DNS
635 отзывов
22 мая 2023
21.05.23г сделала покупку в магазине по ул. Северная 6. Оформила доставку на 22.05.23, на первую половину дня с 9 до 16 часов. Попросила, чтобы привезли во-время, т. к, пригласила на этот день мастера для установки. В итоге, я прождала целый день. При этом, я перезванивала на горячую линию 8 раз, после 16 часов. Хотя, я считаю, что организаторы доставки должны были сами мне позвонить и сказать, что они не смогут приехать, в определенное для меня магазином, время. Я, потеряла время, ожидая доставку. Строила свои планы. Понадеялась на порядочность и пунктуальность такой организации. Очень жаль, что сотрудники этого магазина не могут скоординировать работу доставки. Теперь буду всех знакомых предупреждать, что доставка в ДНС работает безобразно. Прошу руководство магазина принять меры и уважительно относиться к своим покупателям.
3
3
20 июля 2024
Мы с братом покупаем технику только там. Цены лояльные, широкий ассортимент. Спасибо!
1
21 июня 2024
Хотела приобрести кондиционер, зашла спросила консультацию указали взмахом руки где смотреть, простояла возле кондиционеров 20 мин, никто из консультантов не подошел, при пустом магазине, ушла купила в другом месте. 7.06.24.приблизительно в 18:00+-
2
2
12 декабря 2023
Цены приятные, обслуживание на высшем уровне, очень обходительный персонал. Посоветовали самый классный пылесос. Долго не могли определиться с моделью, ребята помогли - спасибо! Всем рекомендую данный ДНС!
2 марта 2024
Да, DNS на Ленинском пр. 66 удивил. Зашел, спросил показать наушники и услышал что их нельзя посмотреть, поскольку это предмет личной гигиены. Не знал, что они приравнены к трусам или прокладкам, но факт на лицо. Пришлось идти в другой магазин, где всё показали, рассказали,где и приобрёл. Был в DNS 02.03.24 в 17:05. Так что вам решать, где покупать, хотя сами магазины мне нравиться.
1
1
1 марта 2022
Замечательный сервисный центр, работают не просто мастера, Инженеры, а профессионалы с Большой буквы. Очень вежливые и внимательные и самое главное очень грамотные молодые ребята. Мне смартфон не смогли отремонтировать в 4 -х мастерских, утверждая, что его невозжно отремонтировать в Сочи, что у нас нет таких мастеров, способных провести замену и пайку платы. А я утверждаю, что есть и один из них это Инженер, мастер, профи -золотые руки Ярослав. СПАСИБО тебе.
4
21 марта 2023
Приехали в магазин за индукционной плиткой. Молодой человек очень грамотно рассказал о разных моделях и посоветовал оптимальный вариант. Купили КТ-102, Очень довольны! Быстро разобрались и с удовольствием пользуемся!
3
1 января 2024
ДНС знает каждый. Нравится там брать потому как у них есть сервис и по любым вопросам можно обратиться туда. Спустя 4 месяца после замены видеокарточки на компуктере перестало активироваься встроенное видео. Сделали прям на приёмке накатив новый биос. Денег во время гарантии не берут.
3
25 апреля 2024
Не навязчивые консультанты, спокойная атмосфера, плюс качество сервиса на отличном уровне
3
2
6 сентября 2024
Днс идеален большойвыбор техники работники работают эффективно отлично
1
11 сентября 2023
Хороший магазин, достаточно большой выбор товара, а то чего нет привозят в магазин в небольшие сроки. Цены +/- как и везде, но бывают приятные акции и скидки.
4 марта 2024
Ваш консультант в зале магазина в очень доходчивой форме донёс, что я не могу проверить камеру перед её покупкой.
При том, главное, есть все условия для проверки, он меня заверил, что на проверку перед покупкой просто не имею права. Более того, что я это должен делать дома.
Заявил это он от лица организации.
Вопрос организации, и к тем, кто устанавливает подобные правила для клиентов: каким именно образом перед покупкой я могу убедиться, что товар является пригодным к эксплуатации и соответствует заявленным критериям качества? Каким образом, если консультант магазина не только не предоставляет условий к тесту перед покупкой, но и запрещает это делать? При всём том, рисков к повреждению товара просто нет, я же не самокат в магазине предлагал проверить, а камеру, которая, по идее, должна работать.
