого либо не красивые .
Зашла в магазин диван ру и поняла это то что надо ! Ещё мне очень понравилась Екатерина , Консультант . Всё подробно рассказала , показала чем отличаются виды механизма , выбор ткани и тд … ну и конечно выбор пал на диван Санес в цвете теракотовый …. У него пружинный блок , он жёсткий в меру как я искала , и есть большое спальное место и самое главное он идеального цвета , то что я хотела . Большой бельевой ящик . Диван очень красивый , удобный для сна .
Вообщем я быстро поняла что это моё и заказала через 4 -5 дней этот красавчик был у меня уже дома . Его привезли в удобное время , занесли , собрали . Упаковка очень прочная , всё обложено картонном и прочной толстой плёнкой . Вообщем всё на высшем уровне .
Буду непременно рекомендовать этот магазин и сам Диван ру .
1
28 января 2024
28.01 Неприветливый консультант, отказался консультировать по вариантам конфигурации кухонных столов/стульев, посоветовала самим смотреть на сайте. Сервис 1/10
1
12 июня 2024
Абсолютно не клиентоориентированные консультанты, не советую даже заходить сюда
31 августа 2024
Кресло сделали точно в срок, я очень довольна!
