По прилёту не дождались трансфер к аэропорту по телефону администратор Игорь пообещал что вернёт 50% стоимости такси. По итогу денег мы не получили как и 9 человек приехавших за нами! Это как раз тот случай когда ожидание не совпадает с реальностью, красиво оформленный сайт и пьяный в хлам администратор который вообще не понимает что происходит во круг! Это совсем надо быть безмозглым чтобы пообещать вернуть деньги и спустя 10 минут говорить что я вам ни чего не обещал 😂 если бы можно было оставить видео я бы выложила
Пользовался услугами данной парковки очень много лет. Когда не было ребёнка не обращал внимание ни на сервис ни на время ожидания ни на их автопарк. Но с ребёнком ждать пока нас отвезут в аэропорт я не стал, нам говорили что скоро приедет скоро скоро, прождав 30 минут уехали на такси. По прилету нам сказали выходите, мы пришли к Е2 Машины нет. Оказывается другая семья пришла быстрее, их ларгус рассчитан на клиентов до 4 человек. Мы прождали 40 минут, хотя опять обещали скоро скоро приедет. Микроавтобусы парковок конкурентов приезжали за это время по 2-3 раза. Рядом парковок более 5 штук и читая предыдущие отзывы, моя ситуация не единичная. Больше туда ни ногой!!!!
Прилетели ночью с жары в прохладную Москву, забрали багаж и позвонили в ДМД Парковку, собственно как и просят они в своей инструкции. В итоге ждали 45 минут на точке сбора чтобы нас забрали. Приехала Лада Ларгус, собственно та, что нас две недели назад еле еле довезла до аэропорта по частям, со словами что большая машина сломана и в ремонте. Приехала с удивленными глазами, потому что их ждало две семьи. Хотела было заявить, что всех двумя ходками заберет. Но я настоял чтобы всех и сразу. В итоге ехали все дети на руках у взрослых, и частично в багажнике, повезло что у второй семьи было немного багажа. На вопросы как они до такого докатились, что не могут обеспечить нормальный сервис и через две недели так и нет нормальной вместительной машины, могли только хамить, что же вам мол не нравиться, вы же едите, не нравиться не пользуйтесь сервисом и не ваше дело как у нас бизнес поставлен, у нас такие обстоятельства, а на вас клиентов начихать. А чтобы просто извиниться за свой сервис «на высоком уровне» описанный на сайте, даже и не вспомнили, после прямого вопроса про извинения, вообще сказали что не обязаны ни за что извиняться. Я бы таких работников, у себя, рассчитал на следующий день и на все 4 стороны за такое хамское отношение с клиентами. В общем, если вы не хотите столкнуться с ситуацией когда вы всей семьей и багажом можете не поместиться в машине и поедите по частям, потеряете на этом кучу времени, да еще и получите порцию хамского отношения и низшего уровня сервиса выбирайте другую парковку, а эту лучше обходите стороной.
"Клиентоориентированность 100lvl". По прилету позвонил, чтобы меня забрали из аэропорта, в ответ услышал: "Машина сломалась, добирайтесь своим ходом!" Первый раз воспользовался этой конторкой - больше ни ногой! Какая мне, к черту, разница, что у вас с машиной?! Держите хоть семь машин (т.н. "неделька"), а обязательства перед клиентом выполните! К сожалению, всю гамму эмоций модераторы не пропустят! Справедливости ради должен отметить, что деньги за проезд на такси от аэропорта до парковки я истребовал и получил.
15 октября прилетели в аэропорт Домодедово,отзвонились администратору,нам было озвучено,что авто словался,берите такси -мы вам вернем 50% стоимости.Заказали два такси по 810 руб каждая,по приезду ,когда подъехали к воротам парковки-не были закрыты ворота и никого вообще не было-нашли их в подсобке спящими! Пьяные сотрудники устроили скандал,хорошо ,что мы сняли видео.Денег естественно никто не вернул.Всем наш совет-не пользуйтесь данной стоянкой!!!Нам был сказано-радуйтесь,что машины целые!!!!
