Очень боялась ехать, начитавшись тут отзывов. Счастье, что боль одержала верх над страхом - и я увидела все сама. По телефону исключительно доброжелательно сопроводили до места, понимаю, что я с экстренным случаем. В течении 3-х минут оформили карту (первичное обращение). На ресепшн две чудесных девушки, ангелы. Буквально. Меня обслуживала Татьяна Николаевна (ее надо было назвать Добротой Николаевной, на самом деле). Очень чутко, очень спокойно и терпеливо. Я расслабилась и пошла к кабинету, где были человек 6 передо мной. Но с острой болью меня вызвали через 1,5 минуты. Понимаете? Сразу. Осмотр. Снимок, лечение и рекомендации. Все. Ольга Владимировна вылечила за 20 минут то, что мучило меня последние 10 дней. Я даже собиралась отложить поездку.
Низкий поклон. Спасибо системе здравоохранения и нашим докторам.
Я только начинаю свое лечение зубов. Записывалась за последнее время раза 2-3. Врачи супер вежливые, аккуратные, посмотрели, рекомендации дали. Просто лапули.
Но вот администраторы, которые работают на стойке ресепшн - это тихий ужас, правда. Очень сильно, надеюсь, что из научат разговаривать с пациентами и не смеяться в лицо со словами: «Записи нет, вставайте в 12 ночи и ловите талоны». Если это действительно так, то говорить нужно точно не с усмешкой в лицо человеку. Так, произошло в Яхроме в городской больнице и Дмитровской тоже самое.
Так же, произошла ситуация. Была записана к врачу, но, к сожалению, он заболел. К этому нет вопросов, все мы люди, все понимаем, но с каким администратор говорил восторгом и упоением, что они только отменяют записи, а «ловить» мне нужно самой новый талон.
Я редко пишу отзывы, достаточно спокойный по натуре человек, но надеюсь, к сотрудникам будут применены меры и проведены какие-то обучения или тренинги по куммуникациям.
Самим девочкам хотело бы сказать, что вы,***, в сервисе работаете и нужно понимать, что перед вами не робот стоит, а человек, который тоже хочет к себе уважительного отношения.
Пришли с ребенком на прием , сказали «есть пару дырок» ок лечим , один зуб лечили месяц , сначала лекарства потом через 2 недели опять лекарства и потом только пломбу и то если смогла поймать талон 🤦🏼♀️👍🏻 на мой вопрос , почему так долго лечат один зуб в котором нет даже кариеса мне ответили «так нужно» когда приходила менять 2ой раз лекарство была старая не приятная женщина врач , грубая , разговаривала с ребенком так что я ей сделала замечание . Прихожу лечить второй зуб ,ребенку ставят снова лекарство, говорю почему ? Ответ ну потому что так нужно ! Через неделю иду менять это лекарство и уже другой врач мне говорит «а что вы хотите вы зубы запустили у вашего ребенка пульпит» я запустила? Серьезно ? Я проходила к вам месяц каждую неделю , и вы этого не сказали , а ставили лекарство все что вы делали ! Не советую данную клинику , что во взрослой делают кое как что в детской
Отличный врач Плотникова Нина.Слов нет одни эмоции🤗🤗🤗Я даже уснула в кресле,пока она мне пломбу делала😅Я в восторге от этой девушки-стоматолога👍👍👍Очень понравилось-профессионально,быстро и качественно ⭐️⭐️⭐️⭐️👍👍👍👍🤗Благодарю🙏🏻
Стоматологию посещаю регулярно, платный кабинет, пломбы очень качественные, а самое главное не дорого, прекрасный врач Князева, я только к ней хожу. Всём рекомендую!
Здравствуйте, Шамиль Гаджиевич!
Хочу поделиться с вами своей благодарностью за то, что вы сделали для меня! Когда я пришел к вам с воспалением, я был в панике, но вы быстро успокоили меня. Ваши объяснения и детали о лечении действительно помогли мне понять, что происходит, и как вы собираетесь мне помочь.