Часто брал конкретно в этом магазине различные товары, часто устраивали цены, да и качество вроде бы неплохое, но теперь я понимаю, что даже на вайлдберрисе можно сделать отказ за минимальную стоимость, если товар бракованный, поскольку на пунктеивыдачи его МОЖНО проверить! А здесь если фуфел возьмёшь, то потом ещё докажи, что это не ты испортил товар и что он вообще-то целым был, а ты его негодяй такой испортил... Да и в целом, первый раз вижу такое хамство в отношении к покупателю, вроде же взрослый мужчина. И как я понял, это действительно такие правила магазина... Или всё же нет? Вот как же вы умудряетесь продавать пк, если товар не может быть проверен и продемонстрирован пркупателю даже самим консультантом? Я просто в недоумении, что за гений смог додуматься до создания этого правила??? Специально нашёл и потратил время, чтобы прийти в магазин, а тут такое...
Я просто в афиге. Спасибо доброму человеку. Буду знать, что за шаражкина контора ДНС в Сочи в ТЦ SunCity.
Камеру в итоге на вайлдберризе и заказал, надоббылотсразу так и сделать... Так там ещё и дешевле в разы... Приду на пункт выдачи и ПРОВЕРЮ перед покупкой. Покупателей за идиотов там не принимают, в отличие от этой шараги
3
3
17 июля 2023
Не знаю как зовут этого парня, неприятно крайне было общаться и смотреть в его сторону. Диалог:
-здравствуйте, телефон покажите
- мы не вскрываем телефоны
- телефон был предварительно активирован при транспортировке?
- Мы. Не, Вс. Кры. Ваем!!!!
- акция и скидка в цене с чем вызвана?
-ни с чем..
- я могу хотя бы в руки коробку взять, я не убегу с ним по торговому центру?
Отворачивается и переключается на других клинтов.
-дайте этот телефон, мы купить хотим!
Бросает этих других клиентов, несется к нам, волосы назад.
Консультант с бородавкой ( бог шельму метит, как говорится) на макушке очень плохо работает, хамит взрослым людям, консультация менторским тоном, как будто клиент должен разбираться в технических тонкостях, а не консультант, у меня, паренек, другая работа, вот придешь ко мне в горсуд и если я так же буду работать?! А если тебе врач попадется, ты не думаешь, что отношение возвращается бумерангом?! А если клиент злопамятный?! Я вот чуть не стала с таким сотрудником. Умение работать с людьми ноль, вас же не заставляют идти на такую работу. А если пришел, найди в себе силы быть минимально вежливым. Я вроде не за батарейками зашла, а товар на сумму 124 тыс оформила по вашей «консультации», еще наверно проц. идет консультантам от продаж, так тяжело уделить пять минут?
4
2
17 июля 2023
Не всегда есть свободные продавцы консультантов, приходится ждать.
Но удобное расположение, плюс наличие свободных мест на парковке
Быстрые сроки доставки.
3
1
10 июля 2024
Очееь хороший магазин. Отличные менеджеры, во всем помогают разобраться.
9 июля 2024
Что произошло ? Из лучшего превратился за 2 года в худший. Обслуживание ужас . Ни куда не дозвониться . Поменять по гарантии проблема . Один комп за год 11 раз приглашу в ремонт
14 декабря 2022
Вежливые, профессиональные продавцы. Зал уютный, чистый, товар красиво выставлен. На территории ДНС есть обслуживание представителей некоторых банков, очень удобно, спасибо)))
3
7 октября 2023
Уже писала, что очень удобный магазин, большой выбор техники и компетентные сотрудники. Ещё приходилось обращаться в сервисный центр при этом магазине, результат порадовал
1
1
2 марта 2023
Просторные светлые залы, помещения, обстановка не удручает, спокойный темп передвижения покупателей, рекомендую даже для праздного времяпривождения, зайдите поглазейте, усталости здесь не появится.
15 июля 2023
Покупал геймпад для телефона, позвали консультанта и он сразу подошёл и помог найти хороший вариант. Начал спрашивать про данный геймпад и он всё кратко и понятно объяснил, посмеялся со мной во время всей этой дискуссии. Ну в общем мужик хороший. Образовало то что цены не сильно завышены, да и в магазине везде порядок. Ну в общем всё. Как и договаривались я оставил хороший отзыв, только не бейте меня.
