Хороший магазин с широким ассортиментом и приемлемыми ценами. Грамотный и внимательный персонал. Но консультантов категорически не хватает.
Мы сами выбрали нужный нам товар, помощь и консультация в этот раз не понадобились. При этом ждать свободного консультанта, который вынесет товар со склада, пришлось более 30 минут. И это было под вечер, когда в магазине не так много покупателей, но все консультанты были заняты.
Отвратительный магазин. По ассортименту и ценам претензий нет, но работники ужас. Два раза оформляла товар через интернет, и оба раза проблемы с получением. Была бы возможность, то поставила бы оценку минус два.
Магазин отличный, цены приятные. Продавцы ненавязчивые от слова совсем: не подходят, стоят общаются между собой, делают вид, что в зале никого нет. Просто выдаватели заказов. Сами никогда не подходят, нужно их прямо за руку ловить, чтобы хоть как-то проконсультировали... Сколько бы раз в Галактику не зашёл, всегда одно и тоже.
1
1
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2024
Не понравился персонал, хотела приобрести аэрогриль ксиоми, но мне его не хотели показывать, потому что на прилавке нет места и не хочется распаковывать новую коробку ради меня, чтобы я посмотрела и потрогала, хотя я специально ехала в конкретный магазин, чтобы перед покупкой потрогать в живую, светловолосый парень вынес с таким одолжением и таким видом, что у меня сразу пропало желание тут что-либо покупать. Ушла, закажу онлайн в другом месте(
Отличный магазин. Грамотный персонал. Огромный выбор товаров. Зашла за напольной сушилкой для белья... Вышла с сушилкой, отпаривателем и электрической мясорубкой🤣🤣🤣
Арина - супер продавец!
Покупал бесперебойник. Заказал в интернет-магазине, приехал забирать. Утро 25.09.23, 10:15
1. От продавца пахло перегаром
2. Вынес с витрины (что уже минус).
Я ему: ну пожалуйста, продемонстрируйте мне, что он работает, он же с витрины. Ответ: не нравится, не покупайте. Потом, так и быть, включил его в розетку. Нажал на кнопку, ИБП пикнул, но не включился (кнопка должна была загореться синим). Я сам нажал правильно, тогда ИБП включился. Ладно. Выключил из розетки ИБП. Говорю: ну покажите мне, что он держит заряд. Включите хоть какую-нибудь нагрузку. Хотя бы лампочку. Он нажал на кнопочку на ИБП опять неправильно, он не включился даже. Надо дольше удержать. Говорю: ну а лампочку? В ответ: Вот смотрите, работает. Ага, без нагрузки. Говорю: то есть, нагрузку не включите? Ответ: гарантия по чеку 24 месяца
3. Меня смутила форма ИБП. Мне показалось, что он вздутый. Ответ: смотрите пожалуйста. А до аккумулятора без отвёртки-то не доберешься. А открыл - слетел с гарантии.
Короче, взял, потому что очень нужен ИБП. Надеюсь, будет работать. Не хотелось бы его туда-сюда возить
Чтобы "поймать " свободного сотрудника нужно хорошо так побегать по магазину)))) люблю вам магазин за доступные и приятные цены, но вот с сотрудниками у вас всегда беда)))
Обращался в магазин 19.09 для покупки монитора. Ко мне подошел сотрудник и предложил свою помощь,рассказал чем отличаются друг от друга каждый монитор и помог с выбором,все рассказал четко и ясно,выбором монитора доволен. Спасибо за качественно обслуживание,обязательно приду ещё за покупками
Ужасное обслуживание, чтобы что-то купить , нужно пройти квест "найди продавца" ходят какие-то люди в белых футболках к ним обращаешься говорят они не продавцы надо искать в оранжевых футболках. Походил , плюнул и ушёл
Не советую
Покупала морозильную камеру, спасибо продавцу который подошёл всё рассказал и объяснил, цены тоже хорошие можно выбрать на любой вкус и денежек! Спасибо большое так держать
Консультанта не дождаться. Один стоит и болтает по телефону. У второго срочный разговор, возле входа, на лавочке. Третий очень занят в подсобке. Один работает, но у него очередь.
Персонал отсутствует на зале, хотел купить планшет но так и не дождался сотрудника. Сам планшет разряжен в ноль и не включается, проверить возможности нет. Понесу свои деньги в другое место, ну и в будущем постараюсь избегать это место, дабы не тратить время в пустую.