Пользовались услугами данной организации в конце октября 2019 года.
Сама парковка в целом норм: покрытие-асфальтовая крошка, охрана(человек в вагончике) есть.
Шиномонтаж тоже приятно, что работники русские.
Трансфер-очень громкое слово для перевозки до аэропорта на старой заезженной газели с треснутым лобовым стеклом и явно уставшим двигателем и сцеплением.
Комнатой отдыха называется бытовка с одним диваном и двумя стульями, вроде были попытки отделать изнутри помещение, но в результате все равно бытовка с отодранным косяком и монтажной пеной. Туалет в здании шиномонтажа или мойки. Чай и кофе бесплатные, но стаканчик был один и не факт, что чистый, кулер есть, чайник стоит на полу рядом с кошачьими мисками. Диван занимал сотрудник парковки, так что мы «отдыхали» на стульях.
Ну и плюс ко всему у нас спустило колесо на этой парковке. Были это сотрудники или где цепанули-не знаю, не проверить. Но видела отзыв, что у кого-то тоже было спущено колесо. И тут так успешно оказался шиномонтаж рядом. Хочется верить все-таки в честный бизнес этих ребят и что это все никак друг с другом не связано.
В общем, если хочется комфорта, то точно не сюда. Их преимущества совсем не преимущества и много громких слов на сайте. Но главную свою функцию-парковочное место для автомобиля - выполняют.
Пользовалась услугами автостоянки в октябре 2020.
Приехала к 7.00 утра, поставили машинку, оформили договор, я оставляла на 12 дней, сутки вышли 140руб, отвезли до аэропорта за 5-7 мин, всё удобно, быстро!
Рассчитываете и планируйте время заранее 10 мин на договор и 10 мин дорога...
Встретили по прилёту, машина по звонку была через 10 мин,помогли с багажом, спасибо большое 🌸 🌸 🌸
Ребятам огромное, отдельное человеческое спасибо 👍👍👍🙏🙏🙏 за помощь, у меня перегорела лампочка ближнего света (((, ребята сразу увидели, т.к прилетела поздно и шёл дождь без света ехать домой 250 км не очень удобно, а ребята помогли, поменяли лампочку и с собой ещё одну дали)))
Низкий поклон за помощь и поддержку! Обязательно вернусь к вам снова, а всем рекомендую данную автостоянку для пользования! Побольше бы таких людей встречалось!
Хороший паркинг, пользуемся уже не первый раз. Всегда все быстро. Цены низкие, трансфер бесплатный. Каждый раз, когда ставили машину, отправлялись до аэропорта в течение 2-3 минут после парковки. Скидки постоянным клиентам делают без вопросов.
Забронировали место за 5 дней до вылета. За сутки ещё раз звонили, т.к. Рейс перенесли. Сказали всё без проблем приезжайте. Приехали к указанному времени. И нам сказали извините, но паркинг полный, мест нет. Можете оставить машину за воротами и ключи,и когда место появится мы перегоним машину на парковку. Конечно нас такой вариант не устроил. Вынуждены были уехать и искать новую парковку. Учитывая, что мы были с годовалым ребенком, да и самолет не ждет никого - это было свинство. Не рекомендую это место. Красиво всё только на словах!!!!
