Много раз покупал в этом магазине и нареканий вообще не было. Но недавно пришел забрать товар и наткнулся на БЕЗРАЗЛИЧНОЕ обслуживание. Продавец обслуживал на «отвали», вышел в зал с неохотой, разговаривал сквозь зубы и нехотя. Сообщил ситуацию на горячую линию. В ответ на жалобу позвонив мне, директор магазина вообще в поведении продавцов не увидел ни чего плохого. Народ, если хотите оставить свои деньги и приобрести товар в сети ДНС, то НЕ ИДИТЕ в этот магазин. Там работает коллектив, которому деньги не нужны. Клиентоориентированность отсутствует как понятие напрочь!
Большой выбор техники в наличии. Но консультанты то ли их мало, то ли просто ленивые, пока сам не подойдёшь, не подскажут. Расположение удобное, есть парковка. Цены чуть завышены, теже ноутбуки можно найти дешевле в конкурентных магазинах.
Поехал посмотреть кресло в "живую", на сайте показывало что есть. Посмотрел, поседел не понравилось. Поехал на Малиновскую Еременко по рекомендации продавца и по информации с сайта, оказалось у них на складе, а в зале нет. По итогу путешествия купил со склада на Сельмаше, спасибо отзывам покупателей. Хотя бы один магазин сделали с полноценным выставочным залом кресел. Уверен продажи увеличились бы в несколько раз. А то берешь кота в мешке.
Персонал просто отсутствует, если кто-то есть, то просто сонные, ленивые бездельники, слоняющиеся по магазину, никто никогда не подходит, ходишь сам по магазину, ищешь их, что б кто-то что-то подсказал
Выражаю благодарность Илье - зам.управляющего магазина - за высокий уровень сервиса и клиентоориентированность! Обратилась в магазин с целью покупки батарейки для ключей авто, Илья помог подобрать нужный товар и заменить элемент в ключах, что наверняка не входит в его должностные обязанности. Доброжелательность и готовность помочь клиенту на высшем уровне! Рекомендую данный магазин, т.к. уверена, что с такими управленцами вся команда работает слаженно и качественно 👍🏻
Мне нравится этот магазин. Не одиножды уже ходила туда. Консультанты очень отзывчивые и внимательные. Всегда найдут то что надо. Проконсультируют , выслушают, решат все задачи. Не было еще такого, что бы я вышла с плохим настроением и с неуместной , и ненужной покупкой. По ценам- адекватно , шаговая доступность. Все формы оплаты. Рекомендую.
Магазин неплохой,но на кассе за наличные почти всегда никого нет,и приходится идти говорить что ты покупаешь за наличные и потом ждать,бывает по 10 минут
Покупала ноутбук для работы, проконсультировалась с консультантами, какой лучше выбрать. Главный критерий был - хорошая батарея.
В итоге мне сказали, что ноутбук будет держать где-то 4 часа, но он от силы держит 40 минут.
При малейшей нагрузке жужжит как вертолет.
Сначала думали что поломка, отдали по гарантии, выдернули пломбу и засунули новую батарею, но проблема не исчезла. Сдали во второй раз с возвратом денежных средств.
Итог: деньги не вернули, поломку не нашли, накачали сторонние приложения чтобы он держал чуть больше.
Разочарована, что так произошло, консультанты просто наврали получается. Лишь бы продать.
Если у вас будет какая-то поломка - халатно отнесутся.
Лучший магазин техники в Александровке, один из самых лучших в районе. Достаточно большой, чистый, уютный. Продавцы ненавязчивые, но всегда рядом. Очень неплохой выбор продукции, в любой ценовой категории. Спасибо консультантам, всегда подскажут и помогут с выбором! Отличный магазин! 👍
Местоположение удобное, на парковке почти всегда есть место, в магазине чисто и светло, собственно как и других магазинах ДНС, вот только не хватает консультантов, почти всегда приходится ждать.
Хороший персонал,всегда помогают, вежливые ,особенно парень азиатской внешности хорош,частенько прихожу и он всегда грамотно и конструктивно помогает с выбором товара.
Ужасное отношение к покупателю...