Хочу обратиться к администраторам магазина днс. Ранее я любил ходить в этот магазин, так как не было навязывания доп услуг, но недавно захотел оформить кредит и сразу же оформили кредитную карту от Хоум банка без моего ведома.
В общем не понравилось то, что газовые варочные панели представлены без решеток и без комфорок! Невозможно понять как выглядит панели в сболе, из какого материала решетки и какой формы. Я специально приехал в магазин, чтобы увидеть в живую варочную поверхность, но она стояла в разобранном состоянии. Некоторые скажут, что мол можно позвать сотрудника, что можно понять сам магазин (беспокоятся что украдут или уронят), но напротив есть конкурент, у которого все выставлено с решетками и комфорками.
Купила отпариватель для одежды, оплатила в магазине,получила на складе, т.к. эту модель насмотрела ранее,но к моему приходу уже была продано. Продавец сказал можно получить самостоятельно со склада, я так и поступила, нужно было срочно))
Пришлось продавца консультанта громко звать, проходя по магазину, спустя минут 10услышал или увидел, но ненавязчиво про телевизор рассказал, проверил, купила
Если Вы посещаете "Галактику", Вам удобно местоположения, то Вам сюда. Можно приобрести бытовую технику как из наличия, так и заказать с доставкой в этот магазин.
Для магазина покупатели хорошие и нужные ровно до того момента как принесут дефектную технику на ремонт. Не в коем случае не советую этот магазин и вообще эту сеть. Лучше сходите в магазин на против. Там без проблем поменяют дефектный товар. Уже проверено
Хороший магазин,отличное обслуживание!Помогли купить качественную электропечь и садовый тример.Минусом является сайт который кривой.А так отличный магазин!Особое спасибо сотрудникам.Обращайтесь к продавцам помогут всегда.
Грамотные консультанты, главное- ненавязчивые, из-за них и выбираю ДНС. . Хороший ассортимент. Цены как и во всех масс-маркетах, даже акции всегда одинаковые.
Ну в целом днс топ магаз, но конкретно в этом продавец не до конца укомплектовал товар (покупал перфоратор, документация от него пропала)) в целом пофиг, но как бы минус.
Без продавца ничего не купишь. Но Их величества, Продавцы вечно заняты, им не до покупателей. Можно час потерять в магазине, чтоб один из Их Величества снизошёл до тебя. Единственное, хорошо, что есть интернет-магазин, можно оплатить онлайн и просто прийти за своей покупкой и просто забрать её
Сегодня девушка помогала в покупке айфона, приятная, помогла во всем) только это не консультант, но там работает к сожалению не помню имени, но обслуживание крайне приятное, спасибо ❤️
Безобразное отношение к покупателю! Купили пылесос, через 2 мес эксплуатации проблема с аккумулятором. Отдали в магазин на экспертизу, 45 дней его ремонтировали в сервисном центре, на 45 день выдали-снова не исправность, теперь уже зарядка не держится. Опять пишите претензию и ждите. Прошло три дня, сегодня ответ на горячей линии ждите 10 дней. Ребят, верните деньги, я куплю другой, но вы лишили меня уже на 2 мес. пылесоса и возврата средств. Закон о защите прав потребителей будем изучать вместе через РПН теперь.
Магазин огромный и 3 продавца, но один на обеде. Итог - 2 часа покупал микроволновку. Причем это двое сортируют клиентов по сумме заказа
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 20 уровня
6 августа 2023
Обслуживание ужасное, консультантов не найти, подходят только когда подходишь к стойке самообслуживания- как тараканы налетают быстрее бы чтоб через них оформить, прям выхватывают товар. Первый раз - не придал значения, сегодня снова покупал- неприятно так.
Здравствуйте, хочу узнать в DNS считается ли нормой то что с прилавка в магазине не убирают товар и цену с витрины и отказываются его продавать так как его купили с сайта, но никаких опознавательных знаков на товаре что он куплен нет и продолжает оставаться на витрине. Администратор утверждает что у них это норма .
Работников не найти,искала холодильник,и несколько видов были только витринные, на складе тоже нет
2
1
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Иванова
Знаток города 15 уровня
27 октября 2023
Оооочень долго ждали , когда освободится продавец. Такое ощущение, что их в магазине нет,а если и найдешь одного,то он занят.
2
1
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 13 уровня
18 сентября 2022
У меня к комментаторам в отзывах вопрос: как незнание закона и норм возврата товара, а так же брак в устройстве является следствием оценки магазина?
Вы полагаете, что сотня Фиксиков сидят в магазине и ночами делают и ремонтируют Ваш товар?
Магазин обычный, как магазин.