Мне очень понравилось, как вы подробно рассказывали о каждом этапе лечения, что устраивало меня и вселяло уверенность. Вы так же делали всё, чтобы я чувствовал себя комфортно в кресле стоматолога. Благодаря вашему профессионализму и терпению мой зуб не только вылечен, но я также ушёл с хорошим настроением!
Спасибо за вашу заботу и внимание! Теперь я совершенно уверен, что могу рекомендовать вас всем своим друзьям. Надеюсь, больше не придется сталкиваться с воспалениями, но если что-то и случится, я знаю, куда обращаться.
Швейбо Елена Сергеевна не только замечательный доктор, но и очень приятный человек. Приходила с дочками на удаление зубов, так после посещения Елены Сергеевны мои дети хотят идти только к ней. И успокоила, и зубы мастерски удалила. Но предварительно отправила на снимок. Невероятная! Редкое явление в нынешнее время, к сожалению. Желаю каждому оказаться в её золотых ручках. Спасибо таким докторам.
Сегодня была на приеме у стоматолога -хирурга Швейбо Е.С. Приятный доктор, все объяснила, но впечатления от сотрудницы рентген-кабинета просто отвратительные.
Такое хамство, как будто она всем нам одолжение сделала! Мне 43 года и мне много раз делали снимки, в т.ч и этого зуба , но все было хорошо и фартуки всегда помогали застегнуть! В итоге липучками от фартука я пытаясь хоть как то его на себе закрепить испортила себе кофту, все в затяжках и петлях. Снимки ужасные, все смазанные, потому что как мне запихивали все в горло задевая миндалины , у меня начинался сухой кашель и рвотный рефлекс, странно что до этого такого не было. На что дама мне хамским тоном заявила «Ну давайте не будем ничего делать!» Я ее хамство помню еще когда с ребенком обращалась! Ужасно, что отношение такой ,вечно недовольной, с избыточным весом женщины , мы все должны терпеть!
Естесственно я не буду здесь удалять зуб, потому что это операция и нужно будет в процессе снимок делать, я даже боюсь представить что она мне там с раной во рту наделает!
5 ставлю врачу хирургу-стоматологу,принимаюшего с острой болью 26 ноября утром,к сожалению я так и не узнала его фамилии!Приятный,высокий молодой доктор!Я обратилась с острой болью,болела уже и шея и голова,воспалилась десна!В 411 кабинете прождала 1,5 часа,боль только усиливалась,думала сознание потеряю,увидела хирурга,набралась смелости и обратилась к нему напрямую!И все стало ясно!Тут же сделал укол,и через 15 минут я ожила!Ему конечно досталось за меня,как бы вне очереди и минуя 411 кабинет терапевтов!Ну простите,но он меня спас буквально!Спасибо,мой хороший!Других слов у меня нет!Мне 62 года,он мне в сыновья годится!А клинике советую пересмотреть отношение к пациентам с острой болью!Это не шутки,сами же понимаете!
Решился удалить зуб мудрости в бесплатной поликлинике. Сначала врач (Григорян)начал задавать вопросы не входящие в его профессиональную этику "зачем пришли к нам удалять, а не в платную клинику, куда ходите". Когда начался процесс удаления, честно говоря, в голове прокрутился момент словно попал к средневековому доктору. В процессе удаления зуб лопнул в кусачках и сам врач как мне показалось испугался. Далее удалили оставшиеся корни, но после завершения процедуры осколки зуба даже не вычистили из лунки. На следующий день с температурой 39 пошёл к своему доктору из-за образовавшегося альвеолита(нарыв) он прочистил канал и дал ценные рекомендации по процессу восстановления. Однозначно не рекомендую данную поликлинику и данного врача.
Вчера Мы обратились в данное учреждение. У мужа зуб болел,в итоге врач Курков просто промыл и выписал лекарства на н сумму отказался выдержать зуб который уже не подлежит восстановлению. Муж всю ночь не спал,а сегодня даже есть не мог. Не советую данного врача. В итоге обратились в платную клинику и всё окей.