8
2
А
Анонимный отзыв
12 августа 2020
С размещением авто при постановке всё отлично, Оплату то же принимают очень интеллигентно. Остальное только слова. По прилету, вышли из аэропорта, с нами было двое детей!!! Мало того что они опоздали минут на 15, оказалось, что у них только один минивэн, который подъехал с опозданием, так он ещё забрал 2 взрослые пары,которые подошли позже нас, но видимо успели позвонить быстрее, а поскольку мест в минивэне очень ограничено, мы с детьми остались стоять. Ждать, ещё час мы их не собирались, звонили на все их номера в том числе и на 8 800 ..., там какой-то юноша извинялся, говорил про обстоятельства, поэтому поехали забирать авто на такси, естественно за свой счет. По приезду высказать не кому, все попрятались, оставили только мальчика, который чемоданы заматывает и водила минивэна спокойно пил кофе, увидев меня, сразу убежал)). Первый и последний раз я оставлял тачку у этих уродов.
11
2
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
21 октября 2021
Ужасный сервис по доставке в/из аэропорта. У меня нет требований к классу машины, которая должна отвозить. Ехать действительно 5 минут и без разницы на чем.
При поездке в аэропорт Ларгус не смогли сразу завести из-за севшего аккумулятора. Стояли ждали пока принесут пускозарядное... Это у машины, которая постоянно ездит. Цена нового АКБ 2-3 тысячи не под силу парковке? Слава богу завели. Но выхлоп у машины с дырой и ревет пипец. Но честно, это мелочи. Водитель нормальный, пошутили, доехали быстро. Плюс он помог и загрузить, и выгрузить багаж.
Но прошла неделя, и приезжает в аэропорт тот же Ларгус с двумя молодыми пацанами - водитель и пассажир. Пассажир не выходит. Не "турист". Водитель даже не шевельнулся к багажнику. Ладно, мы люди не гордые, сами открыли дверцы багажника, положили чемоданы. Садимся, а водитель объявляет, что будет еще 3 пассажира! Позвонил он другим клиентам пару раз, не дождался ответа и уехал с наглым "ну сами виноваты". Только выезжаем за шлагбаумы, клиент перезванивает. Водитель говорит ему идти пешком вдоль дороги. Ставит машину раком на перекрестке. Ждем минут 10, приходит семья с маленьким ребенком, багажом и коляской. Кое-как впихнулись в салон. Высказали водителю и его приятелю, что так не делается. На кой черт нужен лишний пассажир и такие непонятные движения? Хотя бы извинились...
На сайте написано про детские кресла. Ага... Девочка лет 4 ехала на руках у мамы и рядом с чемоданами. Стекла у машины безумно запотели. Вопросы к вождению тоже имеются...
Моя машина оказалась на своем месте и целая. Хоть на том спасибо.
Заранее забронировали место, обо всем договорились. Приезжаем - говорят, извините, трансферная машина сломалась, парковка закрыта, поставить Вас не можем, до свидания.
Ну хорошо там рядом парковок целых несколько, поставили в итоге дороже но без таких вот неприятных сюрпризов.
Куда интереснее вопрос что в этот момент делали те, кто прилетел и кому надо было из аэропорта попасть на парковку забрать машину.
При этом ну была же бронь, был телефон, хоть бы позвонили (((
Прилетели 15 октября 2021 года в 18:30 позвонили в дмд нам сказали что машина сломалась и ни кто нас не повезёт, ладно бывает подумали, дальше сказали что езжайте на такси 50% мы вам вернём ииии в итоге ничего нам не вернули, сказали машина ваша на месте и в сохранности и за это спасибо!!! Короче полный обман!!!
Очень удобно.
10 минут до аэропорта.
Бесплатный трансфер, что до аэропорта, что обратно. Ждали в аэропорту 3 минуты.
Вежливый персонал.
Доступные цены. Причем опаздовали на регистрацию, тут же как поставили машину нас сразу быстро довезли.
Приятная, чистая комната, где можно подождать когда прогревается машина после мороза.
Успехов!