2
6 августа 2023
Все наушники, разряженные, что есть в магазине на месте, не дают посмотреть, говорят, дома посмотрите. А по факту приходишь домой, смотришься 1 не работает, а как приходишь на возврат или обмен, они говорят, у нас сервис не работает уже 2 разприхожу за возвратом, но меня культурно посылает. На 2 раз, как пришёл женщине, говорили тоже самое проверить дома. Никому не советую там что-то брать.
👎👎👎
2
3
5 августа 2023
Такой же, как и в любом другом городе магазин DNS. Все было быстро, персонал квалифицированный. Ассортимент широкий, есть из чего выбрать.
4
1
10 января 2023
Большой магазин с удобным местом расположения. 90%, всего что я покупал из электроники я покупала здесь. Приятно удивил терминал самообслуживания, без очереди в кассу.
3
17 июня 2022
Очень оперативно работают консультанты. Всегда помогут, подскажут. Качество товара - без нарекания. Удобное расположение магазина. В центре. Есть доставка. На белые ценники идёт накопление на бонусную карту.
3
19 января 2023
Не могу не написать ещё раз. Сказать, что это замечательный сервис, не сказать ни о чем. Постараюсь быть по военному кратким и ёмким. Профессионалы! Компетентные! Грамотные! Молодые и очень вежливые! Ярослав, Владимир, Иван, Данил и остальные ребята, спасибо, что у нас в городе есть такой замечательный коллектив профессионалов и просто отличных парней. Руководству пожелаю постараться не растерять такой коллектив, это имидж и престиж организации. Спасибо. Всех благ.
1
9 марта 2023
Покупали в этом магазине, вафельницу и блендер. С выбором помогли продавцы - консультанты.(все сотрудники вежливые и профессионалы своего дела!) Покупкой остались довольны!
3
30 ноября 2022
Хорошее расположение, милый коллектив,широкий ассортимент. Обслуживание ненавязчивое,но профессиональное- ребята все расскажут и подскажут. Понравилось
20 июля 2023
Очень приветливый грамотный персонал. Отличная работа сервисного центра(внизу). Быстрая обработка интернет заказов.
1
19 сентября 2024
Сервис хороший, уже не в первый раз было такое что товар не подошел, и его без проблем обменяли
3
25 января 2023
Хороший магазин. В принципе всё есть. Цены конечно поднялись, как везде. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Расположение хорошее. В центре, не далеко от жд.вокзала.
3
8 января 2024
Худшая служба доставки! Заказал доставку тв 140к. Так эти не удасужились сообщить, что доставка переносится А проблема возникла не в течение дня, а была заранее. Не покупайте онлайн в днс. Берегите нервы.
Заказ Г-25230297.
1
5 марта 2024
Магазин сам хороший 👍 но продавец я просто обалдела. Один продавец сидит на полу, а вторая рядом. Болтают и не какого внимания на покупателей.
1
1
4 января 2024
Очень хорошие консультанты! Всегда доброжелательные, помогут и посоветуют
3
17 декабря 2023
Ассортимент товара большой, можно сделать заказ онлайн или в магазине. Консультанты очень вялые и их вообще очень мало, не чего не знают- только с гаджетами помощниками.
3
27 апреля 2023
Отличный магазин техники, особенно много всего на сайте. Сервис отличный. Хотел купить электронные часы и мне помогли выбрать отличные часы( уже год прошел, а ещё ими пользуюсь)
4
15 января 2023
Все прекрасно весь ассортимент частый завоз сотрудники хорошо дисциплинированы чисто красиво так же если что есть мастерская по ремонту
3
22 августа 2022
Спасибо огромное сотрудникам Ивану и Ярославу! Отличное обслуживание, пошли навстречу и помогли решить проблему с ноутбуком, которую не смогли решить даже в АСЦ Asus в Сочи! Ярослав - настоящий специалист и знаток своего дела, профессионал. Еще раз спасибо, Иван и Ярослав.
3
25 октября 2023
Сервис без ремонта.Как мне сказали по телефону они могут только провести диагностику,выявить неисправную деталь и заменить её. (Обращался по поводу системного блока ПК)
Хотя конечно надо признаться, что ответили по телефону, и не пришлось думать, куда вести в случае ремонта.