Два часа просрто так просидели, кто приходил после нас, заходили вперед через знакомых , ну как всегда , когда подошел к регистратуры , предложили платную . Ну полис , талон, очередь , все это убрали в сторону
Посмотреть ответ организации
maggistrr
Знаток города 12 уровня
21 октября 2024
Записаться невозможно на ближайшие дни, только через неделю. За целую неделю бывает много дел навалится и раньше не забывала о записи благодаря тому, что из поликлиники звонили и спрашивали, приду или отменять запись. Очень жаль, что сейчас уже не звонят, из-за чего второй раз забываю о записи
Отвечаю тут, так как иначе нельзя: уважаемая организация, ИМХО, но я сама знаю как мне удобнее. Раньше вы всегда звонили и это работает лучше любых напоминаний, которые чаще всего фоном на экране появляются среди тысяч других уведомлений. По вашей логике, вы бы и раньше не звонили за день до посещения, чтобы подтвердить запись, но вы это делали, не так ли? За эти несколько посещений понимаешь, что лучше заплатить в частной клинике, чем получать подобное отношение в ответ, ждать 7 утра чтобы увидеть ближайший талон через 1-2 недели. Свое «имхо» будете выражать, когда у вас появятся действительно стоящие специалисты, или по-вашему, если услуга бесплатная, то можно абы как делать всё, чтоб мы потом в платку ходили за вами все переделывать? Мда-уж
Ужасно! Не в плане врачей, а в плане очередей и записи. С ребёнком с острой болью сидели с раннего утра до обеда. А записаться на лечение вообще молчу...езжай " за моря и океаны " т.к в нашей только хирурги.
До последнего не верила, что в поликлинике можно сделать что-то хорошо. Но очень удачно попала к потрясающему хирургу Захарову Валентину и забыла о проблеме с зубами буквально в 2 приема. Уровню обслуживания можно было позавидовать многим платным стамотологиям, которые я посетила до этого. Несмотря на то, что я не ожидала от госучереждения такого профессионализма, в итоге ни разу не пожалела. Спасибо за качественное лечение и консультации! Советую записываться именно к этому молодому специалисту.
Что косается очередей, то любому человеку доступно записаться раз в неделю на приём к врачу, в регистратуре не хомят, все объясняют, документы оформляют быстро и чётко.
Грех за такое обслуживание пятёрку не поставить!
Здравствуйте! Огромное спасибо! Детскому стоматологу , Копенкину. С. Врач с большой буквы, у меня ребенку 3, 6 года, ребенок так плакал, врач нашел подход, я даже не заметила как пломбу поставил, Спасибо Вам большое
У ребенка заболели зубы, решил обратиться в это заведение, огромное Вам спасибо, мед персонал профи, смогли выстроить общение с ребенком, теперь не боится и сам споккойно идет к врачу. Еще раз огромное спасибо. Побольше бы таких пофессионалов в стране.
Возможно там работают и хорошие врачи, профессионалы своего дела, но.... Появился кариес на двух зубах, на одном небольшой, другой, верхний, самый дальний(болит). Ждал по талону 2 недели. Врач - молодая девушка. Небольшой кариес разсверлила, поставила пломбу, которая на третий день вывалилась. Времени из-за работы мало, сверлить дальше опасно, решил в платную. 3100 руб, с гарантией. Прошло 2 недели, разсверлили дальний, поставили мышьяк. Через 4 дня к дежурному врачу. (зуб - болит). Врач - старушка (послепенсионерка). Расковыряла, убедилась, что мышьяк установлен плохо, поставила ещё на 3 дня. (зуб - болит). Пошёл по проверенной схеме - в платную. Выяснилось, нерв, один из трёх, так и не убит, началось нагноение. Спасло меня ещё - 9 тысяч рублей. Вот такая у нас бесплатная стоматология. Ходите только к проверенным врачам.