Парковка просто класс, ставил не раз машину нареканий нет, хороший персонал, великолепное общение и обслуживание, трансфер был во время в аэропорту и так же через 10 минут приехал занами после звонка стоянка 100 баллов
Отвратительная парковка! По прилету позвонили, они сказали у них одна машина и забирает в порядке очереди! Ждали около часа, пока забирали тех, кто был в очереди до нас! На раскалённом солнце! У них там вообще никто никуда не торопится, пока покурят не спеша…
Машину ждали 50 минут которая заберет с аэропорта. Ездит убитый ларгус. Очередь собралась. Возле домодево чтоб уехать. Водитель не берет трубку. Когда ехали с ним, телефон разрываеться он просто игнорит. Не советую
3
1
ckarb
Знаток города 6 уровня
9 сентября 2020
Очень удобно пользоваться, недорого, комфортно быстро и с бесплатным трансфером туда обратно. Бронировали место т.к. почти вся стоянка была занята. Авто принимают, осматривают. Трансфер до аэропорта занимает 7 минут. После звонка приехали за нами в аэропорт за 16 минут. Все отлично.
Отличная парковка! Приветливые и очень вежливые ребята. Реально все так как и обещали: без обмана! Очень порадовало, что есть шиномонтаж, автомойка и автосервис ,! Оставлял машину на три недели, и попросил ребят к моему приезду поменять тормозные колодки! Всё сделали качественно и не дорого ! Всем советую
Удобная парковка! Ценник не дорогой - за 5 дней вышло 695 рублей. Отвезли бесплатно в аэропорт сразу же как припарковался и так же бесплатно забрали из аэропорта по моему звонку. Имеется кафе, можно перед вылетом нормально покушать (рекомендую лагман - после прилёта перед дорогой домой хорошо зашёл) за небольшую цену и не перебиваться в аэропорту дорогими бутербродами. В общем рекомендую! 👍👍
2
Посмотреть ответ организации
ЕН
Знаток города 8 уровня
2 мая 2019
В очередной раз воспользовалась услугами этой парковки 14.04.19 . Как всегда опаздывали на рейс, Администратор очень быстро оформил договор ( спасибо ему огромное) и поставили машину на парковку, вежливый водитель трансфера помог с погрузкой багажа и мой отпуск был спасен !
По прилету трансфер приехал очень быстро , сразу после моего звонка, пока вышла из аэропорта и дошла в сектор встречи трансфера , автобус уже меня ожидал , что очень порадовало после утомительного перелета. За три года пользования услугами парковки,не разу не было нареканий на ее работу .
Этой парковкой пользуюсь уже 2 года. Как и обещали подарили дисконтную карту. Ни разу не отказали в скидке, не зависимо от цены или акции. В очередной раз ставил машину на 7 дней. Цены на порковку приемлемые. Предложили сделать ТО, но я не был готов, но от мойки не отказался. Там скидка тоже работает))). К прилету все помыли. Спасибо персаналу. Всем советую!
Отличная парковка! Подарили дисконтую карту как обещали. Трансфер ждал уже на месте. Время в пути до аэропорта 10 минут. Мой тяжеленный Богаж помогли загрузить и выгрузить. Рекомендую всем!!!
Трансфер никакой. Ещё и колесо спустили, чтоб на шиномонтажке срубить бабла, ночью было дело по прилёту. Колесо не спускало, и сейчас не спускает. Накачал сам, благо мозгов не хватило им саморез вкрутить.
Трансфер как и везде , ничего особенного , это не плюс, а просто рынок для данного типа бизнса. Ударили машину на этой парковке , пока я был в отпуске , весь супер вежливый персонал в кусты !!! И что ??? Понятно , что их вины нет , но где камеры , деньги за что платим ? Была скидочная карта , но больше не поеду к ним.
Самая ужасная парковка. Поцарапали машину , багаж заматывают на отвали.
3
Ольга Кузнецова
Знаток города 5 уровня
18 февраля 2018
Отличная парковка, вежливый и отзывчивый персонал. Предложили упаковать багаж. Помогли с погрузкой - разгрузкой. Трансфер очень быстрый. Все чётко, быстро и не дорого. Есть возможность оплатить картой)