DNS
150 отзывов
13 октября 2024
Поставила одну звезду и то потому что мы такие молодцы и заранее почитали все характеристики и информацию о бытовой технике при выборе на вашем сайте для новой квартиры. С ДНС дружим давно, периодически заказываем технику.
Раньше забирали с склада, потом рядом с домом открыли гипер. Думаем как здорово, приходим в магазин и минут 10 ищем продавца, уррра удача, хотим посоветоваться и спрашиваем про характеристики определенных моделей, в итоге продавец читает нам с телефона. Зачем это надо? Научите сотрудников знанию характеристик. Элементарные знания должны быть. Мы в шоке. Когда то 10 лет назад я работала в М видео, мы проходили курсы и тесты на знания техники, сдавали экзамены. Ваши сотрудники ничего не знают. В итоге мы продиктовали список необходимой техники для кухни от А до Я, а продавец записал его на себя. Типа продал м получит премию (за что???)Ничего не продал, а зарплату получил. Мы в шоке. Разочарованы. Не Рекомендую никому.
2
5 февраля
Ужасный магазин.
Если вы хотите зайти в и купить что то сами себе, этот магазин для вас.
Консультанты бродят по магазину в свободном полете, дозваться кого нибудь невозможно.
Была там несколько раз , итог один и тот же.
Покупала Пауэр банк, при этом обратилась на прямую администратору.
Зашла посмотреть сумку- холодильник, позвала консультанта, их было двое. Обернулись на меня , посмотрели и...... продолжили дальше разговаривать о своем.
Та же история была при покупке пылесоса, уже в принудительном почти порядке, добились консультанта. Такого "обслуживания" ужасного и с таким видом (умирающего) я ещё не видела.
Следующий и заключительный раз , срочно нужно было купить колонку, все то же самое. Отправляют выбирать самого, смотрят на покупателя и не видят его, отношение ужасное , при выдаче товара нам ещё и нахамили.
Пришли к выводу, что сюда больше не ногой, лучше поехать в другой ТЦ.
Закройте этот магазин, или как минимум снизьте цены за самообслуживание. Ведь покупатели сами делают выбор, сами просматривают товар и сами обслуживают себя.
Зачем платить зарплату тунеядцам, если можно снизить цены на сумму зп , магазин будет рентабельнее и привлекательнее к покупкам
А пока в этот магазин не ногой и других будем отговаривать!
3 февраля
Пришел за корпусом, не витринный образец заказал. На месте говорят, что есть только витринный, ну хорошо посмотрел его, не обнаружил комплект креплений попросил найти. Оказалось, что нет не упаковки, не комплекта креплений. Скидку делать отказались Ну ладно, попросил заказать другой со склада, подошёл мальчик в очках и рыжей футболке, начал что-то объяснять про внутренние правила и ограничения, снова оформлять новый заказ, зачем-то возврат или замену оформить предложил хотя этот у меня уже оплачен, но я его не забираю 🤯 B итоге вместо того чтобы тупо прийти и забрать свой 3aka3 я попал на офигительные истории консультанта о том, что просто так перезаказать корпус под мой заказ он не может А в конце у него все же получилось..
Уровень интереса к проблемам клиентов, которые сам ДНС и генерирует, где-то около нуля.
4 ноября 2024
Покупали ноутбук с последующей установкой Windows. По времени ожидания сказали максимум 1-1,5 часа. В итоге, мы ждали свой ноутбук больше 3х часов!! Все потому что на пункте "сервиса" работает лишь один парнишка, который и консультацию проводит по использованию, и технику проверяет, и упаковывает все тоже один, в то время как остальные консультанты не сказать, что были сильно заняты чем-то. Можно же как-то организовать эту работу? Если знаете, что большой поток клиентов, почему нельзя разделить функционал? Или добавить ещё одного мастера?
Ладно, нам выдают нашу долгожданную технику, но оказывается, что мастеру не удалось скачать все драйвера, сказал, что это впервые в его практике. Очень сомнительно, но снова ладно, доделали все самостоятельно, начинаем использовать, понимаем, что игровой(!) ноутбук не тянет даже самые базовые игры, ужастная скорость. Начинаем гуглить и писать знакомым о проблемах и все как в один голос твердят, что нам неправильно установили Windows)))
Зря потраченное время, деньги (за установку мы заплатили 2К) и удовольствие от долгожданной покупки.
2
21 января
Отличный выбор товаров. Место расположения хорошее.
