Divani-Market - опасно покупать!!! На сайте указана одна цена за пружинный блок, а в итоге цену назначают выше аж на тысячу. Спрашиваю: откуда цена такая? - Молчит. На сайте наверное ошиблись)) Еще в процессе разговора общаются, словно должен им.))) Сайт: http://divani-market.ru/dostavka-i-oplata/

Александр И

Знаток города 6 уровня

купили диван Лион с независимым пружинным блоком. Во время эксплуатации заметили очаг плесени. Вскрыв внутреннюю обшивку обнаружили, что весь каркас дивана покрыт плесенью. Требовали замену, а нас послали по известному адресу. Выводы делайте сами. Часть 2. Получил ответ от магазина. Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что в оставили негативный отзыв о нашем магазине, который, к сожалению, не соответствует действительности. На Ваше обращение мы дали Вам исчерпывающий ответ, согласно которому, производитель купленного Вами дивана отказал в гарантийном обслуживании по причине окончания гарантийного срока. Гарантийный срок на товар составляет 1 год. Вы приобрели товар в 2019 г. и обратились к нам с претензией в 2021 году. По истечении гарантийного срока претензии на товар производителем не принимаются, и мы, как продавец, не можем повлиять на данную ситуацию. Искренне сожалеем, что в товаре был обнаружен дефект, который не был вовремя замечен. Как нам пояснил производитель, данный дефект мог появиться не только по причине брака, но и в результате условий эксплуатации. Теперь я отвечаю. Итак, по пунктам: 1. Действительно, я приобрел диван в ноябре 2019, а обратился с рекламацией в марте 2021. Но, по сей день на вашем сайте стоит гарантийный срок – 18 месяцев. Т.е. вы продолжаете обманывать покупателей о сроках гарантии. 2. В результате нарушения условий эксплуатации или хранения - плесенью покрываются всё конструкции и материалы, а не «избранные» ;) 3. Теперь я практически уверен, что вскрыв обшивку ранее, был бы обвинен во «вмешательстве», и так же получил бы отказ. Т.к. ответственный магазин ищет с покупателем компромисс, а такой как ваш – способ уклонится от ответственности. В заключение хотел бы повторить для тех, кто размышляет о возможности покупки в этом магазине – выводы делайте сами.