10
Посмотреть ответ организации
Марго
Знаток города 10 уровня
15 декабря 2024
Нет талонов, записаться невозможно. В 07 утра и в 03 ночи заходила на сайт, талонов нет. Только по одному у врачей и то для инвалидов.
Очень недовольны, к персоналу претензий нет. Обратились с острой болью в детскую поликлинику приняли быстро поставили пломбу, так же было сказано необходимо ещё 2 зубика подлечить, ок думаю. Возьмите талоны которые появляются в 7.00 утра. Хорошо в 7.00 появились 10 талонов, 07ч 30 сек их нет просто я в шоке, что запись такая быстрая если бы даже успела, нет даже минуты подумать когда тебе будет удобно по времени. Такая же ситуация с ортодонтом 7 талонов на весь Дмитровский район вы серьёзно? Я редко обращаюсь в поликлинику если необходимо обращались платно, но подумав я плачу налоги и обратиться раз в год и то не получается. Пересмотрите запись талонов в стоматологию в 7.00 утра это жесть.
12
Посмотреть ответ организации
Надежда К.
Знаток города 9 уровня
18 сентября 2023
После ремонта,стоматология стала гораздо приятнее,,,но ремонт еще продолжается,хочу только заметить,что получить услуги ,так,как хочется,,,мало получается,,,но это вина не отделения,,,просто не хватает врачей,,,,есть ,конечно и платное отделение,но ,все таки хочется получить эти услуги по полюсу,,,,а так ,была недавно у врача Курышкиной Л.,врач отличная,спасибо,,,,да ,запись только за недельку или две,а с острой болью принимают сразу,,,,желаю всем пациентам и докторам взаимопонимания!!!!👌
21.08.20 обращался первый раз за помощью с острой болью. Приятно удивлен как быстро оформили, осмотрели, оказали помощь. Рентген моментальный, врач грамотный. Всем остался доволен. Дай Бог всем персоналу здоровья и всех благ. Кто не верит поверье пишу правду. 😊
Стоматология неплохая, годами раньше было грязно, сейчас там очень даже прилично. Заходишь в кабинет- всё на достойном уровне,дай Бог так будет подольше. Женщина, которая помогает стоматологам в 412, вежливая и тактичная, сама врач тоже очень тактичная и внимательная, продолжаю лечение. Первичный талон неудобно ,конечно, получать, нужно караулить портал в 7:00, но принимают вовремя, нет путаницы как к терапевтам.
5
Посмотреть ответ организации
J
Julien Lamettrie
Знаток города 7 уровня
12 декабря 2020
От всего сердца благодарю коллектив стоматологии г. Дмитров, кабинет 9! Недавно вы оказали мне большую помощь в бесплатном протезировании зубов. Огромное спасибо вам за внимательное отношение и профессиональный подход в решении моей проблемы. Я очень рада, что у меня теперь удобные протезы и я могу получать удовольствие, принимая пищу. Заботясь о пациентах, вы следуете золотому правилу "...во всем. как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними"(Матфея гл.7 ст.12).
Искренне желаю вам крепкого здоровья, успехов в работе и больше благодарных пациентов!
С уважением, Валентина
Хочу выразить большую благодарность стамотологу-хирургу Григоряну Сергею Александровичу, за профессионализм, за внимание, за знание своего дела!!! После посещения его, впервые хочется вернуться к стамотологу!!!Спасибо и низкий поклон Вам, Сергей Александрович!!! С уважением! Болдырева Анна и Артемьев Андрей
Спасибо большое 💐
Лечили зубы ребенку (4 года) в частной клинике ,отдали кучу денег. Как результат пломбы вылетели . Вечером сильно заболел зуб ,решили ехать в городскую детскую стоматологию. Оказали высокий уровень профессионализма. Вежливое общение с ребенком. Зубы осмотрели, сделали снимок , 1 зуб пришлось удалить. Все вежливо и с пониманием ,что ребенок боится. Спасибо.