НО всем, абсолютно всем консультантам этого магазина просто безразлично твое нахождение в данном магазине, на просьбу проконсультировать просто указали на пк и сказали "ищите там". Хотя хотелось потратить деньги в данном магазине.
22 февраля
Ктнсультанты в зале совершенно некомпетентны. В товаре не ориентируются, характеристик не знают даже форма оплаты им доконца неизвестна. Консультант был очень удивлен, что товар можно оплатить на сайте в момент заказа. Пришлось идти домой, самостоятельно изучать характеристики и оформлять заказ. Но поставлю 4 звезды, всех спасла выдача. Все быстро, корректно даже погрузить в машину помогли. Для компании ДНС, разгоните всех, уберите торговый зал и оставьте только пункт выдачи. От зала и кучи людей в нем совершенно нет толку...
17 мая 2024
Отличный магазин, хорошо, что переехали из маленького помещения, где покупатели толкали друг-друга задами. Теперь это просторный магазин с большим выбором различной бытовой и домашней техники. Можно заказать онлайн и затем, оплатив на месте, получить. Для меня только один недостаток это то, что сначала необходимо произвести оплату, а только потом появляется возможность проверить качество товара.
1
12 июня 2024
Хорошее и удобное месторасположение супермаркета. Грамотно, по секторам, выставлен товар. Выбор достаточный и товар ориентирован на городского покупателя спального района. Можно похвалить менеджеров и товароведа. Персонал ненавязчивый, не раздражает, но готов всегда ответить на интересующие вопросы.
2
15 января
Вроде большой магазин, но сотрудников в нем нет. А те что есть совсем не компитентные, в место фискального чека дали какой то обрывок бумажки (по этому поводу ещё в компетентые органы обращение напишу), места проверки для монитора у них нет, за это они просят отдельную плату. Хотя в других магазинах этой же сети есть такая возможность бесплатно например на западном обходе. В общем не рекомендую этот магазин, только как пункт выдачи заказов с сайта и если вам нужен чек тоже лудше на сайте оплатить будет хотя-бы электронный чек, а в магазине его могут и не дать.
1
1 марта
Никогда не заказывайте доставку в этот филиал. Уже около недели в пределах 10км товары не могут просто свезти в одну точку. В приложении и на сайте каждый раз тебя кормят завтраками из разряда «Привезут хх числа», и каждый раз эта дата меняется. Тип доставки на уже сделанном заказе НЕЛЬЗЯ поменять. Сидите и терпите, пока вам приедет ваше чудо, потому что при отмене заказа придется еще подождать 2 недели, прежде чем вам вернут средства)
27 июля 2024
Отличный магазин. Большой выбор бытовой техники и комплектующих. Цены радуют. Консультанты компетентные, доброжелательные, вежливые, но их мало, приходится подолгу ждать, пока освободятся. А так всё хорошо, не раз совершали покупки в данном магазине. Рекомендуем к посещению и покупкам)
19 сентября 2024
Глупее организации трудового процесса не видно, сидит сервис но помочь выдаёт не могут по залу ходит 3 консультанта не зная чем заняться. Но сборщик один и приходится ждать по 20 минут своего заказа. Ребята 2024 год, все все заказывают в онлайне, поставьте больше сборщиков, постоянные ожидания в очереди не однократные, думал это стечение обстоятельств, но нет
1
11 сентября 2024
Персонал навязывает товар за который получают %. После поломки сложной техники приходиться потребителю самому решать вопрос с сервисным центром. По запросу товарного чека , получили отказ, хотя по закону в течении 3 лет, покупатель имеет право получить. Обращение на Горячую линию не решило вопрос. Следующий шаг Росптребнадзор. Отвратительная организация с бракованным товаром.
1
12 июня 2024
Маленький выбор кабелей hdmi, так же мало мониторов, в остальном нормально. Качество консультации и работы персонала на самом низшем уровне, приведу пример: Попросили показать монитор и проверить его на наличие битых пикселей (проверка битых пикселей почему-то стоит 500р), не могли просто перенести монитор 15 минут, после этого консультант поменялся трижды. Не смогли представить простой провод для монитора, пришлось покупать самому. Выдача товара тоже очень сильно страдает,
заказал 4060 которая не мало стоит, так консультант чуть ли не кинул эту коробку на стол. Очень прошу администрацию обратить внимание на персонал.
