Ужасный сервис от слова СОВСЕМ!!! При покупке дивана, все обещают хорошо, сделают через неделю, позвонит доставка, жду 4 недели , так никто и не позвонил, дают 3 телефона, это логист, консультант, и телефон магазина, в итоге никто не берет телефон, на первой неделе брали, говорили, что логист болеет, от обязательно наберет в понедельник, все ему передали, но в итоге тишина, Вообще не советую этот магазин, и производителя, больше проблем, 100 раз привезли бы уже с другого магазина, предоплату тоже внесла, но делать диван никто не торопится. Ужасно.!!!!
Блокируют в группе ВК за негативный отзыв, вместо того, чтобы связаться и исправить свои ошибки!
Заказывали у данной фирмы тахту с подушками и банкетку к ней.
Минусы:
- Позвонили днём, через две недели - заказ готов, встречайте через час! (Обещали предупредить заранее, чтобы можно было отпроситься с работы)
- Привезли только часть заказа, т.к. не успели сделать весь! Но, заплатите как за весь!
- Обращали внимание, что высота банкетки и тахты должна быть одинаковая, не выше 41 см с ножками (это прописано в заказе). Тахта 41-42 см, да именно! с одно стороны высота 42 см, а с другой стороны 41 см, а банкетка высотой 45 см!
- Сама тахта кривая, отличается по высоте с двух сторон и плюс огромная щель там, где бельевой ящик. В эту щель свободно проходит мужская рука! В тот же день написали письмо на указанную почту с замечаниями - тишина, прошло более недели.
Подушки для тахты довезли через два дня. НО! По заказу длинна подушек должна быть 85 см, привезли - 80 см.
На все звонки в магазин ответ один - звоните в логистику! В логистике трубки не берут! Забрали на исправление только банкетку, ссылаясь, на то что нет места в машине! Прошло больше недели, ни ответа, ни привета! На сообщения, письма и звонки логисты не отвечают, в магазине дают обещание что перезвонят и не перезванивают!
Ценник не сказать что дешёвый. Средний.
Сейчас готовим досудебную претензию, планируем привлекать юридическую помощь и Роспотребнадзор! Не обязательная фирма! Качество не очень! не рекомендую!