Выражаем огромную благодарность детскому стоматологу Копенкину Сергею Станиславовичу! Спасибо вам, за чуткость к своим маленьким пациентам, за ваше добросовестное и ответственное отношение к своей работе!!!!!!!! Желаем вам добра, спасибо!!!
Очень рады, что есть в нашей поликлинике Стоматолог👍 Кузьмина Юлия Павловна. Дети от нее восторге. Только к ней 👌 Только не уходите никуда пожалуйста, а то до неё мы ходили к Фукс Алле, но она не вернулась в поликлинику. Теперь наша любимица Юлия Павловна. Здоровья вам и вашей семье.
Детский ортодонт хамовитая врач, консультацию толком не дала. Относилась к ребёнку предвзято. Зубы проблемные. Но я и обратилась к специалисту, для того что бы исправить прикус. Ничего не поняла толком от неё. Только одно. Нужны брекеты, но с 14 лет а пока пусть ростут как попало. Ребёнку сейчас 12.Не рекомендую именно этого врача
Отличное хирургическое отделение в стоматологии (по моему опыту и отзывам от друзей). Последний раз обращалась по поводу удаления зубов мудрости, пришла на приём к Саулину Никите Сергеевичу, внимательно, вежливо, профессионально! За лечением обращалась к Зародыш Татьяне Васильевне, тоже всё отлично!
Хочу выразить особую благодарность врачу стоматологу Зародышь Татьяне Васильевне, за её профессионализм, чуткость и внииание. Я очень доволен, что нашел своего стоматолога. Побольше бы таких врачей.
Были с ребенком у бесплатного детского стоматолога здесь, самые наилучшие воспоминания. Ребенок вообще никому из стоматологов не давался, но здесь на приеме врач( Копенкин кажись) разговаривал ( не уговаривал), успокоил его и в результате мы поставили 3 пломбы. Большое спасибо такому врачу. Дай Бог ему здоровья.
Результата пока не знаем, протез не готов.
Но... Было так: сегодня мы туда позвонили, мужа назавтра пригласили на первичный приём.
Цены очень демократичные.
Персонал внимательный.
Нужно ещё пару посещений до конечного результата
3
Посмотреть ответ организации
Inna Inna
Знаток города 9 уровня
1 июня 2023
Рекомендую детское отделение стоматологии, обратились с острой болью,по живой очереди,приняли без проблем ,сложность заключалась в том ,что полис Московский, но оформили быстро,главное наличие всех документов. Врач приняла нас хорошо,ребёнок впринципе боится стоматологов ,уколов и всего, что с этим связано ,но нас приняли с улыбкой,все объяснили,врач расположила ребёнка ,зуб пришлось удалять и это не вызвало никакого страха, все быстро и профессионально,спасибо огромное!!!
Приехали с сыном к детскому врачу. Послала на платный рентген. Сделали. Врач посмотрела со всех сторон и сказала: "Что-то там есть, не знаю. Ищите хорошего врача ". У меня нет слов. Делайте выводы сами.
Специалисты хорошие, лечат добросовестно, но материал(пломбы) в бесплатной стоматологии желает быть лучше, пришлось идти к платному и ставить платную пломбу. Надеюсь подольше простоит.
Здравствуйте. Надо вылечить три зуба у ребенка. И ещё у себя один зуб. Не как не можем записаться. Нет талонов. Утром захожу рано и жду нет. Почему в других больницах есть талоны. А у вас нет.Пожалуйста решите этот вопрос.
Огромное спасибо детскому стоматологическому отделению 💕💕💕
1
Посмотреть ответ организации
Ю Л
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2022
Была по острой боли у хирурга, молодой человек. Все по делу, без церемоний, но профессионально. Даже вечером получила консультацию зав.отделения. мне все понравилось. Отнеслись по человечески и с пониманием, даже пытались успокоить. Спасибо.