3
1
1 ноября 2024
Всегда можно найти в этом магазине то, что надо для дома по приемлемым ценам. Даже если в этом магазине нет того, что вам надо, то этот товар доставят в ближайшее время для удобства покупки в этот магазин.
26 июня 2024
Магазин отличный👌 Расположен в шаговой доступности, большой выбор техники и аксессуаров 👍 Чисто, комфортно, вежливые грамотные консультанты всегда помогут и подскажут с выбором.
8 января
Зашел вчера в салон сотовой связи, скоротать время и посмотреть на мобильники. Стою у витрины, подходит продавец-консультант:
— Что-то конкретное ищете?
— Да нет, так, смотрю…
— Ладно, давайте я тогда просто рядом с вами постою, чтобы меня не уволили, а то вон там камера видеонаблюдения.
Ставьте лайки 👍🏼
4 декабря 2024
Очень долгое обслуживание, перестали работать наушники пришли в сервис. Работает один сотрудник который работает 2 дня (его даже жалко), другие ходят и ничего не делают. Сидим в очереди час ради возврата средств👍
27 июня 2024
В данном магазине покупали с мужем водонагреватель накопительный. Решили сразу и установку заказать. Стали расспрашивать, могут ли рабочие установить его в ванной , обложенной в кафеле. Показали фото, объяснили, что трубы вне доступа. На обещали, что все сделают. По итогу прождали неделю, вызванивали и просили чтобы пришел мастер. Мастер позвонил и сказал, что с кафелем не работает и установку делает на подготовленные трубы. Зачем обманывать, потеряли время. В итоги отказались от услуги. Деньги вернули.
14 января
Просто отвратное отношение к людям, если видят молодых людей то сразу на отказ обращаются и хамят, человек инвалид не мог нормально разговаривать и над ним стебался консультант "ЯН" ЭТО ПРОСТО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!
1
24 ноября 2024
Большой магазин с большим выбором
Заказы приходят быстро
Сотрудники вежливы и всегда помогут
1
3 января
Магазин большой, есть сервисное обслуживание, гарантия на продукцию, проверено. Купила несколько предметов, довольна.
2
1
21 декабря 2024
Неквалифицированный персонал. Консультанты не знают о товаре ровно ни-че-го!!! Старший менеджер просто для красоты сидит в уголке. В итоге на дело пяти минут потрачено больше часа.
29 марта 2024
Очень нравится , цена, качество, персонал внимательный всегда подскажут оптимальный вариант, рядом с домом что очень удобно, есть парковка, лифт, рекомендую
4 июня 2024
Неплохое расположение магазина , в большинстве случаев покупаю тут , консультанты всегда расскажут и покажут , качество товаров на уровне единственное что товаров некоторых может не быть но всегда работает доставка .Магазин рекомендую
23 сентября 2023
Хороший магазин, больше похож на склад. Большой выбор товаров, можно найти почти все, что необходимо, с учетом нынешних реалий конечно. Хорошее обслуживание, вежливые, внимательные и компетентные продавцы. Недостаток один - запредельно высокие цены на китайские товары. Впрочем это видимо везде так. На этом стоит русский капитализм - бессмысленный и беспощадный.
26 августа 2024
Магазин в целом сам неплохой. Персонал отвратительный.
Не хотя что-то рассказывают, информацию приходится выбивать.
Когда покупаете товар, консультант кидает его и убегает. А что делать дальше и кто будет упаковывать - ищи свищи и жди еще полчаса. Обслуживание на нуле.
Плюс доставщики такие же, еще хуже. Хамовитые.
Вам лучше работу с персоналом провести. А то и так покупателей не особо много было.
2
7 сентября 2023
Очень удобное расположение магазина от моего дома. Большой перечень нужных мне товаров и что очень приятно компетентные сотрудники. Сегодня подошёл сделать возврат за ВИДЕОИГРУ что в целом в других магазинах не возможно. Моя ситуация конечно была не обычной и спорной, но магазин пошёл мне на встречу. Всем буду советовать забирать заказы с этого магазина из-за адекватного руководства что в наше время огромная редкость.
Спасибо вам огромное за помощь в решении моей ситуации.
6 февраля
Продавцов не найти, ни кто ни чего не знает. Все, что не покупали выдают с витрины, все залапаное со слезами эксплуатации. Но по цене нового...
27 июня 2024
Большой выбор, огромный магазин, неподалёку от дома, выбрал дома или прям на месте, есть зона для интерактивное поиска товаров.