7 августа 2024
Ужасное обслуживание,некомпетентные сотрудники.Испортили все впечатление о компании.07.08.2024
2
3
4 января 2023
Замечательный днс,продавцы-консушьтанты вообще красавчики,помогли выбрать товар.
Много товара. 5 звезд
Круто что рядом табак 123
3
24 апреля 2024
Ассортимент большой, цены норм, персонал квалифицированный
1
2 августа 2023
Отличный маркет, большой ассортимент, удобное месторасположение.
Цены умеренные.
3
30 ноября 2022
Продавцы-консультанты нацелены на клиента, подберут вам нужный товар по оптимальному соотношению цена-качество, учитывая ваши запросы и финансовые возможности, что, согласитесь, по нынешним временам - редкость. Последнее время бытовую технику покупаю только здесь.
3
15 июня 2023
Быстро и четко, работа с юр лицами. Центр города оч удобно. На складе в наличии есть почти все что заказывал.
2
18 мая 2022
Довольно большой магазин техники. Хороший персонал, однако когда пришёл для апгрейда своего ноутбука персонал не хотел делать все при моём присутствии. Говорили что унесут и где то там сделают, но потом все же согласились сделать все на моих глазах. Для пояснения скажу, что всегда лучше просить сделать на ваших глазах. Ибо никто не отменял того что вас могут обмануть.
3
28 ноября 2022
Хороший магазин. Большой выбор. Демократичные цены. Удобное расположение. Купил смарт тв с диагональю 81см всего за 9999р👍👍👍
11 октября 2021
В целом магазин не плохой, цены +/- такие же как и везде в сетевых магазинах, но есть и ряд очень значимых недостатков. Не могу сказать за все магазины этой сети, но те что в Сочи и Адлере не отличаются качеством обслуживания, а именно частенько приходится бегать за консультантами, они вечно заняты выкладкой товара либо ещё чем-то, но ни как не клиентами, не все конечно, но процентов 70 точно. Знание характеристик техники тоже хромает у многих, так же очень раздражает когда начинают навязывать товар заведомо не соответствующий требованиям клиента, но тут в принципе можно понять их так как залёживаться товару не гоже... И самое интересное то что те кто что-то соображает и могут дать дельный совет со временем исчезают из магазинов... Но самый ЖИРНЫЙ минус сети магазинов, это конечно же гарантийное обслуживание! Тут вообще всё печально. Если вы с ним не сталкивались, то в целом магазин для вас будет не плохим, а вот если столкнётесь... Естественно не всегда и со всеми, но отказать в гарантийном обслуживании они могут легко! Доказать что товар работает не так как должен, тоже порой невозможно... Лично со мной связанные моменты, это когда мне отказали в замене и ремонте ноутбука который "вылетал" в играх с ошибкой драйвера причём иногда сразу, а иногда и через несколько часов. Обменять и ремонтировать отказались, так как они "не смогли выявить причину неисправности и ноутбук работает". Следующий раз был отказ в замене флешки кингстон гарантия на которую была 5 лет. Как ни странно, флешка померла через 6 месяцев, но тут мне повезло и обменяли мне её молча, но вот когда новая навернулась через 4 месяца, обменять мне её отказались, списав это на то что у меня "ПК неисправен видимо", хотя другие флешки как и сам ПК у меня работают до сих пор. Так же был отказ в замене видеокарты asus GTX 1650, помершей через 3 месяца, мало того что вернули мне её царапаной и помятой, так ещё и сказали что я её сам испортил высокими нагрузками, разгоном или ещё чем-то. Так что покупать что-либо в данной сети магазинов или нет, это ваше решение, но я туда больше не захожу уже несколько лет.
3
1
5 января 2024
Хороший магазин. Продавцов бы побольше грамотных, не ждущих пока клиент все сам выберит
3
1
26 мая 2023
Вежливый обходительный персонал.Шикарный и большой выбор товаров.Хорошее качество товаров.Удобное расположение:самый центр города.Есть скидки и акции.
3 марта 2023
Приятный магазин, решает вопросы без проблем по возврату и обмену товара, цены выше чем во многих интернет магазинах, но что-то приходится покупать здесь. Одну звезду снимаю за не очень корректную доставку данного магазина.
3
3