ДНКОМ
Адрес
Контакты
8 (800) 333-59-27
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Новокосино
730 м
МЦД Реутов
300 м
31 отзыв
9 февраля 2022
Ходим в эту лабораторию достаточно часто, всем довольны. Грамотные и приветливые специалисты, всегда помогут, проконсультируют. Единственное замечание, что не всегда указывают посетителям на обязательное ношение масок. В лаборатории редко когда приходят здоровые люди, поэтому особенно в условиях пандемии за этим нужно следить.
15 мая 2022
Пришли с дочкой сдать посев из носа,(Реутов, Южная 2) нас встретила неприятный администратор , которая только после третьего раза удосужилась с нами поздороваться в ответ. Далее когда я озвучивала на что именно мы будем сдавать, администратор начала говорить в параллель со мной, ей было в принципе всё равно, что я там стою говорю,она была на своей недовольной волне ( по другому не могу объяснить это поведение. Далее почему то она же, а не медецинский сотрудник пошла брать анализ. И тут началось самое неприятное для меня и тем более ребёнка. Видимо за 2 года она научилась только брать ПЦР которые до мозгов суют палки, и не зная как береться посев из носа ( это собираются сопельки, глубоко нельзя лазить) запихнула так сильно, что ребёнок закричала ( ей 8 лет на минуточку, это не капризы ребёнка) после чего я сразу остановила процесс, с уточнением а врач ли она, знает ли она как берётся данный анализ, она мычала и ничего толком не могла ответить. Я начала ей объяснять как это делается, и попросила взять аккуратно, но эта мадам не смогла сделать как нужно, в итоге пришёл анализ ( некорректный) , да ещё и не весь!!! Вопрос к лаборатории, вопрос к администратору и к руководству. Как так??!! Я съездила с вашим анализы к врачу ( платному) она была в шоке, во первых не весь анализ готов, и то, что показал результат ,лор врач поняла что анализ был взят не правильно. Кто мне оплатит платного врача?( так как просто так мы к нему сходили,лесение по этому анализу мне не смог врач назначить)И за чей счёт я должна делать ещё раз посев из носа????? !!! Я прошу разобраться с этим вопросом, как можно скорее. Сегодня к Вам в офис подойду. Потом напишу тут отзыв, чем дело закончилось, как лаборатория отвечает за свои промахи.
15.05. 2022 г. Проблема решена. Спасибо руководству, что не проигнорировали мою притензию.
7 июля 2021
За последний год обращался дважды - в разных отделениях. Сначала в Реутове сдавал ПЦР перед вылетом - всё сделали максимально быстро, очередей никаких не было, результаты пришли вечером в тот же день. Второй раз в Балашихе сдавал общий анализ крови, так же без очередей, так же результат пришёл вечером того же дня. На следующий день позвонил в колл-центр, узнал, можно ли получить какие-то комментарии по результатам теста - мне через 5 минут перезвонил врач-консультант и ответил на все вопросы, отличный сервис.
3