От зоны выгрузки-погрузки до парковки 1 м. Парковка "зоны выгрузки" вся занята (по моему субъективному мнению, машинами сотрудников)!!! Расстояние между машинами - 40 см. Крупногабаритный товар не пронести!!! Мне мой товар (холодильник) продавец Борис просто оставил на улице, сказал что ему все равно, порекомендовал воспользоваться доставкой и грузчиками, еще он спешит И ПРОСТО УШЕЛ!!! "КЛАССНОЕ" отношение к покупателю!! Не поменялся ли в ДНС-МИР управляющий? (До этого, я покупал крупногабаритный товар, подъехал в зону выгрузки-погрузки, мне выкатили товар, грузил я сам, но консультант мне помогал - придерживал товар)
На горячей линии мне сказали что это мои проблемы, а на мой вопрос - "лучше покупать у конкурентов?", мне ответили что им все равно кто, что и где покупает!!!
Я в год делаю (точнее уже правильнее сказать ДЕЛАЛ) множество покупок от юридического и физического лица...
Это была моя последняя покупка в сети ДНС!!!
Отлично! Близко к дому, хороший персонал , всегда помогут и подскажут, грамотные ребята и девчата. По возврату тоже проблем нет, однажды попался брак, всё сделали в лучшем виде.
Ассортимент техники в общем хороший. А вот работой с клиентами не заинтересованы. База знаний у консультантов - хромает. На вопрос: какая техника лучше? - ответ: и эта хорошая, и эта хорошая, и эта... Ну так я и сам могу консультировать.)
Доставка задерживается более 4 дней и сроки доставки неизвестны…. Что за шарага? Кто там работает вообще? Деньги списать списали, а что насчет товара ? Не рекомендую связываться с ними.
Компактный магазин на конечке в Александровке. Но есть все- от маленькой батарейки, мышки, чайника, мультиварки- до сплит системы, стиралки, холодильники......... Кто ищет технику- обратите на него внимание. В огромном Эльдорадо и то меньше выбора
Вежливые консультанты, всегда подскажут и помогут с выбором, в самом магазине достаточно товара. Но выбор телефонов мог быть и больше, а так всё отлично.
Хороший магазин только щётку по гарантии залили водой которая попала вода Хотя о ней говорили то что она водонепроницаемая в щётку попала вода электрическая слава богу То что не взорвалась а гарантия не захотели возвращать
Добрый день, недавно приобрела индукционную плиту, что хочу он ней сказать,по внешности плита очень красивая удобное расположение кнопок. Работает не шумно, не мешает очень компактная. Готовит очень быстро, есть две комфорки что очень удобно. Прекрасное дополнение это вентилятор который охлаждает плиту,остывает она быстро. Мне очень нравится ею пользоваться, готовлю с удовольствием.
Плита модели KT-109
Персонал вежливый.
Выбор товара ограничен в силу габаритов магазина.
Доставка есть.
Расположение удобное, есть парковка прям перед торговыми павильоном .
5 звёзд персоналу. Магазин небольшой, не скажу, что хороший выбор техники, но очень достойный консультант есть. Не стал навязывать дорогой девайс, показал работу витринного образца, сказал не только о плюсах, но и минусах модели. Спасибо за такое отношение к покупателям.
Огромный гипермаркет цифровой техники!
☑️Вежливый персонал!
☑️Большой выбор техники любой категории!
☑️Соблюдаются меры эпидобстановки!
☑️Качество продукции на высшем уровне!
☑️Так же порадовало быстрое обслуживание!
☑️Оценка 5/5
Сервис на твердую двоечку( продавцы незаинтерисованные ни в продаже, ни в тебе как клиенте. Подошёл через силу, промурчал себе под нос типа, ну вы же читали про эти телефоны? Вот и весь диалог. Сами выбрали, сами прочитали, сами сравнили, сами купили!!! Больше нет желания туда возвращаться (
Посещаем магазин по мере необходимости. Всегда остаюсь довольна работой персонала вежливые ,коректные, всегда помогут с выбором товара .Качество всегда радует - возврата не делали .Спасибо за работу.
В магазине был несколько раз. Сотрудники всем своим поведением явно не вдохновляют на покупку. Что бы иметь полное представление о товаре лучше предварительно посмотреть обзоры.
Еще один небольшой офис магазина не лучше не хуже. Не весь товар был в ассортименте, но это уж так карта выпала, а вот всего остального я так думаю там всего хватает и каждый найдет по соотношению и качеству выбираемый товар. Как недостаток там пол кафельный и когда смотришь на товар или задумался о покупке жене подарка в дом можно что нибудь сломать или громко упасть потому из за однородности плитка и однообразия рисунка можно не увидеть ступеньку в нескольких местах. А так норм!)