22 мая 2024
Магазин хорош по ассортименту, но к сожалению проблема с консультантами. Их крайне мало, либо они все попрятались не понятно… Вместо того чтоб позвать коллегу, предлагает дождаться его пока он продаст что-то. Я ждать не люблю и поэтому отправился в другой магазин за телевизором. Советую руководству проработать своих консультантов.
1
11 августа 2024
К самому магазину притензий нет, но "консультанты" просто кошмар. Не понимаю зачем они вообще там находится. Для мебели?! сколько раз не заходила никогда не допросишься помощи, сам выбираешь, сам оплачиваешь на кассе самообслуживания. За что тогда они получают зарплату?!
2
30 июля 2024
Отличный магазин, большой выбор и максимальное удобство оформление покупок. Есть кассы самообслуживания.
25 июня 2024
Никому нет дела до тебя. Приехал за товаром с деньгами и я готов был отдать их, просто надо было помочь выбрать 1 из 2х. По итогу с продавца еле вытянул информацию, которой я владел уже по сути при выборе на сайте. Взял в другом месте в целом даже лучше чем запланировал тут
1
5 февраля
Просторный торговый зал, большой выбор любой электроники, вежливый персонал, сколько раз забирал онлайн заказ на выдаче очередей не заметил.
20 декабря 2024
ДНС топ! но конкретно в этом магазине отвратительное обслуживание! если оформляешь товар онлайн через сайт то они тебя не консультируют
5 июня 2024
Не очень приветливый персонал , менеджер не советует покупать в данном магазине бытовую технику
Мне не очень понравилось в данном магазине....
1
1
29 мая 2024
Самый лучший магазин,нашел то что надо было. Квалифицированные сотрудники, посоветовали и помогли с выбором,всем рекомендую к посещению.
3 февраля 2024
Очень медленное обслуживание. Продавцы не обращают внимания на покупателей. Пришла забрать товар, быстро оплатила через терминал самообслуживания. Вышел чек в 17.32 ч. свой товар получила через 15 минут после тупого ожидания непонятно чего перед стойкой выдачи. Пока не спросила, как скоро мне выдадут товар никто не зашевелился.
Ужасное обслуживание! Хожу туда только по острой необходимости.
3
7 октября 2024
Огромный ассортимент, компетентные сотрудники, удобный график работы
22 июня 2024
Классный магазин. Покупала здесь телефон. Прлдавцы добродушные, всё рассказали. Выбор хороший.
24 ноября 2024
Всё делают быстро. Здесь можно купить бытовую технику
1
18 марта 2023
Удобное расположение для спального района. Цена как в днс, наверное нет смысла говорить о цене. Прыгает как сайгак. Раньше тут был склад, типа заказал через интернет, тут получил. После уже сделали полноценный магазин с товарами на прилавке. Правда все так тесно и персонал не впечатлил. Был инцидент один. Сделал заказ через интерент и после получил уведомление, что могу забрать его. Пришел в днс и встал очередь, да, очередь тут есть. Отстоял всю очередь и мне продавец на стойке, девушка спрашивает: вы взяли талон? А я ей, у меня штрих-код есть на товар в телефоне. На что она меня не обслужила и заставила взять талон. Мне пришлось ещё стоять раз очередь. Зачем вот эту больничную систему ввели, не понятно. Поэтому, если будете покупать там, то имейте ввиду, без бумажки ты ....
3
24 марта 2024
Очень хороший магазин, приобрёл там телевизор и остался довольным и качеством товара и качеством обслуживания клиентов. Твёрдая 5.
28 октября 2024
Хороший магазин.
Сотрудники помогают с выбором
29 августа 2023
Очень удобный магазин с большим выбором товаров. Цены вполне доступные. Приветливые продавцы помогут выбрать нужный товар или сделать заказ.
17 ноября 2024
Увы сотрудники не грамотные, не могут даже по характеристике подобрать технику !
14 февраля 2024
Неплохой выбор электроники, на любой вкус и кошелек, что то дешевле, что то дороже, чем в других маленьких
1
28 февраля 2024
Отличный магазин, продавцы красавцы очень вежливые и грамотные ребята. Советую всем.
1
31 июля 2022
Добрый день! Магазин отличный, уютный, выбор товара присутствует! Консультанты доброжелательный, вежливый, подскажут, помогут в определённых моментах! Расположение магазина очень для нашего района супер! Желаю развития и процветания🎈
1